Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το υπόλοιπο διατηρείται ακόμα από το καζίνο. Το καζίνο απέτυχε να ανταποκριθεί και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως «ανεπίλυτο».
Αγαπητέ ceejaym,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Βλέπω ότι έχετε κάνει την εργασία σας και είστε πλήρως προετοιμασμένοι και ενημερωμένοι για τους τρόπους διερεύνησής μας. Το εκτιμούμε πραγματικά
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν τα αμφισβητούμενα κεφάλαια βρίσκονται στον λογαριασμό του ατζέντη ή του παίκτη σας; Διευκρινίστε εάν το ζήτημα σχετίζεται με τα κέρδη ή την προμήθειά σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Πετρονέλα,
Ναι, μόλις διάβασα όλα τα παράπονα εδώ και είμαι έκπληκτος με τον τρόπο που χειρίζεστε και διερευνάτε προσεκτικά όλους που παραπονιούνται, οπότε είμαι βέβαιος ότι μπορείτε να με βοηθήσετε με το πρόβλημά μου.
Έχω τον δικό μου λογαριασμό και έχω επαληθεύσει ήδη από αυτούς μέσω της υποβολής όλων των απαιτήσεων που χρειάζονται.
Αρχικά, μπορώ να αποσύρω το ποσό που θέλω αφού κερδίσω εντός της ημέρας. έτσι μπορώ να ελέγξω τον εαυτό μου ώστε να μην είμαι άπληστος για περισσότερες νίκες.
και μια μέρα σχεδόν κέρδισα το διπλάσιο του κατατεθέντος ποσού μου.
τότε όταν θέλω να το αποσύρω. Απορρίπτουν την απόσυρσή μου. και μετά έκλεισαν τον λογαριασμό μου.
Σας ευχαριστώ πολύ, ceejaym, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητή Πετρονέλα,
Σε ευχαριστώ πάρα πολύ ! Οι κόποι σας εκτιμώνται πολύ
Αγαπητέ Μάρτιν,
Καλημέρα κύριε, ελπίζω να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα
Γεια σου ceejaym!
Από εδώ και πέρα, θα φροντίσω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του PNXBet Casino σε αυτήν την καταγγελία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.
Αγαπητέ Μάρτιν,
Σε ευχαριστώ πάρα πολύ ! 🙂
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το PNXBet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη", κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
