Ο παίκτης από την Αυστραλία ρωτά για την προσβασιμότητα του ιστότοπου του καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το καζίνο δεν απάντησε σε εμάς.
Δεν είχα τίποτα άλλο παρά προβλήματα από αυτό το καζίνο
Κάθε φορά που έκανα μια ανάληψη, ήταν μια πολύπλοκη διαδικασία. Αλλά η τελευταία έχει τη μεγαλύτερη διάρκεια. Εκκρεμεί από τις αρχές Σεπτεμβρίου
Έχω στείλει πολλά email-καμία απάντηση
Δοκίμασα να κάνω κλήση - καμία απάντηση, το γραμματοκιβώτιο είναι γεμάτο και δοκιμάζω ζωντανή συνομιλία αλλά τίποτα δεν προέρχεται από αυτό.
Αλλά τώρα δεν μπορώ καν να συνδεθώ στον λογαριασμό μου
Τώρα ονομάζεται pokieplace 3 και μοιάζει με το δικό μου
λογαριασμός δεν υπάρχει πλέον!
Μη νομίζετε ότι θα δω τίποτα από τα $50.000 ΜΟΥ
ΑΠΟΛΥΤΑ ΑΙΣΧΟΣ
Αγαπητέ Chezbo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έχει περάσει περίπου μιάμιση εβδομάδα από τότε που μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου.
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, κατάφερα να λάβω μερικές αναλήψεις.
Δοκίμασα να διαγράψω τα cookies cache @ και επίσης προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου σε άλλες συσκευές.
Εκτιμώ πραγματικά που αφιερώσατε χρόνο για να προσπαθήσετε να με βοηθήσετε. Έστειλα με email τα στιγμιότυπα οθόνης
Ευχαριστώ πολύ, chezbo, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Chezbo,
Είμαι ο Νίκος και θα σε βοηθάω από εδώ και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από το Pokie Place Casino να συμμετάσχει και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν απαντήσουν εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Αγαπητέ Chezbo,
Όπως μπορείτε να δείτε, καμία απάντηση δεν ήρθε από το καζίνο. Τώρα θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Μπορούν να ανοίξουν ξανά ανά πάσα στιγμή, αν θέλουν να το λύσουν με τον παίκτη.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά επειδή δεν ανταποκρίνονται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος