Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν λόγω των όρων μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έκανα πάνω από 800€ σε κατάθεση και πήρα μπόνους 30€ από αυτούς, κέρδισα 5000€ και έπαιζα μέχρι να έχω 2011€, έκανα την ανάληψη και μου πλήρωσαν μόνο 300€ από το μπόνους. Άδικο γιατί είχαν μείνει ακόμα χρήματα στην κατάθεσή μου.
Γεια σου Fapoker,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pledoo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο ακριβώς μπόνους χρησιμοποιήσατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Σου είπαν τον λόγο που κόψες το υπόλοιπο σου;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλό απόγευμα
ο λογαριασμός επαληθεύτηκε, έκανα ήδη κάποιες αναλήψεις, πάντα έπαιρνε χρόνο αλλά έφτασε, παίζω σε αυτό το καζίνο για περίπου 8 μήνες, έκανα αρκετές καταθέσεις €300, €200, €100 σήμερα τα ξημερώματα και είχα ένα μπόνους ορόσημο €30, το πήρα για να το προσθέσω με τα χρήματά μου, έκανα ένα στοίχημα αγοράς μπόνους Κέρδισα €4800, έπαιζα με τα €2011 που περίσσευαν,
Έκανα ανάληψη 1000 στην κάρτα, 1011 στον λογαριασμό Jeton, μου έστειλαν 300€, εξαφανίστηκαν με τα υπόλοιπα χρήματα και είπαν ότι το υπόλοιπο διορθώθηκε.
Επικοινώνησα και ζήτησα να το διευκρινίσω και μετά να διαγράψω τον λογαριασμό μου που δεν ήθελα παρά να παίξω μαζί τους, με διέγραψαν και δεν απαντά πλέον.
ακόμα και το ιστορικό μου στο ταμείο μου διέγραψαν και δεν με αφήνουν να το δω.
Γεια σε όλους,
Λυπούμαστε βαθύτατα για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκλήθηκε και θα θέλαμε να δώσουμε μια επίσημη απάντηση στο θέμα.
Στο καζίνο μας, είμαστε υποχρεωμένοι να αντιμετωπίζουμε κάθε παίκτη εξίσου και δίκαια σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, τους οποίους έχουν συμφωνήσει οι πελάτες πριν δημιουργήσουν έναν λογαριασμό. Είναι σημαντικό για εμάς να διατηρήσουμε ένα σταθερό επίπεδο υπηρεσιών για όλους τους χρήστες μας.
Στις 16.05.2023 στις 00:49:37 UTC πελάτης έλαβε 30€ χρήματα μπόνους επιστροφής μετρητών και κατάφερε να κερδίσει με αυτό περισσότερα από 300€
Οι κανόνες μας ορίζουν ότι η μέγιστη ανάληψη από τα κέρδη που λαμβάνονται από το μπόνους επιστροφής μετρητών δεν μπορεί να υπερβαίνει το δεκαπλάσιο του ποσού επιστροφής μετρητών που πιστώνεται στο υπόλοιπό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, καθώς ο πελάτης έλαβε ένα μπόνους επιστροφής μετρητών 30 €, το μέγιστο ποσό ανάληψης περιορίστηκε στα 300 €. Οποιοδήποτε επιπλέον ποσό πέραν του δεκαπλάσιου του cashback παρακρατείται σύμφωνα με την πολιτική μας.
Οροι και Προϋποθέσεις:
6.9 Η μέγιστη ανάληψη από τα κέρδη που λαμβάνονται από την επιστροφή μετρητών δεν μπορεί να υπερβαίνει το δεκαπλάσιο του ποσού της επιστροφής μετρητών που πιστώθηκε στο υπόλοιπο. Για παράδειγμα, εάν λάβατε επιστροφή μετρητών 100 € (ή ισοδύναμο στο νόμισμά σας), τότε μπορείτε να κάνετε ανάληψη έως και 1000 € (ή ισοδύναμο στο νόμισμά σας). Οποιοδήποτε ποσό υπερβαίνει το 10 φορές το μέγεθος της επιστροφής μετρητών που πιστώθηκε στο υπόλοιπο θα παρακρατηθεί από την Pledoo
Κατανοούμε τη δυσαρέσκεια που μπορεί να έχει προκαλέσει αυτό, αλλά στόχος μας είναι να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία παιχνιδιού στο πλαίσιο των όρων και προϋποθέσεων μας.
Ελπίζω αυτή η εξήγηση να βοηθήσει!
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Pledoo
δεξιά 30€ μπόνους 300€, είχα 15€ όταν πήρα το μπόνους, ήταν 45€, κέρδισα 4800€ με αυτό το μπόνους και τα λεφτά μου μαζί, τα χώρισα σε 3 των 15€ θα έδινα 1600€ για κάθε 15€ , έπαιξα και πήρα 2000€.
διαιρούμενο με το 3 θα ήταν 666€, ένα μέρος του εαυτού μου και δύο του μπόνους. Έτσι, το μερίδιό μου 666 € από το πραγματικό μου υπόλοιπο συν 300 € μπόνους υπόλοιπο.
παρόλα αυτά με πλήρωσαν 300€.
ακόμα κι αν ο ιστότοπός σας αφαιρέσει το υπόλοιπο μπόνους άνω των 300 €, μπορεί να είναι μόνο πάνω από το ποσό που δώσατε, όχι με αυτό που κέρδισα με το δικό μου που ήταν ήδη εκεί.
Δεν θέλω τίποτα περισσότερο από αυτό που κέρδισα, μόνο τον εαυτό μου (ούτε καν 1 σεντ)
Αυτό είναι εξαπάτηση ή κάνετε λάθος υπολογισμούς για να εξαπατήσετε τους παίκτες;
κάτι δεν πάει καλά εκεί.
Γεια σου Fapoker,
Είναι δυνατόν να προωθήσετε το πλήρες ιστορικό στοιχήματός σας στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru όπου θα ήταν ορατό ότι είχατε πραγματικό υπόλοιπο χρημάτων όταν ζητούσατε το μπόνους επιστροφής μετρητών;
Γεια σου Νικ
Διέγραψα τον λογαριασμό μου μαζί τους, αλλά προσπάθησα να αφαιρέσω το ιστορικό πριν αλλά το καζίνο δεν με αφήνει να δω το ιστορικό μου, προσπάθησα για αρκετές ώρες και δεν άνοιξε τίποτα, όλα ήταν κενά.
ευχαριστώ
Αγαπητέ Fapoker,
Καθώς δεν μπορούσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων σας και ο λογαριασμός σας δεν έχει κλείσει, υπάρχει κάποιος τρόπος να μας αποδείξετε ότι είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν λάβετε τα μετρητά;
Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να έχουμε αποδεικτικά στοιχεία απευθείας από εσάς, καθώς το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να μας προωθήσει εάν το ζητήσουμε.
Καληνυχτα
Το καζίνο δεν μου απαντά, και όπως είπα το ιστορικό μου ήταν κενό, δεν υπήρχε επιλογή ιστορικού παιχνιδιού.
ευχαριστώ
Χαιρετίσματα!
Μετά από εκτεταμένη έρευνα, ολοκληρώσαμε την ανάλυση. Σας ευχαριστώ όλους για την υπομονή σας.
Όπως φαίνεται στο παρεχόμενο στιγμιότυπο οθόνης, υπήρχε πράγματι ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό του πελάτη τη στιγμή της λήψης της επιστροφής μετρητών. Δεδομένου ότι το υπόλοιπο του πελάτη παρέμεινε σταθερά πάνω από 6,72 € μετά τη λήψη του μπόνους επιστροφής μετρητών, δεν θεωρούμε το πραγματικό υπόλοιπο ως αξιόπιστη μέθοδο απόκτησης κερδών. Ανεξάρτητα, ο πελάτης θα έπρεπε να έχει λάβει επιπλέον 6,72 € μαζί με την αρχική πληρωμή των 300 €. Παραδεχόμαστε ότι επρόκειτο για παράλειψη εκ μέρους μας και ως μορφή συγγνώμης, αποφασίσαμε ότι ο πελάτης πρέπει να λάβει το μερίδιο που δικαιούται από το συνολικό αίτημα ανάληψης.
Υπολογισμός του μεριδίου του πελάτη:
6,72 € - υπόλοιπο πελάτη πριν λάβει την επιστροφή μετρητών.
15 € + 15 € = 30 € - συνολική επιστροφή μετρητών που ελήφθη.
30 € + 6,72 € = 36,72 € - συνολικό υπόλοιπο μετά τη λήψη της επιστροφής μετρητών.
2000 € - ζητήθηκε για ανάληψη.
300€ - έχει ήδη αποσυρθεί.
6,72 € / 36,72 € ~ 0,183 = 18,3% - μερίδιο πελάτη στο συνολικό υπόλοιπο που ζητήθηκε για ανάληψη.
