Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας
Ποτέ δεν χρησιμοποίησα μπόνους ή δωρεάν προσφορές, χρησιμοποίησα μόνο τα χρήματά μου. Έχετε κουραστεί να εξαργυρώσετε μερικές φορές από αυτόν τον ιστότοπο και τίποτα δεν συμβαίνει ποτέ, έχω παράσχει όλα τα έγγραφά μου και μου έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι έγινε όλη η επαλήθευση και ότι η ανάληψη θα υποβληθεί σε επεξεργασία σε 2 ημέρες. Ποτέ δεν ήταν. Και στον ιστότοπο λέει μόνο ότι έχουν επαληθευτεί 2 έγγραφα. Όταν ρώτησα στη ζωντανή συνομιλία είπαν ναι χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες. Και μετά έστειλα το στιγμιότυπο οθόνης του email και είπαν συγνώμη ότι όλα είναι καλά. Ωστόσο, ακόμα δεν θα εγκρίνουν τις εκκρεμείς αναλήψεις μου. Θα ήθελα πολύ να βρω έναν τρόπο να τους κάνει να πληρώσουν ή να μηνύσουν, εάν είναι δυνατόν, εάν είναι παράνομη λειτουργία, καθώς αυτό είναι πολύ άδικο. Και δεν θέλω να συμβεί σε άλλους παρακαλώ βοηθήστε, αν είναι δυνατόν, ζητωκραυγή jayden
Αγαπητή Τζέιντεν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Τζέιντεν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.