Ο παίκτης είχε δυσκολευτεί να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ενός ορίου ανάληψης. Ο παίκτης πληρώθηκε και η καταγγελία έκλεισε ως «λύθηκε».
Ανησυχώ πολύ που αυτός ο οργανισμός παρακρατεί τα κέρδη μου
Στις 8/11 κέρδισα ένα μεγάλο τζακ ποτ κοντά στις 10 χιλιάδες
Πέρασα από μια επίπονη απαραίτητη αυστηρή διαδικασία με θέματα ταυτότητας που τους παρουσιάζω 2 μήνες πριν.
όταν όλα ελέγχονταν- σιωπούσαν από αυτή την οργάνωση.
Προηγουμένως χρησιμοποίησαν αυτή τη στρατηγική για να με αγχώσουν σε σημείο που να χρησιμοποιήσω ξανά τα κέρδη μου. Τώρα η ιστορία είναι ότι η πολιτική αναλήψεών τους είναι 10 χιλιάδες μέσα σε ένα δεκαπενθήμερο
Πήρα τα πρώτα μου 5000 $ στις 15/8
κανένα μήνυμα συγχαρητηρίων
καμία επικοινωνία σχετικά με την υπενθύμιση
Μου είπαν ότι το υπόλοιπο πρέπει να πληρωθεί σε 10 εργάσιμες ημέρες.
26/8 ήταν όταν περίμενα το άλλο μου υπόλοιπο.
25/8 Αποφάσισα να χρησιμοποιήσω τις αναλήψεις μου 4750$ δεδομένου ότι ένα λίγο αποφάσισα να ζητήσω άλλη ανάληψη 5000$ την ίδια μέρα
μετά την υποβολή καταγγελίας ενημερώθηκε ότι το υπόλοιπο υπόλοιπο θα πάρει άλλες 7 εργάσιμες ημέρες από τις 25/8.
να Βρήκα αυτόν τον οργανισμό απογοητευτικό- παρακράτηση πληρωμών χωρίς λόγο.
παρακαλώ βοηθήστε με να κλιμακώσω τις πληρωμές.
οι πρακτικές τους είναι πολύ κακές
Ελπίζω να κάνετε καλύτερη δουλειά αυτή τη φορά.
Γεια σου ματόγκα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pokiez Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς επαληθεύεται ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι είναι εντελώς σύνηθες να λαμβάνετε μόνο ένα μέρος των κερδών σας εβδομαδιαία, καθώς πολλά καζίνο έχουν διαφορετικό όριο γι' αυτό και ουσιαστικά δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για να το αυξήσετε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ενημερώθηκα ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη $10000 κάθε δεκαπενθήμερο
οι μέγιστες αναλήψεις κάθε φορά είναι $5000
ήταν δικά μου χρήματα χωρίς μπόνους
Γεια σου ματόγκα,
Είναι απολύτως σύνηθες και φυσιολογικό το καζίνο να έχει όρια ανάληψης. Θα πρέπει απλώς να υποβάλετε 2 αιτήματα σε χαμηλότερα ποσά.
Δεν νομίζω ότι απαντήθηκε οτιδήποτε ζήτησα. Δεν είμαι σίγουρος αν οργανώνουν αρκετά τίμια ώστε να υπερασπίζονται τα δικαιώματά μας
Καμία ξεκάθαρη επικοινωνία από το pokiez
Είναι πολύ αμυντικοί
οι αναλήψεις μου ξεκίνησαν 8/11
όχι δεν έχω λάβει όλα τα χρήματά μου
Ευχαριστώ matonga για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ ματόνγκα,
Είμαι τόσο απογοητευμένος που άκουσα ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Δεν θέλω να ανησυχείς καθόλου.
Έχετε νέα σχετικά με την απόσυρσή σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ ματόγκα,
Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος