Ο παίκτης από την Ελβετία είναι αμφίβολος σχετικά με την υπόσχεση του καζίνο να βοηθήσει στην απόκτηση επιστροφής χρημάτων άνω των 6000 Ευρώ και δεν έχει λάβει καμία αλληλογραφία μετά την παροχή κινήσεων πιστωτικής κάρτας που ζητήθηκαν. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Καλή μέρα,
Έλαβα ένα μήνυμα από το καζίνο που ισχυριζόταν ότι θα με βοηθούσαν να λάβω επιστροφή χρημάτων για σωρευτικές καταθέσεις άνω των 6000 ευρώ.
Το καζίνο μου ζήτησε να στείλω τα αντίγραφα κίνησης της πιστωτικής μου κάρτας, κάτι που έκανα.
Από τότε (πάνω από 1,5 μήνα), δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς ούτε έχω λάβει καμία απάντηση.
Άρα το καζίνο με δελεάζει με την προοπτική επιστροφής χρημάτων μόνο και μόνο για να αποκτήσω πρόσβαση στα ευαίσθητα δεδομένα μου;
Αγαπητή Ομάδα Γκουρού του Καζίνο, ζητώ την υποστήριξή σας.
Ευχαριστώ
Αγαπητέ Βασιλεία999,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι για τα προβλήματά σας με το Pledoo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες γιατί λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων;
Έχετε δώσει όλες τις πληροφορίες που ζητούνται από το καζίνο;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Χαιρετίσματα σε όλους!
Έχουμε ήδη δύο άλλες ακριβείς υποθέσεις που έκλεισαν και οι δύο:
https://casinoguru-en.com/pledoo-casino-player-s-asking-for-a-deposit-refund
https://casinoguru-en.com/pledoo-casino-the-player-s-deposit-got-lost
Αυτή είναι μια συνεχής διαδικασία που αναλαμβάνουμε στην Pledoo. Βοηθάμε τους πελάτες μας να ανακτήσουν τα χρήματά τους μέσω μιας διαδικασίας αντιστροφής χρέωσης λόγω προβλημάτων που αντιμετωπίστηκαν με τον πάροχο του συστήματος πληρωμών που εμπλέκεται στην επεξεργασία αυτών των πληρωμών, τα οποία είχαν ως αποτέλεσμα να μην ληφθούν τα χρήματα από εμάς.
Η έναρξη αυτής της διαδικασίας καθοδηγείται από τη σταθερή μας πεποίθηση ότι ευθυγραμμίζεται με τα πρότυπα του κλάδου και, πάνω απ 'όλα, την ειλικρινή επιθυμία μας να υποστηρίξουμε τους πελάτες μας στην ανάκτηση των κεφαλαίων τους.
Για να είμαστε απολύτως σαφείς: οι συναλλαγές και οι καταθέσεις που εμπλέκονται σε αυτές τις αντιστροφές χρεώσεων πιστώθηκαν στα υπόλοιπα των πελατών Pledoo και χρησιμοποιήθηκαν με επιτυχία από αυτούς. Η σχέση αγοραστή-προμηθευτή διατηρήθηκε τέλεια σε αυτές τις περιπτώσεις.
Αυτό είναι απλώς ένα επιπλέον βήμα που κάνουμε: Εάν τα χρήματα δεν έχουν φτάσει στο δρόμο μας, υπάρχει κάθε λόγος που θα πρέπει να βρει το δρόμο πίσω στους πελάτες μας.
Η επικοινωνία μας με το Basel999 τερματίστηκε λόγω των πολλαπλών αδικαιολόγητων απειλών που λάβαμε, όπου ισχυρίστηκε ότι είχαμε εμπλακεί σε «απάτη» και απείλησε να κινηθεί νομικά.
Basel999, εάν συμφωνείτε να συνεχίσετε τη διαδικασία με πολιτικό και σεβασμό, είμαστε ανοιχτοί να επεκτείνουμε τη βοήθειά μας για τη διευκόλυνση της ανάκτησης κεφαλαίων μέσω μιας διαδικασίας επιστροφής χρέωσης. Επικοινωνήστε απευθείας με το οικονομικό μας τμήμα και θα σας βοηθήσουν όσο καλύτερα μπορούν.
Ελπίζω αυτή η εξήγηση να βοηθήσει!
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Pledoo
Καλή μέρα,
Είμαι στην ευχάριστη θέση να επικοινωνώ με το καζίνο με δίκαιο και ήρεμο τρόπο.
Ευχαριστώ πολύ
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Pledoo Casino,
Ευχαριστώ πολύ για την αναλυτική και σαφή εξήγηση.
Αγαπητέ Βασιλεία999,
Μπορείτε, παρακαλώ, να ενημερώσετε εάν έχετε επισκεφτεί την τράπεζά σας και ζητήσατε αντιστροφή χρέωσης; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
