Pokie Mate Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Έπαιξα με μπόνους κατάθεσης. Έχοντας επίγνωση του ορίου πονταρίσματος έπαιξα κάτω από το μέγιστο στοίχημα μέχρι ο λογαριασμός μου να μην έδειξε χρήματα μπόνους κανονικά. Και μπορούσα να κάνω ανάληψη, οπότε σκέφτηκα ότι κάθε παιχνίδι μπόνους είχε ολοκληρωθεί.

Κέρδισα σε ελαφρώς υψηλότερα στοιχήματα μετά από αυτό το σημείο και προσπάθησα να κάνω ανάληψη $3500.

τα πήραν όλα εκτός από το αρχικό μου ποσό κατάθεσης λέγοντας ότι παραβίασα.

Αγαπητοί jleecummins,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;

Ορισμένα καζίνο θεωρούν ότι τα μπόνους είναι ενεργά έως ότου ένας παίκτης υποβάλει αίτημα ανάληψης. Ωστόσο, πιστεύουμε ότι από τη στιγμή που τα χρήματα μπόνους πονταριστούν πλήρως και είναι διαθέσιμα για ανάληψη, δεν θα πρέπει να ισχύουν κανόνες μπόνους και οι παίκτες θα πρέπει να έχουν την επιλογή να κάνουν ανάληψη ή να συνεχίσουν να παίζουν χωρίς περιορισμούς.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή jleecummins,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.