Αρχική σελίδαΠαράποναPokerStars Casino RO - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει παγώσει αφού κέρδισε ένα εισιτήριο τουρνουά.

PokerStars Casino RO - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει παγώσει αφού κέρδισε ένα εισιτήριο τουρνουά.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 $

PokerStars Casino RO
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 18/01/2024 | Επιλύθηκε : 27/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρουμανία είχε κερδίσει ένα εισιτήριο $2.500 μέσω ενός δορυφόρου τουρνουά $109, αλλά ο λογαριασμός του είχε παγώσει λόγω ελέγχου ασφαλείας. Ο παίκτης περίμενε το καζίνο να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του εγκαίρως για μια ζωντανή εκδήλωση για την οποία είχε εγγραφεί χρησιμοποιώντας το κερδισμένο εισιτήριο. Αφού υπέβαλε την καταγγελία του, προσκόμισε τα στοιχεία που του ζητήθηκαν. Μετά από αυτό, ο λογαριασμός του άνοιξε ξανά από το καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση του ζητήματός του και έδωσε άδεια να κλείσει η καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου. Κέρδισα ένα ασημένιο εισιτήριο power path 2500 $ παίζοντας ένα δορυφόρο τουρνουά 109 $ και αφού χρησιμοποίησα αυτό το εισιτήριο για να εγγραφώ σε μια ζωντανή εκδήλωση στα 14 Φεβρουαρίου fps Paris, πάγωσαν τον λογαριασμό μου για τυπικό έλεγχο ασφαλείας, δεν μου απάντησαν μόνο αφού τους έστειλα πολλά email και μου ζητήστε να στείλω ταυτότητα φωτογραφίας και εξηγήσεις για κάποιους χρήστες από την οικογένειά μου που μου ζητήθηκαν εξηγήσεις τώρα περίπου 2 χρόνια περίπου και έκλεισαν οριστικά αυτούς τους λογαριασμούς από τότε. Και τώρα, όταν κέρδισα μετά από μερικά χρόνια, με μπλόκαραν για να τους δώσω εξηγήσεις στους ίδιους λογαριασμούς που έδωσα πριν από μερικά χρόνια και ότι οι λογαριασμοί μπλοκαρίστηκαν οριστικά. Τους στέλνω πολλά mail και τους λέω να περιμένουν να περιμένουν να περιμένουν είμαι τόσο μπερδεμένος γιατί σε 3 εβδομάδες ξεκινώ τη ζωντανή εκδήλωση και δεν μπορώ να πάω αν δεν ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό μου, έχω εισιτήριο 2500 δολαρίων ΗΠΑ εκεί. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Βλέπω σε πολλά φόρουμ όλες αναμονές πολλούς μήνες χρόνια και άλυτα προβλήματα. Εάν δεν θέλουν να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό μου για να παίξουν σε αυτούς, θέλω να μου δώσω την αξία του εισιτηρίου των 2500 USD σε μετρητά, pls

Βοηθήστε με, δεν θέλω να περιμένω μήνες, δεν έκανα τίποτα παράνομο, μόνο κέρδισα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ alburafaelesl,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (μόνο πόκερ, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Άνοιξα πριν από 7 χρόνια και έπαιζα πόκερ. Έστειλα φωτογραφία του εγγράφου και εξηγήσεις που μου ζήτησαν και περιμένω εδώ και πολλές μέρες καμία απάντηση στο e-mail για να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου, δεν έκανα τίποτα παράνομο μόνο κέρδισα.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός άνοιξε ξανά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, alburafaelesl, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

ναι κοντά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, alburafaelesl, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα