Pokie Mate Casino - Τα κέρδη μπόνους παικτών έχουν ακυρωθεί.

Αρνούμενος να πληρώσετε κέρδη. Κέρδισα το 2000 έβαλα ένα αίτημα ανάληψης για το 1800. Εκεί αρνούμενος να πληρώσω κέρδη.

Αγαπητή Nicole,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.pokiemate.com/en/terms-and-conditions :

«Οι παίκτες επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 20% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 8 EUR, 8 USD, 8 AUD , 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (ανάλογα με την περίπτωση). Επομένως, η τοποθέτηση στοιχήματος 8 EUR ενώ υπάρχει ενεργό μπόνους 100 EUR θεωρείται αποδεκτή πρακτική. Οι παίκτες VIP επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 30% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (κατά περίπτωση). Λάβετε υπόψη ότι το επίπεδο VIP καθορίζεται από τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο. "

Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμποδίζουν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμη. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αυξήσατε κατά λάθος το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η τελευταία σας κατάθεση ήταν 30 $ και να ενημερώσετε ποιο μπόνους έχετε εξαργυρώσει (πόσα%); Επιπλέον, προωθήστε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι ήταν 30 $. Έπαιξα μόνο αυτό που επέτρεπε το παιχνίδι .. Δεν ξεπέρασα τα $ 8 επειδή το παιχνίδι δεν θα το επέτρεπε αυτό. Δεν γνωρίζω αυτά τα ποσοστά, λυπάμαι.

Σας ευχαριστώ, Nicole, για την απάντησή σας και για την προώθηση όλων των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Θυμάστε πόσο ήταν το μπόνους όταν έχετε καταθέσει $ 30; Έχετε λάβει άλλα 30 $ ή περισσότερα;

Ήταν 30 $

Ευχαριστώ πολύ, Nicole, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ

Γεια σας Nicole,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Εξακολουθείτε να επικοινωνείτε με την υποστήριξη του καζίνο; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μας στείλατε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας σας ή θα μας στείλατε το email από την υποστήριξη του Pokie Mate Casino;

Είναι δυνατόν να δείτε το ιστορικό παιχνιδιών σας; Το στιγμιότυπο οθόνης θα μπορούσε να είναι χρήσιμο. Εάν δεν έχετε αυτήν την επιλογή, μπορείτε να προσπαθήσετε να ζητήσετε από την υποστήριξη του Pokie Mate Casino να σας στείλει. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Πήρα στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού παιχνιδιών που σας έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν έχω επιστρέψει στον ιστότοπο από τότε. Θα σας διαβιβάσω όλη την αλληλογραφία από εσάς

Ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στέλνω στις ευθυμίες

Γεια σας Nicole,

Αυτή είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: yuliia.k@guruadmins.com

Αποστολή email ευχαριστώ

Γεια σας Nocile,

Το καζίνο ισχυρίζεται ότι παραβιάσατε τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους του καζίνο, τοποθετήσατε στοιχήματα πάνω από το 20% του αρχικού ποσού μπόνους. Θα ήταν χρήσιμο αν είχατε κάποια στοιχεία ότι δεν στοιχηματίσατε περισσότερα από 4 $, για παράδειγμα ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού παιχνιδιών σας. Μπορείτε να το επισυνάψετε με το επόμενο μήνυμά σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έχω ήδη στείλει το ιστορικό παιχνιδιών. Αυτό που μου άφησε να κάνω το πλάνο. Άφησα επίσης $ 200 στο λογαριασμό και το ποσό άλλαξε επίσης. Έπρεπε να παίξω άλλα $ 400 πριν μπορέσω να κερδίσω περισσότερες νίκες. Αυτή είναι η δεύτερη φορά που αυτό το καζίνο έχει κάνει την τελευταία νίκη των $ 2500 που απορρίφθηκαν επίσης .. κάθε φορά που κερδίζω την πτώση με κάποιο τρόπο .. απλά bs

Γεια σας Nicole,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Pokie Mate Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να μου στείλετε σχετική απόδειξη ότι αυτός ο παίκτης παραβίασε τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος;

Το email μου: viliam.v@casino.guru

Αρνήθηκαν να απαντήσουν σε οποιαδήποτε αλληλογραφία από μένα .. Δεν παραβίασα κανέναν ανώτατο κανόνα και άφησα επίσης $ 200 σε αυτόν τον λογαριασμό και το έπαιξα στο καζίνο καθώς μετά τη νίκη μου τα παιχνίδια σταμάτησαν να κερδίζουν τίποτα. Το καζίνο προσπαθεί απλώς να μην πληρώνει κέρδη σε κανέναν .. Έχω δει από τότε ότι είναι ένα καζίνο με μαύρη λίστα σε πολλούς ιστότοπους. Δεν έχω παίξει από τότε που αρνήθηκα. Θα πάρω αυτό το ζήτημα στο βαθμό που πρέπει να βρω αυτό που έχω κερδίσει σωστά. Θα συμμετάσχω και σε άλλους για να παλέψω ενάντια στον σύντροφο pokie. Ο συνεργάτης μου για άλλη περίπτωση 2500 $. Άρνηση πληρωμής και πολλά άλλα.

Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί στο pokie mate τώρα

Αγαπητή Nicole,

προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε με το Pokie Mate Casino, αλλά δυστυχώς δεν μας απαντούν ακόμη.

Αυτό δεν με εκπλήσσει που έχουν αποκλείσει επίσης τον λογαριασμό μου

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Pokie Mate Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.