Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του για έλεγχο αφού συγκέντρωσε μια σημαντική νίκη. Αργότερα, κατέστη σαφές ότι ο αποκλεισμός ήταν προσωρινός. Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε επειδή κατηγορήθηκε ότι διεξήγαγε αντίθετα στοιχήματα για να κερδίσει προμήθεια συνεργατών. Το καζίνο απέτυχε να το αποδείξει, ωστόσο, αποκαταστάθηκε αργότερα η πρόσβαση του παίκτη στον λογαριασμό του και στα χρήματά του. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλυθεί».
Έπαιζα σε αυτόν τον ιστότοπο (www.pnxbet.com) Κέρδισα 700k php / 14285 USD παίζοντας μπακαρά. 10 και 11 Μαΐου, μπορώ να κάνω ανάληψη από τον λογαριασμό μου ελεύθερα και καθόλου προβλήματα, 12 Μαΐου, ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος πελάτης και η υποστήριξη πελατών αναφέρει ότι ο λογαριασμός μου ήταν υπό έρευνα. Χωρίς ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, απλώς κλειδώνουν τον λογαριασμό μου με το υπόλοιπό μου και μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω 45 ημέρες μετά την έρευνα στον λογαριασμό μου.
Αγαπητέ edward14,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Κυρίως, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.
Παρακαλώ κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα, αφού συγκεντρώσουν μια σημαντική νίκη. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.
Δεν έχουμε άλλη επιλογή τώρα απλώς να περιμένουμε το καζίνο να ολοκληρώσει την έρευνά του. Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 14 ημέρες και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας στις αρχές Ιουνίου.
Εν τω μεταξύ, εάν έχετε αποθηκεύσει, κατά πάσα πιθανότητα, ολόκληρο το ιστορικό παιχνιδιών σε μορφή Excel, προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru .
Εάν δεν υπάρχει ανάπτυξη μέχρι τότε, θα παρέμβουμε. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Woowww. Ευχαριστώ πολύ για μια τέτοια απάντηση. Θα προσπαθήσω να στείλω όλο το ιστορικό στοιχημάτων που έχω. Ευχαριστώ και πάλι
Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι ιδανικό, δυστυχώς, έως ότου η έρευνα δεν τελειώσει, είμαστε αδύναμοι. Εκτιμώ την υπομονή σας και περιμένω το ιστορικό του παιχνιδιού. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, δεν έχω ολόκληρο το ιστορικό στοιχημάτων μου σε μορφή excel. Επίσης δεν μου το παρέχουν. Έχω μόνο μερικά στιγμιότυπα οθόνης που έχω αποθηκεύσει.
Καταλαβαίνω. Όλο το ιστορικό του παιχνιδιού θα ήταν τέλειο, εάν δεν υπάρχει εξέλιξη στην περίπτωσή σας έως την 1η Ιουνίου, θα το ζητήσουμε από το καζίνο και θα το διερευνήσουμε. Η υπομονή σας εκτιμάται πολύ μέχρι τότε.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση της Petronela. Μεγαλύτερη ισχύς CasinoGuru! Θα σας ενημερώνει μερικές φορές.
🙂 Σας ευχαριστώ πολύ για τα καλά σας λόγια. Ελπίζω να λάβετε κάποια καλά νέα από το καζίνο σε χρόνο μηδέν.
Περιμένω ακόμα να ανακτήσουν τον λογαριασμό μου. Είναι δίκαιο 45 ημέρες στην περίπτωσή μου;
Φοβάμαι ότι δεν είναι ασυνήθιστο. Παρακαλώ, αντέξτε μαζί μου για 5 ακόμη ημέρες και μετά θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.
Γεια σας, έχουν περάσει 5 ημέρες από την τελευταία σας απάντηση
Ναι, όπως υποσχέθηκα, θα ελέγξω την 1η Ιουνίου
Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ edward14 ,
Κοίταξα το παράπονό σας, καθώς και τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω για να επιλύσω το πρόβλημα.
Θα ήθελα να ζητήσω από το PNXBet Casino να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητή ομάδα καζίνο PNXBet ,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την κατάσταση και να εξηγήσετε το σκεπτικό πίσω από την ανάγκη να χρειαστούν 45 ημέρες η επαλήθευση λογαριασμού του edward14; Επιπλέον, προωθήστε το ιστορικό παιχνιδιών του edward14 και οποιεσδήποτε άλλες σχετικές πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου andrej.p@casino.guru .
