Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες κατηγορήθηκε για άνοιγμα διπλών λογαριασμών. Βεβαίως, είχε ανοίξει δύο διαφορετικούς λογαριασμούς. Το καζίνο έδωσε εντολή στον παίκτη να επικοινωνήσει μαζί του 45 ημέρες αργότερα για ενημέρωση. Η καταγγελία έκλεισε ως «απορρίφθηκε» επειδή ο παίκτης είχε σταματήσει να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Απλώς χρειάζομαι τη βοήθειά σας γιατί σύντομα θα χρειαστεί τα χρήματα.
όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη από το pnxbet, ο λογαριασμός μου ξαφνικά κλειδώθηκε. Λένε ότι να περιμένουν 45 ημέρες για την ενημέρωση.
Έχω ήδη χάσει χρήματα περισσότερο από ό, τι κέρδισα, είναι η πρώτη φορά που θα εξαργυρώσω αυτόν τον λογαριασμό.
Είμαι 100% σίγουρος ότι δεν έκανα τίποτα λάθος. Μόλις είχα άλλο έναν άλλο λογαριασμό που δεν χρησιμοποιούσα πια. Αυτό νομίζω ότι ήταν πολλαπλός λογαριασμός. Μπορείτε να με βοηθήσετε ευχαριστώ
Αγαπητέ Janus,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει προσεκτικά τους όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions :
«2.1.4 Ο χρήστης επιτρέπεται να έχει μόνο έναν λογαριασμό μέλους σε αυτόν τον ιστότοπο. Εάν ο Χρήστης επιχειρήσει να ανοίξει περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Μέλους, όλοι οι λογαριασμοί που προσπάθησε να ανοίξει ο Χρήστης ενδέχεται να αποκλειστούν ή να κλείσουν. "
Λάβετε υπόψη ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειονότητα των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδέξατε, έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP. Αυτό έχει αναγνωριστεί από το καζίνο ως παραβίαση των Όρων και του λογαριασμού σας που έχει αποκλειστεί.
Συνιστούμε πάντα να επανενεργοποιήσετε τον παλιό λογαριασμό αντί να δημιουργήσετε έναν νέο για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποιος ήταν ο λόγος για το άνοιγμα ενός ολοκαίνουργιου λογαριασμού;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια, κύριε, ο λόγος ήταν ότι δεν το ήξερα και ξέχασα ήδη ότι είχα έναν ακόμη λογαριασμό. Γνωρίζω ότι ένας από τους φίλους μου που είχε 2 λογαριασμό είχε επίσης μια επιτυχημένη εξαργύρωση.
Έχω ήδη χάσει τόσα πολλά χρήματα σε αυτόν τον νέο λογαριασμό και όταν κέρδισα για πρώτη φορά, αυτή είναι η στιγμή που κλειδώθηκαν ο λογαριασμός μου.
Καταλαβαίνω. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές κατά την κατάθεση χρημάτων στο λογαριασμό σας και εάν οι δύο λογαριασμοί ήταν ενεργοί ταυτόχρονα; Ευχαριστώ πολύ.
Όχι, δεν χρησιμοποίησα ποτέ καμία προσφορά ενώ οι 2 λογαριασμοί ήταν ενεργοί.
Ήταν ενεργοί αυτοί οι δύο λογαριασμοί ταυτόχρονα;
Ναι ήταν, αλλά ποτέ δεν χρησιμοποίησα το άλλο ή τα ίδια ταυτόχρονα, γιατί ξέχασα ήδη τον πρώτο μου λογαριασμό. Μπορούν να ελέγξουν στη λίστα στοιχημάτων μου από τον πρώτο μου λογαριασμό και τον 2ο λογαριασμό που δεν τα χρησιμοποίησα ποτέ ταυτόχρονα ή για τυχόν προωθητικά πλεονεκτήματα
Ευχαριστώ πολύ, Janus, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Janus ,
Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το PNXBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία.
Αγαπητή ομάδα καζίνο PNXBet ,
Μπορείτε να αναφέρετε το σκεπτικό πίσω από την απόφασή σας να κλειδώσετε τον λογαριασμό παιχνιδιού της Janus; Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν σχετικές πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μουandrej.p@casino.guru .
Γεια Καζίνο Γκουρού,
Παρακαλούμε διερευνήστε τις πηγές αυτών των καταγγελιών και το ζήτημα που δίνεται, νομίζω ότι υπάρχει κάποιο είδος κατάχρησης εδώ όπου οι χρήστες διαπράττουν κατάχρηση στο PNXBET και το μεταδίδουν εδώ.
Για χρήστες που έχουν αποκλειστεί για πολλούς λογαριασμούς, αυτοί έχουν ισχυρό έδαφος και μπορούν να ανακτηθούν χρήματα μέσω συντονισμού με την ομάδα κινδύνου μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Για χρήστες που έχουν αποκλειστεί λόγω του αντίθετου στοιχήματος, ο χρήστης συνήθως πρέπει να περιμένει 45 ή περισσότερες ημέρες για να ολοκληρωθεί η έρευνα και να επιστραφεί χρηματικό ποσό.
Αυτοί οι χρήστες από μία ομάδα (πιθανώς) επαναλαμβάνουν καταχρήσεις στην πλατφόρμα μας και την έφεραν στην πλατφόρμα καταγγελιών. Όπως μπορεί να παρατηρήσετε επίσης σχετικά με τα ποσά ήταν το ίδιο σχήμα. Παρακαλώ ερευνήστε
Σας ευχαριστώ.
Σας ευχαριστούμε, PNXBet Casino, για την απάντησή σας. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα μπορέσουμε να διερευνήσουμε το ζήτημα χωρίς να παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες και σχετικές αποδείξεις. Μπορείτε να παρέχετε τις πληροφορίες μέσω e-mail. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι andrej.p@casino.guru .
Αγαπητέ Janus,
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο τις τελευταίες 7 ημέρες. Μπορείτε να μας ενημερώσετε αν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με το παράπονό σας;
Αγαπητέ Janus,
Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας.
Αγαπητοί,
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο Janus έχει σταματήσει να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