2000 € * 0,183 = 366 € - το μερίδιο του πελάτη στο συνολικό αίτημα ανάληψης.
366 € - 300 € = 66 €
Σε περίπτωση αμοιβαίας συμφωνίας για αυτήν τη λύση, η πληρωμή θα πραγματοποιηθεί μόλις ο πελάτης επικυρώσει τα στοιχεία τραπεζικής πληρωμής του.
Περιμένουμε με ανυπομονησία την απόφαση του πελάτη!
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Pledoo
Καληνυχτα
Δεν το δέχομαι, αν βάλεις 2000€:36,72= 54,46€ το ευρώ σωστά;
300€ και περίπου το μπόνους
τώρα 6,72€x54,46€= 365,97€ σωστά
Αν πληρώσεις αυτό το ποσό, είναι εντάξει.
Γεια σε όλους,
Δυστυχώς, εάν ο πελάτης διαφωνεί με τους υπολογισμούς μας και τα προσεχή που προσφέρουμε, θα τηρήσουμε την ανάλυση που αναφέρθηκε προηγουμένως.
Λόγω του γεγονότος ότι το υπόλοιπο του πελάτη ξεπερνούσε σταθερά τα 6,72 € μετά το μπόνους επιστροφής μετρητών, δεν θεωρούμε ότι το συνολικό τελικό υπόλοιπο είχε οποιαδήποτε ανάμειξη με δικά του χρήματα του πελάτη.
Επιπλέον, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο πελάτης δεν θα μπορούσε να αγοράσει μπόνους χωρίς την επιστροφή μετρητών μας.
Έτσι εδραιώνεται η δήλωση: ότι τα κέρδη αποκτήθηκαν από την επιστροφή μετρητών μας.
Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, έχουν ήδη πληρωθεί 300 € και μπορούμε να προσθέσουμε 6,72 € στο υπόλοιπο Pledoo του πελάτη για περαιτέρω παιχνίδι ή ανάληψη.
Ελπίζω αυτή η διευκρίνιση να βοηθήσει!
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Pledoo
Αυτό είναι κλοπή, κέρδισα αυτό το ποσό με το μπόνους επιστροφής μετρητών και το υπόλοιπό μου μαζί, τα εξαρτήματα πρέπει να είναι ίδια για όλους.
η ανεντιμότητα είναι με το μέρος σου και όχι δικό μου, καθώς είχα τα λεφτά μου στον λογαριασμό.
το κέρδος έπρεπε να διαιρεθεί σε 36,72 ίσα μέρη.
Τώρα μια ερώτηση, τα υπόλοιπα χρήματα που κέρδισα στα παιχνίδια μένουν ως κέρδος για το Pledoo ή επιστρέφουν στον πάροχο παιχνιδιών που κέρδισα;
Γεια σου Fapoker,
Καθώς θα λαμβάνατε το μέγιστο δυνατό υπόλοιπο από την επιστροφή μετρητών ως ανάληψη, πιστεύω ότι τα υπόλοιπα χρήματα θα ακυρώνονταν καθώς δεν θα μπορούσατε να κερδίσετε περισσότερα από αυτά ούτως ή άλλως.
Σκεφτήκατε την απόφαση του καζίνο ή έχετε ήδη συμφωνήσει μαζί της;
Καλημέρα
Κάνε το έτσι, στείλε μου τα 66€ και έχει ήδη λυθεί γιατί δεν θα βοηθήσει να το δικαιολογήσεις.
ευχαριστώ
Αγαπητέ Καζίνο Pledoo,
Ενημερώστε μας μόλις σταλούν τα χρήματα του παίκτη.
Θα ήθελα επίσης να ζητήσω από το Fapoker να μας ενημερώσει μόλις φτάσουν τα χρήματα.
Χαιρετίσματα σε όλους,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι έχουμε επεξεργαστεί μια επιστροφή χρημάτων για 66,00 EUR στα τραπεζικά στοιχεία που μας έδωσε ο Fabio.
Fabio, παρακαλούμε για την επιβεβαίωση της λήψης των χρημάτων σε αυτό το νήμα παραπόνων, ώστε η υπόθεση να επιλυθεί οριστικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Pledoo
Αγαπητέ Fapoker,
Ενημερώστε μας εάν τα χρήματα από το καζίνο έφτασαν στον λογαριασμό σας εντός των επόμενων 7 ημερών, διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.