Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες αποκλείστηκε ο λογαριασμός μετά από κατηγορία για παραβίαση των όρων προσφοράς. Απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία επειδή σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
The player from Philippines had the account blocked after an accusation of breaching promotional terms. We reject this complaint as it is sports betting related. Thank you for your understanding.
Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες αποκλείστηκε ο λογαριασμός μετά από κατηγορία για παραβίαση των όρων προσφοράς. Απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία επειδή σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Γεια,
Κλείδωμα του λογαριασμού μου όταν προσπάθησα να ελέγξω την ανάληψή μου μια μέρα πριν για την κυκλοφορία. Στη συνέχεια, προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας τους για να ρωτήσω γιατί ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε. Είπαν ότι μου έστειλαν ένα email που μου έλεγε ότι στοιχηματίζω δύο πλευρές για έκπτωση κουπονιού. Απλώς δεν καταλαβαίνω γιατί καταλήγουν σε αυτά τα ευρήματα χωρίς να δείχνουν τα αποδεικτικά στοιχεία τους και αφήνουν τον λογαριασμό σας να κλειδωθεί.
Επίσης, δεν καταλαβαίνω ότι δίνουν έκπτωση για την αγορά κουπονιού και όμως δεν θέλουν να το έχετε. (Σημειώστε: πρέπει να στοιχηματίσετε 1: 2 πολλαπλάσια πριν το έχετε) που σημαίνει για 50.000 πέσος, πρέπει να ποντάρετε τουλάχιστον 60.000. Αυτοί οι άνθρωποι φοβούνται να χάσουν χρήματα και να σας απειλούν πάντα ότι ο λογαριασμός σας θα τερματιστεί χωρίς προειδοποίηση. Τι θα κάνω, φυσικά δεν θα το χρησιμοποιήσω πια. Το pnxbet πρέπει να αγαπά τον πελάτη του ως νέα πλατφόρμα στοιχημάτων.
Απλώς δεν καταλαβαίνω ότι είναι πρόθυμοι να δώσουν έκπτωση κουπονιού αλλά φοβούνται να το χάσουν. Οι παίκτες είναι παίκτες και όλοι γνωρίζουμε ότι δεν πρόκειται να κερδίζετε κάθε φορά. Έτσι, το pnxbet επιτρέπει στους παίκτες σας να χρησιμοποιούν το κουπόνι που δίνετε. Εάν δεν θέλετε να το χάσετε, μην το δώσετε.
Hi,
I have my account locked when I tried to check my withdrawal made one day before for releasing. Then I tried to contact their online chat support to ask why my account locked. They said I was sent an email telling me that I was betting on two side for voucher discount. I just don't understand why they come up of this findings without showing their eveidence and let your account be locked.
Also, I don't get that they're giving discount for purchasing voucher and yet they don't want you to have it. (Take note: you must bet 1:2 mulitiplier before you have it) meaning for 50,000 pesos, you need to bet at least 60,000. These people are afraid to lose money and always threatening you that you're account will terminate without warning. What shall I do, of course I will not use it anymore. pnxbet should love their customer as new betting platform.
I just don't understand that they're willing to give voucher discount but afraid to lose it. Gamblers are gamblers and we all aware you're not going to win everytime. So pnxbet let your players use the voucher you're giving away. If you don't want to lose it, dont give it.
Χαίρετε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Όπως αναφέρατε, αυτή η καταγγελία σχετίζεται με εκπτωτικά κουπόνια στοιχημάτων. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσουμε να λάβουμε περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. As you mentioned yourself, this complaint is related to discounted betting vouchers. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. We can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but in the same time I’m forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.