Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων των καταθέσεών του καθώς δεν θα έπρεπε να έχει δικαίωμα να παίξει στο καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το αίτημα του παίκτη ήταν αδικαιολόγητο.
The player's requesting a refund of his deposits as he should not be entitled to play in the casino. The complaint was rejected as the player's request was unjustified.
Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων των καταθέσεών του καθώς δεν θα έπρεπε να έχει δικαίωμα να παίξει στο καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το αίτημα του παίκτη ήταν αδικαιολόγητο.
Κυρίες και κύριοι
Δια του παρόντος διεκδικώ όλα τα στοιχηματισμένα μου χρήματα λόγω των οποίων το καζίνο σας δεν συμμορφώνεται με τον Γερμανικό νόμο περί τυχερών παιχνιδιών.
(Βλέπε συνημμένο)
Προκειμένου να παραβλεφθεί μια δίκη, την οποία κερδίζει ο ενάγων καθώς όλο και περισσότερα καζίνο δεν συμμορφώνονται με τους κανονισμούς για τα τυχερά παιχνίδια, θα εκτιμούσα τη συνεργασία σας για την αποφυγή περαιτέρω δαπανών. Σας παρακαλώ απαντήστε μου το συντομότερο δυνατό για να αποφύγετε μια επιστολή από τον δικηγόρο μου.
Δεδομένα:
Όνομα χρήστη: n****
Ημερομηνία γέννησης: 27/11/2001
Κατοικία: 95***R****, Am Rot****11
τις καλύτερες ευχές
Νίκο Κ***
Ladies and Gentlemen
I hereby reclaim all my gambled money due to which your casino does not comply with the German Gambling Act.
(See Attachment)
In order to overlook a lawsuit, which the plaintiff is winning as more and more casinos fail to comply with gambling regulations, I would appreciate your cooperation to avoid further costs incurred. Please answer me as soon as possible to avoid a letter from my lawyer.
Data:
Username: n****
Date of birth: 11/27/2001
Residence: 95***R****, Am Rot****11
Best regards
Nico K***
Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit fordere ich all mein verspieltes Geld zurück, aufgrund dessen eurer Casino nicht mit dem deutschen glücksspielgesetz überein stimmt.
(Siehe dateianhang)
Um über eine Klage hinwegzusehen, diese der Kläger gewinnt da immer mehr Casinos aufgrund den Glücksspielverordnungen nicht eingehalten werden, würde ich mich auf ihre Kooperation freuen um weitere anfallenden Kosten zu vermeiden. Antworten sie mir doch bitte zeitnah, um ein Schreiben meines Anwalts vermeiden zu können.
Daten:
Benutzername: n****
Geburtsdatum: 27.11.2001
Wohnort: 95***R****, Am Rot****11
Mit freundlichen Grüßen
Nico K***
Αγαπητέ nicokropf3,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Δυστυχώς, εμείς στο Casino.Guru δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Καταλαβαίνω την άποψή σου, αλλά, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σε βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.
Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε και δεν δικαιούστε καμία επιστροφή των καταθέσεων σας, καθώς το καζίνο δεν έχει γερμανική άδεια, επομένως οι νόμοι που σχετίζονται με αυτό δεν έχουν καμία επίδραση στο καζίνο. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίξετε μόνο στα καζίνο που έχουν άδεια από τη Διακρατική Συνθήκη για τα Τυχερά Παιχνίδια. Λάβετε υπόψη ότι εκτός από τα αθλητικά στοιχήματα, τα εικονικά παιχνίδια κουλοχέρη, το διαδικτυακό πόκερ και – αν και περιορισμένα – τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο έχουν πλέον άδεια στη Γερμανία. Επί του παρόντος, 33 αδειοδοτημένοι φορείς αθλητικών στοιχημάτων δραστηριοποιούνται στη γερμανική αγορά και εκκρεμούν περαιτέρω διαδικασίες αδειοδότησης. Αν δεν κάνω λάθος, ο πρώτος, και μοναδικός, κάτοχος άδειας λειτουργίας ηλεκτρονικών κουλοχέρηδων είναι η Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Δυστυχώς είναι η μόνη εταιρεία προς το παρόν.
Παρακαλώ ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear nicokropf3,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Unfortunately, we at Casino.Guru don’t deal with complaints related to licensing regulations and policies. I understand your point, but, sadly, we’re not in a position to help you. We are an independent online casinos database which acts as a mediator in resolving players’ disputes. We have no authority to enforce the legality of rules.
Unfortunately, in this case, we are not able to help you and you are not entitled to any refund of your deposits as the casino has no German license, therefor the laws related to it has zero effect on the casino. I can only recommend you to do better research next time and play only in the casinos licensed by The Interstate Treaty on Gambling. Please note, that in addition to sports betting, virtual slot games, online poker, and – albeit limited – online casino games are thus now licensable in Germany. Currently, 33 licensed sports betting operators are active on the German market, and further licensing procedures are pending. If I'm not mistaken, the first, and only, licensee for the operation of online slot machines is Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Unfortunately, it is the only company for now.
Please let me know, if there is anything else, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Nick
Dear nicokropf3,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Γεια σου nicokropf3,
Με βάση την προηγούμενη ανάρτησή μου - καθώς δεν ασχολούμαστε με ζητήματα που σχετίζονται με τις άδειες, η καταγγελία θα κλείσει τώρα καθώς δεν ζητήσατε καμία πρόσθετη βοήθεια από εμάς. Κατανοήστε ότι το καζίνο δεν δικαιούται να επιστρέψει καμία από τις καταθέσεις σας, καθώς δεν διαθέτει γερμανική άδεια.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Hello nicokropf3,
Based on my previous post - as we do not deal with license related issues, the complaint will be now closed as you did not request any additional assistance from us. Please understand that the casino is not eligible to refund any of your deposits as they do not have a German license.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.