PokieSpins Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Έκανα κατάθεση 300 δολαρίων και έπαιζα στοιχήματα 5 δολαρίων για μεγάλο χρονικό διάστημα και κέρδισα και αφού ανέβηκα περίπου 5000 άλλαξα το στοίχημά μου σε 10 15 και 20 δολάρια πήρα έως και 14000 δολάρια, οπότε απέσυρα 10000 και άφησε 4000 για να παίξει

με αυτό το 4000 κέρδισα άλλα 23000, οπότε απέσυρα ολόκληρο το ποσό

λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λέει ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους, έτσι μου έδωσαν πίσω την κατάθεσή μου 300 και τα υπόλοιπα ακυρώθηκαν

Ειλικρινά δεν ξέρω τι να κάνω είναι πολλά χρήματα

Πέρασα επίσης κουλοχέρηδες στο καζίνο τους

δεν θα με προσπαθούσαν να με φροντίσουν με κανέναν τρόπο

Μιλάω τόσο πολύ για το πώς παίρνουν εύκολα τα χρήματά σας και ψάχνουν για οποιονδήποτε λόγο να μην σας πληρώσουν τη νίκη σας ή ακόμη και μέρος αυτού, καθώς είναι η πρώτη μου φορά που το έπαιξα πέρασα τις περισσότερες αποταμιεύσεις μου και τώρα είμαι σπασμένος και κατάθλιψη και δεν ξέρω τι να κάνω

Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ

Αγαπητέ Φάντι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν σας έχει δοθεί παράβαση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος ως λόγος κατάσχεσης των κερδών σας; Έχετε καταφέρει να αποσύρετε το πρώτο μέρος των κερδών σας (10.000 $); Τέλος, ποια είναι η βαθμίδα του παίκτη σας;

Έχω ελέγξει τους Γενικούς Κανόνες που σχετίζονται με τα μπόνους και αυτό βρήκα https://www.pokiespins.com/en/terms-and-conditions :

«Οι παίκτες επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 20% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (ανάλογα με την περίπτωση). Επομένως, η τοποθέτηση στοιχήματος 8 EUR ενώ υπάρχει ενεργό μπόνους 100 EUR θεωρείται αποδεκτή πρακτική. Οι παίκτες VIP επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 30% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (ανάλογα με την περίπτωση). Λάβετε υπόψη ότι το επίπεδο VIP καθορίζεται από τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο. "

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές ερωτήσεις, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Παραβίαση του μέγιστου στοιχήματος ήταν ο λόγος που η νίκη μου ακυρώθηκε

και είμαι επίπεδο πλατίνας

θα σας στείλω email όλες τις απαντήσεις από το καζίνο που έλαβα

Ειλικρινά δεν ήξερα τίποτα για τους όρους και τις προϋποθέσεις των μπόνους ήξερα ότι δεν μπορείτε να αποσύρετε μετρητά μέχρι να ποντάρετε τα χρήματα μπόνους σας

εντάξει εντάξει, είπαν ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις για τους οποίους μπορούν να με τιμωρήσουν, αλλά δεν πήρα όλη μου τη νίκη

και στην άλλη ερώτησή σας δεν κατάφερα να πληρώσω τα 10000 που δεν θα μου έδιναν ούτε αυτό

Αγαπητέ Φάντι,

Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος.

Δεδομένου ότι έχετε αποδεχτεί την τοποθέτηση υψηλότερων στοιχημάτων από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Δυστυχώς, είμαι αναγκασμένος να απορρίψω την καταγγελία σας τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.