Αρχική σελίδαΠαράποναPosido Casino - Η ανταμοιβή του παίκτη καθυστερεί λόγω έλλειψης αυτοκόλλητου.

Posido Casino - Η ανταμοιβή του παίκτη καθυστερεί λόγω έλλειψης αυτοκόλλητου.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 10/10/2024 | Επιλύθηκε : 07/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

χθες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ολοκληρώσει τις εργασίες για μια ομάδα αυτοκόλλητων στο Posido Casino, η οποία υποσχέθηκε ανταμοιβή 500 ευρώ, αλλά του έλειπε ένα αυτοκόλλητο που υποτίθεται ότι θα απονεμόταν μόλις φτάσει στο επίπεδο VIP 3. Παρά τις πολλαπλές επαφές με ζωντανή συνομιλία και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο VIP υποστήριξη από τις 2 Οκτωβρίου 2024, δεν είχε λάβει το αυτοκόλλητο ή κάποιο ψήφισμα. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης έλαβε το αυτοκόλλητο επιβράβευσης, μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων. Το καζίνο αναγνώρισε την καθυστέρηση και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για την υπομονή του παίκτη. Στη συνέχεια, το θέμα επισημάνθηκε ως επιτυχώς διευθετημένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Το Posido Casino διαφημίζει ένα πρόγραμμα αυτοκόλλητων όπου λαμβάνετε αυτοκόλλητα ολοκληρώνοντας διάφορες εργασίες. Αυτά ομαδοποιούνται πάντα σε σετ των 5 αυτοκόλλητων. Μόλις συγκεντρώσετε όλα τα αυτοκόλλητα σε μια ομάδα, ανταμείβεστε με ένα χρηματικό έπαθλο. Μέχρι τώρα, δεν είχα κανένα πρόβλημα με αυτό και έχω ήδη ολοκληρώσει κάποιες ομάδες αυτοκόλλητων και έχω λάβει το χρηματικό έπαθλο. Ωστόσο, αυτή τη φορά είναι διαφορετική. Είναι μια ομάδα αυτοκόλλητων που υπόσχεται ανταμοιβή 500 € μετά την ολοκλήρωσή της. Ολοκλήρωσα όλες τις εργασίες για αυτήν την ομάδα πριν από λίγο καιρό, αλλά έχω λάβει μόνο 4 από τα 5 αυτοκόλλητα. Υποτίθεται ότι θα λάβετε ένα από τα αυτοκόλλητα όταν φτάσετε στο επίπεδο VIP 3. Είμαι σε αυτό το επίπεδο εδώ και λίγο καιρό. Παρατήρησα για πρώτη φορά ότι δεν είχα λάβει το αυτοκόλλητο πριν από περίπου 10 ημέρες, οπότε επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία. Μου υποσχέθηκαν μια γρήγορη επίλυση του προβλήματος. Μετά από 2 ημέρες και περαιτέρω συζητήσεις με τη ζωντανή συνομιλία, έστειλα ένα email στην υποστήριξη VIP. Αυτό έγινε στις 02.10.2024. Καθώς δεν έλαβα καμία απάντηση έως τις 07.10.2024, παρόλο που με διαβεβαίωσαν καθημερινά στη ζωντανή συνομιλία ότι η υπόθεση επισπεύδεται και ότι σίγουρα κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου σύντομα, έγραψα άλλο ένα email. Δεν έχω λάβει απάντηση ούτε σε αυτό το email. Δυστυχώς, ούτε η ζωντανή συνομιλία ήταν χρήσιμη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ aaronthuber,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Μπορείτε να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης των αυτοκόλλητων που θέλετε να λάβετε;

Επίσης, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάστασης του παίκτη σας και της συνομιλίας σας με τη ζωντανή συνομιλία σχετικά με τη μη πιστωμένη ανταμοιβή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αυτό είναι το αυτοκόλλητο. Δυστυχώς μπορώ να επισυνάψω μόνο ένα στιγμιότυπο οθόνης. Ωστόσο, το καζίνο μπορεί να επιβεβαιώσει ότι είμαι VIP επιπέδου 3.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για το στιγμιότυπο οθόνης. Ωστόσο, θα πρέπει επίσης να μπορείτε να δείτε την κατάστασή σας VIP, όταν κάνετε κλικ στην ενότητα VIP στο υποσέλιδο του ιστότοπου του καζίνο. Στείλτε μου και εδώ αυτό το στιγμιότυπο οθόνης.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Εδώ είναι το στιγμιότυπο οθόνης:

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Μόλις παρατήρησα ότι δεν εμφανίζεται. Κάθε φορά που το επικολλώ στο πεδίο κειμένου, εξαφανίζεται μετά από λίγα λεπτά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Μπορώ να δω το ίδιο σφάλμα. Παρακαλώ προωθήστε μου το στιγμιότυπο οθόνης στο veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχω στείλει τώρα το στιγμιότυπο οθόνης στη διεύθυνση email που αναφέρεται 👍

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για το email με το στιγμιότυπο οθόνης. Πριν προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα, προωθήστε όλη την επικοινωνία σας με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το αυτοκόλλητο που λείπει στο email μου στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Είναι έξυπνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, aaronthuber, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου aaronthuber,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Posido Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Posido Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο που δεν χορηγήθηκε το αυτοκόλλητο επιβράβευσης στον παίκτη, δεδομένου ότι φαίνεται ότι πληρούσε όλα τα απαραίτητα κριτήρια;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Μετά από περισσότερο από ένα μήνα, έλαβα τώρα την ανταμοιβή. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας. Η υπόθεση μπορεί να κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ aaronthuber,


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση που αντιμετωπίσατε. Θα θέλαμε επίσης να σας ευχαριστήσουμε για την υπομονή, την κατανόηση και τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Το εκτιμούμε πραγματικά.


Η ομάδα μας σας εύχεται ό,τι καλύτερο για τις μελλοντικές σας δραστηριότητες!


Ομάδα Posido.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση

Αγαπητέ aaronthuber,

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση. Αναγνωρίζω ότι, από την άποψη της εμπειρίας χρήστη, οι συνθήκες ήταν λιγότερο από τις βέλτιστες. Ωστόσο, περιστασιακά μπορεί να προκύψουν απρόβλεπτες επιπλοκές. Χαίρομαι που μπορούσαμε να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος και που λάβατε το αυτοκόλλητο ανταμοιβής που περιμένατε.

Με την επιβεβαίωση του καταγγέλλοντος, θεωρούμε ότι αυτό το ζήτημα αντιμετωπίστηκε/επιλύθηκε με επιτυχία. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot Rate Casino Guru (trustpilot.com) . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

file

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα