Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Αργότερα, κατέστη σαφές ότι ο αποκλεισμός ήταν προσωρινός. Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε επειδή κατηγορήθηκε ότι διεξήγαγε αντίθετα στοιχήματα για να κερδίσει προμήθεια συνεργατών. Το καζίνο απέτυχε να αποδείξει την κατηγορία, ωστόσο, αποκαταστάθηκε αργότερα η πρόσβαση του παίκτη στον λογαριασμό και τα χρήματά του. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλυθεί».
Είμαι δυσαρεστημένος για την τρέχουσα κατάστασή μου. Το PNX Casino έχει αποκλείσει τον λογαριασμό μου. Έχω κερδίσει με συνολικό ποσό 300.000 PHP. Δεν είμαι πραγματικά σίγουρος τι προκάλεσε αυτό να συμβεί, αλλά αυτό με ενοχλεί.
Αγαπητέ Cyrusz7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Μπορείτε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό έχετε δηλώσει τον λογαριασμό σας και εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ποια παιχνίδια έχετε παίξει (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή πολλούς παίκτες);
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και εγγραφεί για 2 έως 3 μήνες στο καζίνο. τα κέρδη μου κερδίζονται νόμιμα παίζοντας επιτραπέζια παιχνίδια, δεν παίζονται / χρησιμοποιούνται από κανένα μπόνους. Το παιχνίδι ήταν επιτραπέζιο παιχνίδι δράκος τίγρης και μπακαρά.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας
Καταλαβαίνω. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Νομίζω ότι δεν θα μπορέσω να το παράσχω, αλλά μπορώ να σας στείλω τη συνομιλία που είχα με την υποστήριξη συνομιλίας PNX.
Ευχαριστώ πολύ, Cyrusz7, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Cyrusz7 ,
Εξετάσαμε το παράπονό σας, καθώς και τα προωθημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου για να επιλύσω το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το PNXBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία.
Αγαπητή ομάδα καζίνο PNXBet ,
Μπορείτε να διευκρινίσετε την κατάσταση και να εξηγήσετε το σκεπτικό πίσω από την απόφασή σας να αποκλείσετε τον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών του Cyrusz7;
Αναφέρεται στον όρο μας 2.6.8 Το PNXBET διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει οποιαδήποτε κατηγορία παιχνιδιού, να μπλοκάρει έναν λογαριασμό για 45-365 ημέρες και να χάσει το υπόλοιπο του λογαριασμού χρήστη για όλους τους χρήστες, νοικοκυριά, πράκτορες, συνεργάτες, IP, ομάδα που διεξάγει αντίθετες δραστηριότητες στοιχημάτων με το σκόπιμο αποτέλεσμα να αποκτήσετε δόλια προμήθεια θυγατρικής, προμήθεια αντιπροσώπου, κάρτα ξυστό κουπονιού ή οποιοδήποτε δεδομένο μπόνους / προμήθεια. https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions
Σύμφωνα με τον έλεγχο του λογαριασμού, απαγορεύεται για 45 ημέρες και τα χρήματα θα είναι διαθέσιμα μετά την εν λόγω ημερομηνία με επιπλέον δέουσα επιμέλεια επικοινωνώντας με τη ζωντανή υποστήριξη.
Θα ήταν χρήσιμο να παράσχετε πληροφορίες εδώ και να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το ζήτημα γρηγορότερα λέγοντας την ειλικρινή πρόθεση των στοιχημάτων που διεξήγαγε η ομάδα σας, ώστε η εταιρεία μας να γνωρίζει και να αποτρέψει δόλια αντίθετα στοιχήματα που θα διεξαχθούν στο μέλλον. Θα ήταν έξυπνο να μην αρνηθείτε αυτούς τους ισχυρισμούς, καθώς πρόκειται για ένα σύστημα κατά της απάτης και έχει επαληθευτεί πολλές φορές από την ομάδα κινδύνου του καζίνο μας. (Η ίδια ομάδα ανθρώπων που απαγορεύτηκε λόγω του αντίθετου στοιχήματος υπέβαλε υπόθεση εδώ).
Σας ευχαριστούμε, ομάδα PNXBet Casino , για διευκρίνιση.
Αγαπητέ Cyrusz7 ,
Μπορείτε να σχολιάσετε τις δηλώσεις του καζίνο και να ενημερώσετε εάν τα επίμαχα χρήματα βρίσκονται στον λογαριασμό του πράκτορα ή του παίκτη σας; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τα αμφισβητούμενα χρήματα βρίσκονται στον λογαριασμό παίκτη μου. Δεν έχω κανένα λογαριασμό συνεργάτη ή αντιπροσώπου. Δεν κάνω στοίχημα αντίθετης πλευράς ή κάτι τέτοιο για να κερδίσω ένα πλεονέκτημα έναντι του PNXBET. Έχω ήδη στείλει μια απάντηση σχετικά με το βίντεο selfie που χρειάζεστε μέσω της διεύθυνσης email που μου παρείχατε. Ευχαριστώ!
Ευχαριστώ, Cyrusz7 , για διευκρίνιση.
Αγαπητή ομάδα καζίνο PNXBet ,
Ενημερώστε μας μόλις ελεγχθούν οι παρεχόμενες πληροφορίες.
Αγαπητέ χρήστη,
Μπορείτε να το στείλετε στο security@pnxbet.com & admin@pnxbet.com επίσης, ώστε να μπορούμε να έχουμε μια γρήγορη αναθεώρηση.
Γεια Andrej & PNX,
Τώρα αποστέλλεται ένα email στο security@pnxbet.com και στο admin@pnxbet.com.
Ο λογαριασμός σας επανενεργοποιήθηκε. Σας ευχαριστούμε για τη συμμόρφωσή σας
Σας ευχαριστούμε, PNXBet Casino , Cyrusz7 , για τη συνεργασία σας.
Αγαπητέ Cyrusz7 ,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί και ότι η πρόσβασή σας στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών σας, στην πραγματικότητα, έχει αποκατασταθεί πλήρως;
Αγαπητέ Cyrusz7,
Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας.
Γεια Αντρέι,
Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Τώρα μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας! Πολύ εκτιμώ !!!
Ευχαριστούμε, Cyrusz7, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Andrej, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock