Ο παίκτης από τον Καναδά δυσκολεύεται να κάνει ανάληψη χρημάτων από το καζίνο. Περιμένει για περισσότερες από 14 ημέρες χωρίς να λάβει απάντηση στα email του ή ικανοποιητική επικοινωνία μέσω live chat.
The player from Canada is struggling to withdraw money from the casino. He has been waiting for more than 14 days without receiving a response to his emails or satisfactory communication via live chat.
Ο παίκτης από τον Καναδά δυσκολεύεται να κάνει ανάληψη χρημάτων από το καζίνο. Περιμένει για περισσότερες από 14 ημέρες χωρίς να λάβει απάντηση στα email του ή ικανοποιητική επικοινωνία μέσω live chat.
Περίμενα περισσότερες από 14 ημέρες για την απόσυρσή μου από αυτό το καζίνο. δεν θα απαντήσουν σε email. και η ζωντανή συνομιλία λέει το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά όπως και η συνομιλία που δημιουργείται από AI
ive been waiting more then 14 days for my withdrawl from this casino. they will not respond to emails. and live chat says the same thing over and over like AI generated chat
Αγαπητέ s8ynh7t29z,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Dear s8ynh7t29z,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Δεν έχω αποσυρθεί ποτέ πριν από αυτό το καζίνο. Δεν μπορώ να επαληθεύσω τίποτα στην ενότητα επαλήθευσης γιατί δεν με αφήνει να προσθέσω τίποτα και κανείς δεν μου το ζήτησε, επίσης διστάζω να επαληθεύσω με την ταυτότητά μου καθώς η πιστωτική μου κάρτα που είχα καταθέσει είχε δόλια δραστηριότητα για πρώτη φορά πάντα. Από τότε που χρησιμοποίησα αυτό το καζίνο, έχει επιλυθεί από τον πιστωτή μου. Δεν έχω ενεργά μπόνους μαζί τους
I’ve never withdrawn before from this casino. I can’t verify anything in the verification section cause it won’t let me add anything and nobody’s asked me to I’m also hesitant about verifying with my identification as my credit card I used to deposit has had fraudulent activity for the first time ever. since using this casino , It has been resolved by my creditor though. I do not have any active bonuses with them
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι εννοείτε λέγοντας ότι υπήρξε δόλια δραστηριότητα στην κάρτα σας από τότε που ξεκινήσατε να παίζετε σε αυτό το καζίνο; Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό; Είναι αυτός ο λόγος που καθυστερεί η απόσυρσή σας;
Could you please specify what you mean by saying that there has been fraudulent activity on your card since you started playing in this casino? Have you communicated with the casino customer support about it? Is that a reason why your withdrawal is delayed?
Όχι. Είναι διαφορετική μέθοδος. Η ανάληψη είναι ηλεκτρονική μεταφορά. κατέθεσα με βίζα. Και κατά σύμπτωση 5 μέρες αργότερα κάποιος χρησιμοποίησε την κάρτα μου για να αγοράσει 5000 δολάρια στο lulu lemon.
επιλύθηκε μέσω της τράπεζάς μου. Αλλά έλεγα απλώς ότι δεν είχα ποτέ απάτη χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε άλλο καζίνο με τη βίζα μου. Και τώρα μετά τη χρήση του posido υπήρξε. Χωρίς να πω ότι ήταν από αυτούς. Αν όμως ταιριάζει το παπούτσι
No. It’s a different method. Withdrawal is e transfer. I deposited with visa. And coincidentally 5 days later someone used my card to buy 5000 dollars at lulu lemon.
it’s been resolved through my bank. But I was just saying I’ve never had any fraud using any other casino with my visa. And now after using posido there has been. Not saying it was from them. But if the shoe fits
Ευχαριστώ πολύ, s8ynh7t29z, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jakub ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, s8ynh7t29z, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Jakub (jakub.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου s8ynh7t29z ,
Το όνομά μου είναι Jakub και από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εν τω μεταξύ, εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το παράπονό σας, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Posido Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.
Αγαπητέ Posido Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη;
Τις καλύτερες ευχές,
Jakub
Hello s8ynh7t29z,
My name is Jakub and from now on, I will be taking care of your complaint. Meanwhile, if there are any updates regarding your complaint, please let me know.
I would like to invite Posido Casino’s representatives to join this discussion in order to resolve this issue.
Dear Posido Casino,
Could you please provide an update on the status of the player’s withdrawal request?
Best Regards,
Jakub
Ενα άτομο . Τέλος, κάπως με βοήθησε και είναι σε επαφή μέσω email. Ζήτησα μια απόδειξη για τα χρήματα που μου εστάλησαν μέσω e-translation. Αλλά δεν πήραν απάντηση
One person . Finally, sort of helped me out and is in touch by email. I’ve asked for a receipt of the money that’s been sent to me via e transfer. But have not gotten a response back
Αγαπητέ Jonathan,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι τρέχουσες εκκρεμείς αναλήψεις σας προωθήθηκαν στο αρμόδιο τμήμα για έλεγχο κατά προτεραιότητα.
Τις καλύτερες ευχές,
Υποστήριξη πελατών
Dear Jonathan,
Thank you for reaching out.
We would like to inform you that your current pending withdrawals were forwarded to the relevant department to be checked with priority.
Best regards,
Customer Support
Άρχισα να λαμβάνω πληρωμή μετά από 1 μήνα. 750 την ημέρα στο dogecoin για να μπορέσω επιτέλους να πάρω τα 5000 μου που κέρδισα και να μην παίξω ποτέ ξανά σε αυτόν τον ιστότοπο, σας ευχαριστώ
I’ve started to receive payment after 1 month. 750 a day to dogecoin so I can finally get my 5000 I won and never play on that site again thank u
Dear s8ynh7t29z,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Αγαπητέ s8ynh7t29z ,
Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία, αλλά λόγω τεχνικού προβλήματος από την πλευρά μας, το χρονόμετρο για την απάντησή σας δεν είχε ρυθμιστεί σωστά. Ως εκ τούτου, σας δίνω επιπλέον 7 ημέρες για να απαντήσετε σχετικά με την επίλυση του προβλήματός σας.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Dear s8ynh7t29z,
I apologize for the inconvenience, but due to a technical issue on our side, the timer for your response was not properly set. Therefore, I am granting you an additional 7 days to respond regarding the resolution of your issue.
Thank you for your understanding.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.