Pledoo Casino - Η κατάθεση της παίκτριας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό της.

Έστειλε 14€ ως νέος πελάτης από την beteller - δεν έφτασε ποτέ

Αγαπητέ αντουανέτμιλν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου ομάδα,

Ο παίκτης επικοινώνησε με το chat room με ένα μήνυμα σχετικά με την αποτυχημένη κατάθεση. Στις UTC 11:46, 22.08.2022 ένας υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών είπε ότι έστειλε ένα αίτημα στο οικονομικό τμήμα.

Στις 12:06 UTC, 22.08.2022 η κατάθεση πιστώθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό του πελάτη και ο πελάτης ειδοποιήθηκε στις 12:07 UTC, 22.08.2022.

Στιγμιότυπα οθόνης με αποδείξεις έχουν σταλεί με email στη διεύθυνση - kristina.s@casino.guru

Με εκτιμιση,

Ομάδα Pledoo

έλαβα την κατάθεση στον λογαριασμό μου μετά από 2 ημέρες

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστούμε την ομάδα Pledoo που αφιερώσατε χρόνο για να απαντήσετε σε αυτό το νήμα.

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι η κατάθεση διεκπεραιώθηκε. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.