Αρχική σελίδαΠαράποναPosido Casino - Η απόσυρση των κερδών του παίκτη είναι περιορισμένη.

Posido Casino - Η απόσυρση των κερδών του παίκτη είναι περιορισμένη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 21/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη 2000 € κερδών από ένα καζίνο που επέβαλε όριο ανάληψης 500 €. Η παίκτρια παραπονέθηκε επίσης για την έλλειψη υποστήριξης στη γλώσσα της και την αργή, αδιάφορη εξυπηρέτηση πελατών. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει έως και 14 ημέρες για τη διαδικασία ανάληψης, καθώς ενδέχεται να προκλήθηκαν καθυστερήσεις λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι διεκπεραιώθηκαν τρεις αναλήψεις των 500 € η καθεμία, αφήνοντας ένα υπόλοιπο 600 €. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη σχετικά με την τελική απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έχω κερδίσει 2000 € σε αυτό το καζίνο. Ωστόσο, προς έκπληξή μου, μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη μόνο 500€.

Δεν υπάρχει όριο στις καταθέσεις, αλλά επιβάλλουν ένα όριο στις αναλήψεις από τα κέρδη σας.

Μιλάτε στο chat και κανείς δεν μιλάει τη γλώσσα σας.

Στέλνεις email και κανείς δεν απαντά. Εν τω μεταξύ, δεν επεξεργάζονται επίσης τα 500 € που ισχυρίζονται ότι μπορούν να αποσυρθούν.

Η εξυπηρέτησή τους είναι αργή, η εξυπηρέτηση πελατών είναι κακή και δεν πληρώνουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ NOVAMAS,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Αν παίξατε με μπόνους, στείλτε μου το στιγμιότυπο οθόνης ή τον σύνδεσμο.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Απλώς κατέθεσε μέχρι που «είχε την τύχη» να κερδίσει 2000€. Τότε άρχισε ο εφιάλτης μου. Μου λένε ότι το μέγιστο που μπορώ να κάνω ανάληψη καθημερινά είναι 500€, ότι για να αυξήσω το ημερήσιο ποσό πρέπει να συνεχίσω να στοιχηματίζω.

Ακόμα κι έτσι, δεν διεκπεραιώνουν την πρώτη ανάληψη των 500€ και δεν μου ζητούν τεκμηρίωση ούτε μου ζητούν κάτι.

Απλώς σέρνουν τα πόδια τους. Αυτό το είδος πρακτικής στην οποία αναγκάζεστε να συνεχίσετε να παίζετε για να αποσυρθείτε θα πρέπει να είναι παράνομο. Μπορώ να σας δώσω στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών στις οποίες μου λένε να συνεχίσω να παίζω για να μπορώ να αποσύρω περισσότερα.

Παρακαλώ βοηθήστε με, θέλω απλώς να μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου χωρίς μπόνους ή τίποτα. Είναι τα κέρδη μου. Και αν ήταν νόμιμο καζίνο, θα έπρεπε να μου πληρώσουν το ίδιο όπως πληρώνω τις καταθέσεις μου αμέσως.

Παρακαλώ βοηθήστε με γιατί η εξυπηρέτηση πελατών μας προσπερνά.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου. Συνεχίζω να επικοινωνώ με το καζίνο και η εξυπηρέτηση πελατών είναι τρομερή.

Κανείς δεν απαντά σε email και ζωντανή συνομιλία, είναι ρομπότ, όχι άνθρωποι.

Κανείς δεν εξηγεί τίποτα και σέρνουν τα πόδια τους και συνεχίζουν χωρίς να με πληρώσουν τίποτα. Έχω 2000€ που δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη4 που έχω κερδίσει στοιχηματίζοντας νόμιμα χωρίς μπόνους.

Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλα. Τα email στάλθηκαν και δεν επιλύθηκαν. Θα ήθελα να μάθω τι να κάνω για να πάρω τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Posido Casino και αυτό είναι που βρήκα σχετικά με τα όρια ανάληψης:

file

Όπως μπορείτε να δείτε, ο παίκτης με το βασικό επίπεδο VIP επιτρέπεται να κάνει ανάληψη έως και 500 € ανά ημέρα. Αν και καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό για εσάς, κάθε καζίνο θέτει τα όρια ανάληψης με βάση την οικονομική του δύναμη και τις δυνατότητές του. Συνιστάται να ελέγξετε τα όρια ανάληψης πριν εγγραφείτε σε ένα διαδικτυακό καζίνο για να αποφύγετε τυχόν απογοητεύσεις σε περίπτωση που κερδίσετε. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να επιλέξετε ένα διαδικτυακό καζίνο, σας συνιστώ να ελέγξετε το άρθρο μας: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε εκκρεμή αιτήματα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν το κάνετε, διευκρινίστε πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου. Αυτό ήταν, αποδεχτείτε ότι πρέπει να κάνω ανάληψη 500€ τη φορά αλλά έχω 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα για 1 εβδομάδα.

Η προθεσμία για αναλήψεις φαίνεται ξεκάθαρα και στους όρους. Από 1 έως 3 ημέρες, οι προθεσμίες μου έχουν ήδη υπερβεί τη λήξη.

Επικοινωνήστε μαζί τους μέσω email και δεν απαντούν ποτέ.

Επικοινωνήστε μέσω ζωντανής συνομιλίας και δίνουν μόνο μεγάλες ιστορίες και ψέματα. Πρώτον, χρειάζονται 1 έως 3 ημέρες. Μετά πέρασαν 3 με 5 μέρες και τώρα λένε ότι έχει καθυστερήσει η πληρωμή. Δεν σου δίνουν άλλες εξηγήσεις και πάντα φεύγουν από το chat αφήνοντάς σε χωρίς εξήγηση.

