Pocket Play Casino - Ο παίκτης παραπονιέται ότι δεν κέρδισε τίποτα.

Λοιπόν, όντας ένα νέο καζίνο και όλα ... η κατάθεσή μου ΔΕΝ ικανοποιήθηκε με το εν λόγω μπόνους 100% ούτε τις δωρεάν περιστροφές. Έβαλα το πρόβλημά μου με το CHAT, και προφανώς κανείς δεν εργάζεται καθώς δεν μπορώ να λάβω τίποτα μέχρι; το τεχνικό τμήμα πρέπει να κάνει τη διόρθωση. Λοιπόν, έπαιξα την κατάθεσή μου, και επειδή έχω όλα τα μεγάλα ονόματα σε παρόχους, όχι ένα (και έπαιξα μερικά!) Όχι ΕΝΑ χτύπημα, και κατά χτύπημα, εννοώ να κερδίζω περισσότερα από το στοίχημά μου! (στα 25 σεντ) ... δεν μπορώ να πω ότι είμαι εντυπωσιασμένος. Θα συνεχίσει με αυτό που αποφασίζει να κάνει η TECH.

Αγαπητέ SuperKyzer,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση μόνο βάσει αυτού που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμών (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν την υπόθεσή μας, προωθήστε τις σε μένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, εάν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε.

Τέλος, δεδομένου ότι έχετε παίξει τα χρήματα που έχετε καταθέσει και δεν περιμένετε να εφαρμοστεί το μπόνους χειροκίνητα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα ούτε για αυτό το ζήτημα. Παρακαλώ καταλάβετε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνουμε μπόνους αυτόματα.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σχετικά με το παράπονό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ για την απάντηση! 🙂

Υποθέτω ότι ίσως παρεξηγήθηκα, το RTP ήταν κακό (ναι ήταν) αλλά αυτό είναι μέρος του τζόγου.

Υποθέτω ότι η ανησυχία μου ήταν ότι κατάθεσα χρήματα και μου είπαν ότι θα έπρεπε να περιμένω την τεχνολογία να "διορθώσει" το γεγονός ότι δεν έλαβα μπόνους / freespins. Έχω παίξει πολλά καζίνο και η έλλειψη ενθουσιασμού για να κάνω τον πελάτη ευτυχισμένο ήταν πολύ εμφανής. (ΕΚΕΙΝΗ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ)

Καλά νέα είναι ότι μου έδωσαν τον αγώνα μπόνους και τους freespins.

Σας ευχαριστώ πολύ, SuperKyzer, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ναι παρακαλώ. Κλείστε το παράπονο. Ευχαριστώ!

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, SuperKyzer, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας εύχομαι ό, τι καλύτερο για το νέο έτος 2021 😊

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru