Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας
The player from Australia is experiencing difficulties withdrawing his funds. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας
Ποτέ δεν χρησιμοποίησα μπόνους ή δωρεάν προσφορές, χρησιμοποίησα μόνο τα χρήματά μου. Έχετε κουραστεί να εξαργυρώσετε μερικές φορές από αυτόν τον ιστότοπο και τίποτα δεν συμβαίνει ποτέ, έχω παράσχει όλα τα έγγραφά μου και μου έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι έγινε όλη η επαλήθευση και ότι η ανάληψη θα υποβληθεί σε επεξεργασία σε 2 ημέρες. Ποτέ δεν ήταν. Και στον ιστότοπο λέει μόνο ότι έχουν επαληθευτεί 2 έγγραφα. Όταν ρώτησα στη ζωντανή συνομιλία είπαν ναι χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες. Και μετά έστειλα το στιγμιότυπο οθόνης του email και είπαν συγνώμη ότι όλα είναι καλά. Ωστόσο, ακόμα δεν θα εγκρίνουν τις εκκρεμείς αναλήψεις μου. Θα ήθελα πολύ να βρω έναν τρόπο να τους κάνει να πληρώσουν ή να μηνύσουν, εάν είναι δυνατόν, εάν είναι παράνομη λειτουργία, καθώς αυτό είναι πολύ άδικο. Και δεν θέλω να συμβεί σε άλλους παρακαλώ βοηθήστε, αν είναι δυνατόν, ζητωκραυγή jayden
Never used a Bonus or free promos, only used my money. Have tired to cash out a few times from this site and nothing ever happens, have supplied all my documents and they sent me an email saying all verification was done and the withdrawal will be processed in 2 days. Never was. And on the site only says 2 documents are verified. When I asked on the live chat they said yes we need more info. And then I sent the screen shot of the email and they said sorry it’s all good. Yet they still won’t approve my pending withdrawals. Would love to find a way to make them pay or sue if possible if they are illegal operating as this is pretty unfair. And don’t want it to happen to other please help if possible cheers jayden
Αγαπητή Τζέιντεν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Jayden,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation entirely. Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only? How many days ago you’ve requested a withdrawal and started the verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητή Τζέιντεν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Jayden,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.