Μην εκπλαγείτε επειδή έχουν περισσότερα από 6 ανοιχτά παράπονα σχετικά με το ίδιο θέμα στο ίδιο καζίνο, θα ήθελα να με βοηθήσετε.

Κέρδισα 2.100 €, έκανα 3 αναλήψεις των 500 € που δεν με έχει πληρώσει κανείς ακόμα και ελπίζω να κάνω ανάληψη και τα 600 € που έχω αφήσει στο υπόλοιπό μου.

Πιστεύω ότι το δικαίωμα του παίκτη να συλλέγει τα κέρδη του που προκύπτουν σε ένα δίκαιο παιχνίδι χωρίς μπόνους δεν πρέπει να είναι συζητήσιμο.

Προσπαθείς να στείλεις τα έγγραφα της ταυτότητάς σου και σου λένε ότι δεν τα χρειάζονται.

Είναι αυτό το καζίνο απάτη; Σκοπεύετε να μας βοηθήσετε; Σε ποιον άλλο μπορώ να απευθυνθώ για βοήθεια;

Σας παρακαλούμε. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου. Η αναμονή για την απόσυρση σημαντικών ποσών μπορεί να είναι τρομακτική. Σύμφωνα με την κριτική μας, το Posido Casino έχει υψηλό δείκτη ασφάλειας. Όταν έλεγξα τις καταγγελίες που υποβλήθηκαν από παίκτες, διαπίστωσα ότι από τις 38 καταγγελίες, οι 22 επιλύθηκαν, οι 9 απορρίφθηκαν και καμία δεν ήταν ανεπίλυτη. Το καζίνο γενικά επικοινωνεί μαζί μας και βοηθά τους παίκτες με τις ανησυχίες τους.

Ωστόσο, πρέπει να σας υπενθυμίσω ότι σύμφωνα με την πολιτική μας, συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης και την πληρωμή τους. Είναι αρκετά συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας 14 ημέρες μετά το αίτημα της ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Είναι αδύνατο να επαληθεύσω την ταυτότητά μου γιατί κάθε φορά που τους λέω ότι θέλω να το επαληθεύσω, μου λένε ότι δεν είναι απαραίτητο και δεν σε αφήνουν να ανεβάσεις τα έγγραφα.

Τα περισσότερα από τα παράπονα που έχετε είναι επειδή είναι ακόμα ανοιχτά. Μόλις το είδα σε παρακαλώ μην με καθυστερείς

Το email που σου δίνουν δεν απαντάει ποτέ, στο chat σου λένε ότι θα το έχεις από σήμερα και αύριο. Την επόμενη μέρα δεν μπορούν να εγγυηθούν την προθεσμία, την επόμενη μέρα κλείνουν τη συνομιλία σας καθιστώντας αδύνατη οποιαδήποτε αξίωση ή επικοινωνία.

Νομίζω ότι έχω το δικαίωμα να έχω εξηγήσεις.

Επιπλέον, απαιτώ να μου πουν τον ρυθμιστή της άδειας καζίνο τους και να μην μου πει κανείς τίποτα. Θέλω μια λύση, αυτό μοιάζει με απάτη

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Εκεί μπορείτε επίσης να δείτε ότι δεν με αφήνει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου γιατί δεν τους αρέσει και η καταστροφική "προσοχή" που τον καλούν με τρόπο ζωντανής συνομιλίας, που είναι το μόνο μέρος όπου "απαντούν"

Τ

Επισυνάπτω και ένα όπου ο τύπος λέει ξεκάθαρα ότι από σήμερα έως την Τρίτη με πληρώνουν.
,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Πραγματικά, να είστε ρεαλιστές. Έχετε περισσότερα από 37 παράπονα για αυτό το καζίνο. Και άνθρωποι που δεν έχουν πει τίποτα ή ξόδεψαν χρήματα για να αποφύγουν να μαλώσουν μαζί τους. Αλλά δεν είμαι διατεθειμένος να χάσω τα 2.100 € κέρδη μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα. Σας λέω ότι έχουν ήδη επεξεργαστεί 3 πληρωμές των 500€.

Χρειάζομαι μόνο 600€ για να παραλάβω.

Δυστυχώς, δεν πρόκειται να αλλάξει τη γνώμη μου για αυτό το καζίνο, καθώς έπρεπε να επικοινωνήσω με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο για να βεβαιωθώ ότι θα με προσέξουν.

Παρεμπιπτόντως, casinoguru πρέπει να ενημερώσετε τις πληροφορίες στη σελίδα σας, καθώς οι Ισπανοί παίκτες επιτρέπεται να παίζουν σε αυτό το καζίνο και ο ρυθμιστής του δεν είναι το Estolio. Είναι το Κουρασάο

Παρέχω τις απαραίτητες πληροφορίες για να ενημερώσουν τον ιστότοπό τους. Γιατί έχουν ξεπερασμένες πληροφορίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που μας βοηθήσατε να κάνουμε τον ιστότοπο του Casino Guru πιο ακριβή. Έχουμε ενημερώσει την κριτική του Posido Casino, οπότε ελπίζουμε ότι τώρα όλες οι πληροφορίες είναι σωστές και ενημερωμένες.

Σχετικά με τα αιτήματά σας για ανάληψη, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν λάβατε την τελευταία ανάληψη των 600 €;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή NOVAMAS,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα