Αρχική σελίδαΠαράποναPosido Casino - Η απόσυρση των κερδών του παίκτη είναι περιορισμένη.
Posido Casino - Η απόσυρση των κερδών του παίκτη είναι περιορισμένη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
2.000 €
Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Δείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Υποβλήθηκε:
21/05/2024
|
Το περιστατικό έκλεισε : 17/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
The player from Spain faced difficulty withdrawing €2000 of winnings from a casino that imposed a withdrawal limit of €500. The player also complained about the lack of support in her language and slow, unresponsive customer service. We advised the player to wait for up to 14 days for the withdrawal process, as delays might have occurred due to KYC verification or a high volume of requests. The player confirmed that three withdrawals of €500 each were processed, leaving a remaining balance of €600. The complaint was rejected due to a lack of confirmation from the player regarding the final withdrawal.
Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη 2000 € κερδών από ένα καζίνο που επέβαλε όριο ανάληψης 500 €. Η παίκτρια παραπονέθηκε επίσης για την έλλειψη υποστήριξης στη γλώσσα της και την αργή, αδιάφορη εξυπηρέτηση πελατών. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει έως και 14 ημέρες για τη διαδικασία ανάληψης, καθώς ενδέχεται να προκλήθηκαν καθυστερήσεις λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι διεκπεραιώθηκαν τρεις αναλήψεις των 500 € η καθεμία, αφήνοντας ένα υπόλοιπο 600 €. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη σχετικά με την τελική απόσυρση.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Αν παίξατε με μπόνους, στείλτε μου το στιγμιότυπο οθόνης ή τον σύνδεσμο.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear NOVAMAS,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please advise if you accumulated your winnings with or without an active bonus? If you played with a bonus, please send me the screenshot or the link.
Could you kindly confirm that you passed the full KYC verification?
When was the last time you communicated with customer support and what was it about?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Γεια σας, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Απλώς κατέθεσε μέχρι που «είχε την τύχη» να κερδίσει 2000€. Τότε άρχισε ο εφιάλτης μου. Μου λένε ότι το μέγιστο που μπορώ να κάνω ανάληψη καθημερινά είναι 500€, ότι για να αυξήσω το ημερήσιο ποσό πρέπει να συνεχίσω να στοιχηματίζω.
Ακόμα κι έτσι, δεν διεκπεραιώνουν την πρώτη ανάληψη των 500€ και δεν μου ζητούν τεκμηρίωση ούτε μου ζητούν κάτι.
Απλώς σέρνουν τα πόδια τους. Αυτό το είδος πρακτικής στην οποία αναγκάζεστε να συνεχίσετε να παίζετε για να αποσυρθείτε θα πρέπει να είναι παράνομο. Μπορώ να σας δώσω στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών στις οποίες μου λένε να συνεχίσω να παίζω για να μπορώ να αποσύρω περισσότερα.
Παρακαλώ βοηθήστε με, θέλω απλώς να μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου χωρίς μπόνους ή τίποτα. Είναι τα κέρδη μου. Και αν ήταν νόμιμο καζίνο, θα έπρεπε να μου πληρώσουν το ίδιο όπως πληρώνω τις καταθέσεις μου αμέσως.
Παρακαλώ βοηθήστε με γιατί η εξυπηρέτηση πελατών μας προσπερνά.
Hello, I did not use any bonus. He simply deposited until he was "lucky enough" to win €2000. Then my nightmare began. They tell me that the maximum I can withdraw daily is €500, that to increase the daily amount I have to continue betting.
Even so, they do not process the first withdrawal of €500 and they do not ask me for documentation or ask me for anything.
They just drag their feet. This type of practice in which you are forced to continue playing to withdraw should be illegal. I can provide you with screenshots of the conversations in which they tell me to keep playing so I can withdraw more.
Please help me, I just want to be able to withdraw my winnings without bonuses or anything. They are my profits. And if they were a legal casino they would have to pay me the same as I pay my deposits instantly.
Please help me because your customer service is passing us by.
Hola,no utilice ningun bono. Simplemente fue depositando hasta que tube "la suerte" de ganar 2000€. Entonces empezo mi pesadilla. Me dicen que el maximo que puedo retirar diariamente son 500€, que para subir la cantidad diaria tengo que seguir apostando.
Aun asi, no procesan el primer retiro de 500€ y no me piden documentacion ni me piden nada
Solo dan largas. Deberia ser ilegal este tipo de practicas en las q te obligan a seguir jugando para retirar. Puedo aportaros pantallazos de las conversaciones en las que me dicen que siga jugando para poder retirar mas.
Porfavor ayudarme, solamente quiero poder retirar mis ganancias sin bonos ni nada. Son mis ganancias. Y si fueran un casino legal deberian de pagarmelas al igual que yo pago al momento mis depositos.
Porfavor ayudenme pq en su servicio de atencion al cliente pasan de nosotros
Γειά σου. Συνεχίζω να επικοινωνώ με το καζίνο και η εξυπηρέτηση πελατών είναι τρομερή.
Κανείς δεν απαντά σε email και ζωντανή συνομιλία, είναι ρομπότ, όχι άνθρωποι.
Κανείς δεν εξηγεί τίποτα και σέρνουν τα πόδια τους και συνεχίζουν χωρίς να με πληρώσουν τίποτα. Έχω 2000€ που δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη4 που έχω κερδίσει στοιχηματίζοντας νόμιμα χωρίς μπόνους.
Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλα. Τα email στάλθηκαν και δεν επιλύθηκαν. Θα ήθελα να μάθω τι να κάνω για να πάρω τα χρήματά μου
Hello. I keep contacting the casino and the customer service is terrible.
Nobody answers emails and live chat, they are robots, not people.
Nobody explains anything and they drag their feet and continue without paying me anything. I have €2000 that they won't let me withdraw4 that I have won by betting legally without bonuses.
Please help me. I have screenshots of everything. Emails sent and not resolved. I would like to know what to do to get my money
Hola. Sigo poniendome en contacto con el casino y la atencion al cliente es nefasta.
Nadie contesta a los e-mails y el chat en vivo son robots no personas.
Nadie exclarece nada y dan largas y siguen sin pagarme nada. Tengo 2000€ que no me dejan retira4 que he ganado apostando legalmente sin bonos.
Porfavor ayudarme. Tengo capturas de pantalla de todo. E-mails enviados y no resueltos. Quisiera saber que hacer para obtener mi dinero
Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Posido Casino και αυτό είναι που βρήκα σχετικά με τα όρια ανάληψης:
Όπως μπορείτε να δείτε, ο παίκτης με το βασικό επίπεδο VIP επιτρέπεται να κάνει ανάληψη έως και 500 € ανά ημέρα. Αν και καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό για εσάς, κάθε καζίνο θέτει τα όρια ανάληψης με βάση την οικονομική του δύναμη και τις δυνατότητές του. Συνιστάται να ελέγξετε τα όρια ανάληψης πριν εγγραφείτε σε ένα διαδικτυακό καζίνο για να αποφύγετε τυχόν απογοητεύσεις σε περίπτωση που κερδίσετε. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να επιλέξετε ένα διαδικτυακό καζίνο, σας συνιστώ να ελέγξετε το άρθρο μας: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε εκκρεμή αιτήματα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν το κάνετε, διευκρινίστε πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης.
I have checked the Terms and Conditions of Posido Casino and this is what I found regarding the withdrawal limits:
As you can see, the player with the basic VIP level is allowed to withdraw a maximum of €500 per day. While I understand this might be frustrating for you, each casino sets its withdrawal limits based on its financial strength and capabilities. It is advisable to check the withdrawal limits before registering at an online casino to avoid any disappointments in case you win. If you wish to learn more about how to choose an online casino, I recommend you check our article: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Could you please let us know if you currently have any pending withdrawal requests in your casino account? If you do, please specify when exactly you submitted the withdrawal request.
Γεια σου. Αυτό ήταν, αποδεχτείτε ότι πρέπει να κάνω ανάληψη 500€ τη φορά αλλά έχω 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα για 1 εβδομάδα.
Η προθεσμία για αναλήψεις φαίνεται ξεκάθαρα και στους όρους. Από 1 έως 3 ημέρες, οι προθεσμίες μου έχουν ήδη υπερβεί τη λήξη.
Επικοινωνήστε μαζί τους μέσω email και δεν απαντούν ποτέ.
Επικοινωνήστε μέσω ζωντανής συνομιλίας και δίνουν μόνο μεγάλες ιστορίες και ψέματα. Πρώτον, χρειάζονται 1 έως 3 ημέρες. Μετά πέρασαν 3 με 5 μέρες και τώρα λένε ότι έχει καθυστερήσει η πληρωμή. Δεν σου δίνουν άλλες εξηγήσεις και πάντα φεύγουν από το chat αφήνοντάς σε χωρίς εξήγηση.
Μην εκπλαγείτε επειδή έχουν περισσότερα από 6 ανοιχτά παράπονα σχετικά με το ίδιο θέμα στο ίδιο καζίνο, θα ήθελα να με βοηθήσετε.
Κέρδισα 2.100 €, έκανα 3 αναλήψεις των 500 € που δεν με έχει πληρώσει κανείς ακόμα και ελπίζω να κάνω ανάληψη και τα 600 € που έχω αφήσει στο υπόλοιπό μου.
Πιστεύω ότι το δικαίωμα του παίκτη να συλλέγει τα κέρδη του που προκύπτουν σε ένα δίκαιο παιχνίδι χωρίς μπόνους δεν πρέπει να είναι συζητήσιμο.
Προσπαθείς να στείλεις τα έγγραφα της ταυτότητάς σου και σου λένε ότι δεν τα χρειάζονται.
Είναι αυτό το καζίνο απάτη; Σκοπεύετε να μας βοηθήσετε; Σε ποιον άλλο μπορώ να απευθυνθώ για βοήθεια;
Σας παρακαλούμε. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλα
Hi there. That's it, accept that I have to withdraw €500 at a time but I have 3 withdrawals pending for 1 week.
The deadline for withdrawals also appears clearly in the terms. From 1 to 3 days, my deadlines are already more than expired.
Contact them by email and they never answer.
Contact via live chat and they only give long stories and lies. First, it takes 1 to 3 days. Then it's been 3 to 5 days and now they say the payment is late. They don't give you any more explanations and always leave the chat leaving you without an explanation.
Don't act surprised because they have more than 6 open complaints regarding the same issue in the same casino, I would like you to please help me.
I won €2,100, I made 3 withdrawals of €500 that no one has paid me yet, and I'm hoping to also withdraw the €600 that I have left in my balance.
I believe that the player's right to collect his winnings generated in a fair game without bonuses should not be debatable.
You try to send your identification documents and they tell you that they don't need them.
Is this casino a scam? Do you plan to help us? Who else can I turn to for help?
Please. I have screenshots of everything
Hola buenas. Hasta ahi vale, acepte que tengo que retirar de 500€ en 500€ pero tengo 3 retiros pendientes de realizar desde hace 1 semana.
En los terminos tambien aparece claramente el plazo para los retiros. De 1 a 3 dias, mis plazos ya estan mas que vencidos.
Contacte con ellos por e-mail y nunca contestan.
Contacto por chat en vivo y solo dan largas y mentiras. Primero que son de 1 a 3 dias. Luego que son de 3 a 5 dias y ahora dicen que el pago va atrasado. No te dan mas explicaciones y siempre abandonan el chat dejandote sin una explicacion.
No os hagais los sorprendidos porque tienen mas de 6 quejas abiertas con respecto al mismo tema en el mismo casino, me gustaria porfavor que me ayudasen.
Gane 2100€, hice 3 retiros de 500€ que aun nadie me ha pagado y esperando poder retirar tmb los 600€ que me quedan de saldo.
Creo que el derecho del jugador a cobrar sus ganancias generadas en un juego limpio y sin bonos no deberia de ser discutible.
Intentas mandar los documentos de identidad y te dicen que no les hace falta.
¿Es este casino una estafa? ¿Pensais ayudarnos? ¿A quien mas puedo acudir para que me ayude?
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου. Η αναμονή για την απόσυρση σημαντικών ποσών μπορεί να είναι τρομακτική. Σύμφωνα με την κριτική μας, το Posido Casino έχει υψηλό δείκτη ασφάλειας. Όταν έλεγξα τις καταγγελίες που υποβλήθηκαν από παίκτες, διαπίστωσα ότι από τις 38 καταγγελίες, οι 22 επιλύθηκαν, οι 9 απορρίφθηκαν και καμία δεν ήταν ανεπίλυτη. Το καζίνο γενικά επικοινωνεί μαζί μας και βοηθά τους παίκτες με τις ανησυχίες τους.
Ωστόσο, πρέπει να σας υπενθυμίσω ότι σύμφωνα με την πολιτική μας, συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης και την πληρωμή τους. Είναι αρκετά συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας 14 ημέρες μετά το αίτημα της ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
I understand your frustration. Waiting for the withdrawal of substantial amounts can be nerve-wracking. According to our review, Posido Casino has a high safety index. When I checked the complaints submitted by players, I found that out of 38 complaints, 22 were resolved, 9 were rejected, and none were unresolved. The casino generally communicates with us and assists players with their concerns.
However, I must remind you that according to our policy, we recommend players wait up to 14 days for their withdrawal requests to be processed and paid out. It is quite common for withdrawals to take a few days or even weeks to be fully processed. This delay may be due to unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings 14 days after requesting the withdrawal, please let us know and we will intervene and try to help you. Thank you for your patience and understanding.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Είναι αδύνατο να επαληθεύσω την ταυτότητά μου γιατί κάθε φορά που τους λέω ότι θέλω να το επαληθεύσω, μου λένε ότι δεν είναι απαραίτητο και δεν σε αφήνουν να ανεβάσεις τα έγγραφα.
Τα περισσότερα από τα παράπονα που έχετε είναι επειδή είναι ακόμα ανοιχτά. Μόλις το είδα σε παρακαλώ μην με καθυστερείς
Το email που σου δίνουν δεν απαντάει ποτέ, στο chat σου λένε ότι θα το έχεις από σήμερα και αύριο. Την επόμενη μέρα δεν μπορούν να εγγυηθούν την προθεσμία, την επόμενη μέρα κλείνουν τη συνομιλία σας καθιστώντας αδύνατη οποιαδήποτε αξίωση ή επικοινωνία.
Νομίζω ότι έχω το δικαίωμα να έχω εξηγήσεις.
Επιπλέον, απαιτώ να μου πουν τον ρυθμιστή της άδειας καζίνο τους και να μην μου πει κανείς τίποτα. Θέλω μια λύση, αυτό μοιάζει με απάτη
It is impossible to verify my identity because every time I tell them that I want to verify it, they say that it is not necessary and they do not let you upload the documents.
Most of the complaints you have are because they are still open. I just saw it please don't delay me too
The email they give you never answers, in the chat they tell you that you will have it between today and tomorrow. The next day they cannot guarantee the deadline, the next day they close your chat making any claim or communication impossible.
I think I have the right to have explanations.
In addition, I demand that they tell me the regulator of their casino license and no one tells me anything. I want a solution, this looks like a scam
Es imposible verificar mi identidad porque cada vez que les digo que quiero verificarla dicen que no es necesario y no te dejan subir los documentos.
La mayoria de quejas que teneis es por ellos siguen abiertas. Acabo de verlo porfavor no me deis largas vosotros tambien
El email que ponen nunca contesta, en el chat te dicen que entre hoy y mañana lo tienes. Al dia siguiente que no pueden garantizar el plazo, al otro te cierran el chat haciendo imposible cualquier reclamacion o comunicacion
Creo que tengo el derecho a tener explicaciones.
Aparte les exijo que me digan el regulador de su licencia de casino y nadie me dicen nada. Quiero una solucion, esto pinta a que es una estafa
Εκεί μπορείτε επίσης να δείτε ότι δεν με αφήνει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου γιατί δεν τους αρέσει και η καταστροφική "προσοχή" που τον καλούν με τρόπο ζωντανής συνομιλίας, που είναι το μόνο μέρος όπου "απαντούν"
Τ
Επισυνάπτω και ένα όπου ο τύπος λέει ξεκάθαρα ότι από σήμερα έως την Τρίτη με πληρώνουν.
,
There you can also see that it won't let me verify my account because they don't feel like it and the disastrous "attention" for calling it in a live chat way, which is the only place where they "respond"
T
I also attach one where the guy clearly says that between today and Tuesday they pay me.
ahi podeis comprobar tambien que no me deja verificsr mi cuenta porque no les da la gana y la nesfasta "atencion" por llamarlo de una manera del chat en vivo que es el unico sitio donde "responden"
T
tambien adjunto uno donde claramente el chico dice que entre hoy y el martes me pagan.
Πραγματικά, να είστε ρεαλιστές. Έχετε περισσότερα από 37 παράπονα για αυτό το καζίνο. Και άνθρωποι που δεν έχουν πει τίποτα ή ξόδεψαν χρήματα για να αποφύγουν να μαλώσουν μαζί τους. Αλλά δεν είμαι διατεθειμένος να χάσω τα 2.100 € κέρδη μου.
Really, be realistic. You have more than 37 complaints about this casino. And people who haven't said anything or spent money to avoid arguing with them. But I'm not willing to lose my €2,100 earnings.
De verdad, ser realistas. Teneis mas de 37 quejas de este casino. Y la de gente que no abra dicho nada o abra gastado el dinero para no discutir con ellos. Pero yo no estoy dispuesta a perder mis 2100 € de ganancias
Καλημέρα. Σας λέω ότι έχουν ήδη επεξεργαστεί 3 πληρωμές των 500€.
Χρειάζομαι μόνο 600€ για να παραλάβω.
Δυστυχώς, δεν πρόκειται να αλλάξει τη γνώμη μου για αυτό το καζίνο, καθώς έπρεπε να επικοινωνήσω με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο για να βεβαιωθώ ότι θα με προσέξουν.
Παρεμπιπτόντως, casinoguru πρέπει να ενημερώσετε τις πληροφορίες στη σελίδα σας, καθώς οι Ισπανοί παίκτες επιτρέπεται να παίζουν σε αυτό το καζίνο και ο ρυθμιστής του δεν είναι το Estolio. Είναι το Κουρασάο
Παρέχω τις απαραίτητες πληροφορίες για να ενημερώσουν τον ιστότοπό τους. Γιατί έχουν ξεπερασμένες πληροφορίες
Good morning. I tell you that they have already processed 3 payments of €500.
I only need €600 to receive.
Unfortunately it is not going to change my opinion about this casino since I had to contact their casino regulator to make sure they pay attention to me.
By the way, casinoguru you have to update information on your page since Spanish players are allowed to play in this casino and its regulator is not Estolio. It's Curacao
I provide the necessary information for them to update their website. Because they have outdated information
Buenos dias. Les comento que ya han procesado 3 pagos de 500€.
Solamente me faltan 600€ x recibir.
Lamentablemente no va a cambiar mi opinion sobre este casino ya que me tube que poner en contacto con su regulador de casino para wue me hiciera un poco de caso.
Que por cierto, casinoguru teneis que actualizar informacion en vuestra pagina ya que los jugadores españoles si tenemos permitidos jugar en este casino y su regulador no es Estolio. Es Curaçao
aporto la informacion necesaria para que actualicen su web. Porque tienen la informacion desfasada
Σας ευχαριστούμε που μας βοηθήσατε να κάνουμε τον ιστότοπο του Casino Guru πιο ακριβή. Έχουμε ενημερώσει την κριτική του Posido Casino, οπότε ελπίζουμε ότι τώρα όλες οι πληροφορίες είναι σωστές και ενημερωμένες.
Σχετικά με τα αιτήματά σας για ανάληψη, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν λάβατε την τελευταία ανάληψη των 600 €;
Thank you for helping us make the Casino Guru website more precise. We have updated the review of Posido Casino, so hopefully, now all the information is correct and up-to-date.
Regarding your withdrawal requests, could you please advise if you received your last withdrawal of €600?
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Dear NOVAMAS,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
