Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε παρόλο που ο λογαριασμός του ήταν ήδη χρεωμένος. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατέθεσα χρήματα στο Pledoo μέσω του τραπεζικού μου λογαριασμού, αλλά δεν πιστώθηκαν ποτέ. Ωστόσο, το χρέωσαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Η πληρωμή έγινε μέσω Klarna.
Γεια σου Τιμ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pledoo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς επεξεργαστήκατε την κατάθεση; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο με αυτό το ζήτημα και αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο;
Επίσης, στείλτε τυχόν πρόσθετα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος