Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε παρόλο που ο λογαριασμός του ήταν ήδη χρεωμένος. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player's deposit did not arrive even though his account was already charged. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε παρόλο που ο λογαριασμός του ήταν ήδη χρεωμένος. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατέθεσα χρήματα στο Pledoo μέσω του τραπεζικού μου λογαριασμού, αλλά δεν πιστώθηκαν ποτέ. Ωστόσο, το χρέωσαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Η πληρωμή έγινε μέσω Klarna.
I deposited money into Pledoo through my bank account but it was never credited. However, they debited it from my bank account. The payment was made via Klarna.
Ich habe Geld bei Pledoo eingezahlt über mein Bankkonto aber es wurde nie gutgeschrieben. Jedoch haben sie es von meinem Bankkonto abgebucht. Die Zahlung erfolgte über Klarna.
Γεια σου Τιμ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pledoo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς επεξεργαστήκατε την κατάθεση; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο με αυτό το ζήτημα και αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο;
Επίσης, στείλτε τυχόν πρόσθετα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Tim,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Pledoo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you process the deposit? Did you try to contact the casino with this issue and if yes, what was their respond? Was it your first ever deposit into the casino?
Also please send any additional relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Αγαπητέ Τιμ,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Dear Tim,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.