Pokie Mate Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Το Καζίνο έχει δηλώσει ότι έκανα μερικά στοιχήματα πολύ υψηλά και δεν θα μου δώσει τα χρήματα που κέρδισα, μπορώ να συνδεθώ στους ιστότοπους, αλλά όλη η ιστορία πληρωμής και παιχνιδιού μου έχει διαγραφεί, μόλις κέρδισα το 2000 σε όλες τις νίκες του καζίνο και Διαβάζοντας τις κριτικές για αυτό το καζίνο, ανησυχώ τώρα, δεν ξέρω πώς μπορούν να λειτουργήσουν αυτά τα καζίνο, στην πραγματικότητα κλέβουν τα χρήματά μας.

Αγαπητή roonie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα και κατανοώ την απογοήτευσή σας.

Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://www.pokiemate239.com/en/terms-and-conditions :

« Οι παίκτες επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 20% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (ανάλογα με την περίπτωση). Επομένως, η τοποθέτηση στοιχήματος 8 EUR ενώ υπάρχει ενεργό μπόνους 100 EUR θεωρείται αποδεκτή πρακτική. Οι παίκτες VIP επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 30% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (κατά περίπτωση). Λάβετε υπόψη ότι το επίπεδο VIP καθορίζεται από τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο. "

Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι τυπική πρακτική ακόμα. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.

Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε μεμονωμένα στοιχήματα μεγαλύτερα από τα μέγιστα επιτρεπόμενα;

Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.

Ωστόσο, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί λανθασμένα. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα,

Σας ευχαριστώ για την αλληλογραφία σας, δεν γνωρίζω την τοποθέτηση στοιχημάτων υψηλότερα από το μέγιστο επιτρεπόμενο και επειδή όλο το ιστορικό μου στα στοιχήματα έχει διαγραφεί από το καζίνο, δεν έχω κανέναν τρόπο ελέγχου, απλά πιστεύω ότι αυτά τα διαδικτυακά καζίνο δεν κάνουν το σωστό πράγμα.

Ευχαριστώ πολύ, roonie, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε πόσο ήταν το χρηματικό ποσό μπόνους; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε το ιστορικό ταμιών και μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru . Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια Petrena,

Το καζίνο έχει διαγράψει όλες τις συναλλαγές και τις καταθέσεις μου

Ευχαριστώ πολύ, roonie, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Ρούνι.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.

Μπορείτε να ελέγξετε τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών της Roonie και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Pokie Mate Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε υποχρεωμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Λυπάμαι, Ρούνι, που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.

Κανονικά, θα συνιστούσαμε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, αλλά το Pokie Mate Casino λειτουργεί χωρίς άδεια.

Σε μια τέτοια περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να επιστρέψετε τουλάχιστον τις καταθέσεις σας.

Επικοινωνήστε με: https://mychargeback.com/ και εξηγήστε την κατάσταση. Ελπίζω να σας βοηθήσουν.