Ο παίκτης είχε δυσκολευτεί να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ενός ορίου ανάληψης. Ο παίκτης πληρώθηκε και η καταγγελία έκλεισε ως «λύθηκε».
Ανησυχώ πολύ που αυτός ο οργανισμός παρακρατεί τα κέρδη μου
Στις 8/11 κέρδισα ένα μεγάλο τζακ ποτ κοντά στις 10 χιλιάδες
Πέρασα από μια επίπονη απαραίτητη αυστηρή διαδικασία με θέματα ταυτότητας που τους παρουσιάζω 2 μήνες πριν.
όταν όλα ελέγχονταν- σιωπούσαν από αυτή την οργάνωση.
Προηγουμένως χρησιμοποίησαν αυτή τη στρατηγική για να με αγχώσουν σε σημείο που να χρησιμοποιήσω ξανά τα κέρδη μου. Τώρα η ιστορία είναι ότι η πολιτική αναλήψεών τους είναι 10 χιλιάδες μέσα σε ένα δεκαπενθήμερο
Πήρα τα πρώτα μου 5000 $ στις 15/8
κανένα μήνυμα συγχαρητηρίων
καμία επικοινωνία σχετικά με την υπενθύμιση
Μου είπαν ότι το υπόλοιπο πρέπει να πληρωθεί σε 10 εργάσιμες ημέρες.
26/8 ήταν όταν περίμενα το άλλο μου υπόλοιπο.
25/8 Αποφάσισα να χρησιμοποιήσω τις αναλήψεις μου 4750$ δεδομένου ότι ένα λίγο αποφάσισα να ζητήσω άλλη ανάληψη 5000$ την ίδια μέρα
μετά την υποβολή καταγγελίας ενημερώθηκε ότι το υπόλοιπο υπόλοιπο θα πάρει άλλες 7 εργάσιμες ημέρες από τις 25/8.
να Βρήκα αυτόν τον οργανισμό απογοητευτικό- παρακράτηση πληρωμών χωρίς λόγο.
παρακαλώ βοηθήστε με να κλιμακώσω τις πληρωμές.
οι πρακτικές τους είναι πολύ κακές
Ελπίζω να κάνετε καλύτερη δουλειά αυτή τη φορά.
I’m very concerned about this organisation withholding my winnings
On the 11/8 I won a grand jackpot close to 10k
I went through a painful un necessary rigorous process with issues of ID which I present to them 2 months go.
when everything was checked- they was silence from this organisation.
previous they used this strategy to stress me out to a point where is re used my winnings. Now the story is their withdrawals policy is 10k within a fortnight
I got my first $5000 on 15/8
no message of congratulations
no communication regarding the reminder
I was told the remainder should be paid in 10 business days time.
26/8 was when I was expecting my other remainder.
25/8 I decided to use my withdrawals $4750 given that I one a bit I decided to request another withdrawal $5000 the same day
after making a complaint is was informed that the other remainder will take another 7 business days from 25/8.
to I found this organisation frustrating- withholding payments unnecessarily.
please help me escalating the payments.
their practices are very bad
I hope you will do a better job this time.
Γεια σου ματόγκα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pokiez Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς επαληθεύεται ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι είναι εντελώς σύνηθες να λαμβάνετε μόνο ένα μέρος των κερδών σας εβδομαδιαία, καθώς πολλά καζίνο έχουν διαφορετικό όριο γι' αυτό και ουσιαστικά δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για να το αυξήσετε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello matonga,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Pokiez Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is your account verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that it is completely common to receive only a part of your winnings weekly as many casinos have different limit for it and there is basically nothing you can do to fast that up.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σου ματόγκα,
Είναι απολύτως σύνηθες και φυσιολογικό το καζίνο να έχει όρια ανάληψης. Θα πρέπει απλώς να υποβάλετε 2 αιτήματα σε χαμηλότερα ποσά.
Hello matonga,
It is completely common and normal that the casino has withdrawal limits. You will simply have to make 2 requests in lower amounts.
Δεν νομίζω ότι απαντήθηκε οτιδήποτε ζήτησα. Δεν είμαι σίγουρος αν οργανώνουν αρκετά τίμια ώστε να υπερασπίζονται τα δικαιώματά μας
Καμία ξεκάθαρη επικοινωνία από το pokiez
Είναι πολύ αμυντικοί
οι αναλήψεις μου ξεκίνησαν 8/11
όχι δεν έχω λάβει όλα τα χρήματά μου
I don’t think anything I requested was answered. I’m not sure if they organisation honest enough to advocate for our rights
No clear communication from pokiez
They are very defensive
my withdrawals started 11/8
no have not received all my money
Ευχαριστώ matonga για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you matonga for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Stefan who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Αγαπητέ ματόνγκα,
Είμαι τόσο απογοητευμένος που άκουσα ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Δεν θέλω να ανησυχείς καθόλου.
Έχετε νέα σχετικά με την απόσυρσή σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Dear matonga,
I am so disappointed to hear your withdrawal hasn't reached you yet. I don't want you to worry at all.
Do you have any news regarding your withdrawal?
Thank you in advance for providing the information.
Kind regards,
Stefan
Αγαπητέ ματόγκα,
Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Dear matonga,
I am really glad to hear that! As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Kind regards,
Stefan
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.