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το PNXBet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί ή δεν παράσχει τις απαιτούμενες πληροφορίες στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αναφέρεται στον όρο μας 2.6.8 Το PNXBET διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει οποιαδήποτε κατηγορία παιχνιδιού, να μπλοκάρει έναν λογαριασμό για 45-365 ημέρες και να χάσει το υπόλοιπο του λογαριασμού χρήστη για όλους τους χρήστες, νοικοκυριά, πράκτορες, συνεργάτες, IP, ομάδα που διεξάγει αντίθετες δραστηριότητες στοιχημάτων με το σκόπιμο αποτέλεσμα να αποκτήσετε δόλια προμήθεια θυγατρικής, προμήθεια αντιπροσώπου, κάρτα ξυστό κουπονιού ή οποιοδήποτε δεδομένο μπόνους / προμήθεια. https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions
Σύμφωνα με τον έλεγχο του λογαριασμού, απαγορεύεται για 45 ημέρες και τα χρήματα θα είναι διαθέσιμα μετά την εν λόγω ημερομηνία με επιπλέον δέουσα επιμέλεια επικοινωνώντας με τη ζωντανή υποστήριξη.
Θα ήταν χρήσιμο να παράσχετε πληροφορίες εδώ και να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το ζήτημα γρηγορότερα λέγοντας την ειλικρινή πρόθεση των στοιχημάτων που διεξήγαγε η ομάδα σας, ώστε η εταιρεία μας να γνωρίζει και να αποτρέψει δόλια αντίθετα στοιχήματα που θα διεξαχθούν στο μέλλον. Θα ήταν έξυπνο να μην αρνηθείτε αυτούς τους ισχυρισμούς, καθώς πρόκειται για ένα σύστημα κατά της απάτης και έχει επαληθευτεί πολλές φορές από την ομάδα κινδύνου του καζίνο μας. (Η ίδια ομάδα ανθρώπων που απαγορεύτηκε λόγω του αντίθετου στοιχήματος υπέβαλε υπόθεση εδώ).
Σας ευχαριστούμε, την ομάδα PNXBet Casino και το edward14, για την διευκρίνιση.
Αγαπητή ομάδα καζίνο PNXBet ,
Μπορείτε να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για να αποδείξετε τις κατηγορίες σας κατά του edward14; Η διεύθυνση e-mail μου είναι andrej.p@casino.guru.
Καλή μέρα PNXBET Casino Team
Ποια είναι η σημασία αυτού? Παρακαλώ παρακαλώ επεξεργαστείτε.
Ευχαριστώ,
Εδουάρδος
Γεια Έντουαρντ,
Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία και συμμόρφωση προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι οι παραβάτες δεν θα επαναλάβουν όρους που παραβιάστηκαν. Να είστε βέβαιοι ότι το υπόλοιπό σας θα είναι διαθέσιμο για ανάληψη μετά τη λήψη και τον έλεγχο της απαίτησης συμμόρφωσης.
Σας ευχαριστούμε, PNXBet Casino, edward14, για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ edward14 ,
Η πρότασή μου είναι να ακολουθήσετε τις οδηγίες του εκπροσώπου του καζίνο και να παρέχετε στο καζίνο το βίντεο selfie που ζητήσατε. Κρίνοντας από τις δηλώσεις του εκπροσώπου του καζίνο, πιστεύω πραγματικά ότι είναι η πιο βιώσιμη διαδρομή για την επίλυση του προβλήματος.
Καλημέρα Andrej και PNXBET Casino
Το βίντεοelfie στάλθηκε.
Σας ευχαριστώ,
Εδουάρδος
Ευχαριστώ, edward14 , για τη συνεργασία σας.
Αγαπητή ομάδα καζίνο PNXBet ,
Δώστε μας μια ενημέρωση μόλις ελεγχθεί το παρεχόμενο βίντεο.
Γεια σας PNXBet Casino
Το email έχει ήδη σταλεί
Αγαπητέ χρήστη,
Ο λογαριασμός σας έχει αποκατασταθεί πλήρως, επικοινωνήστε απευθείας με το support@pnxbet.com εάν έχετε περαιτέρω απορίες.
Παρακαλώ ελέγξτε και επιβεβαιώστε.
Γεια σας CasinoGuru & PNXBET Casino
Ο λογαριασμός μου αποκαταστάθηκε, ευχαριστώ για όλη τη βοήθεια του CasinoGuru, ειδικά για την Petronela και τον Andrej.
Σας ευχαριστούμε για το PNXBET Casino που το εξετάσατε και το κατανοήσετε
Περισσότερη δύναμη και στους δυο σας
Και πάλι ευχαριστώ,
Εδουάρδος
Σας ευχαριστούμε, ομάδα PNXBet Casino , για τη συνεργασία σας
και σας ευχαριστώ, edward14 , για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Andrej, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
