Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει αναλήψεις πριν από δέκα ημέρες. έχει ληφθεί.
Γεια σας, θα προσπαθήσω ξανά με αυτόν τον τρόπο. Έχω ζητήσει δύο αναλήψεις στις 29/11 και στις 30/11. Μία φορά στο ποσό των 1.200,00 € και μία φορά στο ποσό των 1.000,00 €.
Μου είπατε ότι αυτό έγινε την 1η Δεκεμβρίου. Δεν έχω λάβει πληρωμή μέχρι σήμερα (8 Δεκεμβρίου).
Τις προηγούμενες μέρες που ρώτησα αρκετές φορές, η υποστήριξη είπε είτε θα πάρει 1-5 εργάσιμες μέρες, μετά μου είπαν ότι υπήρχαν καθυστερήσεις και μετά μου είπαν να στείλω τις δηλώσεις λογαριασμού μέσω pdf. Σας έχω στείλει αυτά τα αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων και άλλα έγγραφα. Στην ερώτηση γιατί υπάρχουν καθυστερήσεις δεν έχω λάβει απάντηση μέχρι στιγμής. Οι 1-5 εργάσιμες είναι πλέον καθυστερημένες.
Δυστυχώς δεν ξέρω τι άλλο να κάνω.
Αγαπητοί ορειβάτες,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Έχετε λάβει κάποιον αριθμό συναλλαγής παρακολούθησης από το καζίνο ή οποιαδήποτε άλλη απόδειξη ότι σας έχουν σταλεί τα χρήματα;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία από το καζίνο, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, αυτή ήταν η πρώτη μου προσπάθεια να αποσυρθώ από αυτό το καζίνο.
Επέλεξα τραπεζικό έμβασμα. Όχι, δεν υπάρχει αριθμός συναλλαγής, αλλά επιβεβαιώσεις μέσω email και ζωντανής συνομιλίας ότι εξοφλήσατε την 1η Δεκεμβρίου.
Δυστυχώς, συγκρατούμαι με τις ίδιες δηλώσεις ξανά και ξανά..
Ευχαριστώ, hhillers, για την απάντησή σας και για την προώθηση της μεταγραφής. Κατανοήστε, οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να είναι δύσκολες και η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, καθώς ενδέχεται να εμπλέκονται ενδιάμεσες τράπεζες και να πραγματοποιούνται διεθνείς συναλλαγές.
Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο σε επιπλέον 4 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Τρίτη την επόμενη εβδομάδα, θα επέμβουμε. Εκτιμώ την υπομονή σας.
Ευχαριστώ πολύ, hhillers, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια χίλερ,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Pocket Play Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Δυστυχώς δεν μπορούμε να μπούμε σε λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί καθυστέρησε η απόσυρση του παίκτη, αλλά μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι οι εν λόγω παίκτες έχουν πληρωθεί για τις αποσύρσεις. Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομαδικό παιχνίδι τσέπης
Αγαπητοί ορειβάτες,
ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.
Πήρα τα χρήματα στις 14 Δεκεμβρίου. Η υπόθεση μπορεί να κλείσει.
Αγαπητοί ορειβάτες,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru