Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Germany is dissatisfied with the withdrawal process. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Χαίρετε
Και πάλι έχω πρόβλημα με τις πληρωμές.
Ο ιστότοπος βαθμολογήθηκε από εσάς με πολύ καλή φήμη.
Είχα την πρώτη μου πληρωμή 130 € στις 13/3/22
ζητείται. Μου είπαν μετά από μια εβδομάδα ότι η πληρωμή θα διαρκούσε περισσότερο επειδή δεν χρεώθηκε ο τραπεζικός λογαριασμός;;! Ό,τι κι αν σημαίνει αυτό, σκέφτηκα ότι ήταν αστείο να το ακούω από ένα καζίνο.
Στη συνέχεια η πληρωμή ακυρώθηκε και στις 22/3/22 ζητήθηκε εκ νέου πληρωμή 200€. Τώρα μετά από περισσότερο από μια εβδομάδα η ίδια δήλωση.
Ο λογαριασμός δεν θα συμπληρωθεί.
στην αρχή ειπώθηκε ότι χρειάζεται μια εργάσιμη εβδομάδα για να φορτώσει. Τώρα αναβάλλω για την επόμενη εβδομάδα κάθε εβδομάδα.
Hello
Again I have a problem with the payouts.
The site was rated by you with a very good reputation.
I had my first payout of 130€ on 3/13/22
requested. I was told after a week that the payout would take longer because the bank account was not charged?!?! Whatever that means, I thought it was funny hearing that from a casino.
Then the payment was canceled and on 3/22/22 a payment of €200 was requested again. Now after more than a week same statement.
The account would not be topped up.
at the beginning it was said it takes a working week to load. Now I'm put off to the next week every week.
Hallo
Habe wiedermal ein Problem bei der Auszahlungen.
Die Seite wurde von euch mit einer sehr guten Reputation bewertet.
Meine erste Auszahlung über 130€ habe ich am 13.3.22
beantragt. Man sagte mir nach einer Woche das die Auszahlung länger dauert da das Bank konto nicht aufgeladen ist ?!?! Was auch immer das heisst, fande ich witzig das von einem Casino zu hören.
daraufhin auszahlung Storniert weitergepsielt und am 22.3.22 wieder eine Auszahlung über 200€ beantragt. Jetzt nach wieder mehr als einer Woche selbe aussage.
Das Konto wäre nicht aufgeladen.
am anfang hieß es es dauert eine Working Week zum aufladen. Jetzt werde ich jede Woche auf die nächste vertröstet.
Αγαπητέ Booriz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας βρίσκεται σε εκκρεμότητα εδώ και μια εβδομάδα; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Booriz,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that your withdrawal has been in a pending status for a week now? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus, please?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Είχα παίξει χωρίς μπόνους.
αν το παρεις ακριβέστερα, η πληρωμή έχει κολλήσει από τις 15/3/22
I had played without a bonus.
if you take it more precisely, the payment has been hanging since 3/15/22
Ich hatte ohne Bonus gespielt.
wenn man es genauer nimmt hängt die Auszahlung seit dem 15.3.22
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Booriz. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε κάνει ποτέ επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μας συμβουλεύσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για την ανάληψη των κερδών σας;
Thank you for your reply, Booriz. Do I understand correctly that you have never made any successful withdrawals before? Could you please advise what payment method to withdraw your winnings have you opted for?
Ξέρεις τι.
εσείς είστε εξίσου κακοί με τα ίδια τα καζίνο.
μόνο από τότε που άρχισα να παίζω καζίνο από τον ιστότοπό σας, είχα προβλήματα με την ανάληψη.
Και αυτό σε 4 καζίνο στο πλευρό σας.
που έχουν πολύ καλή φήμη.
Δεν ξέρω τι υποτίθεται ότι σημαίνει αυτό.
πώς τα καζίνο έχουν πολύ καλή βαθμολογία από εσάς, αν και ακόμη και η βαθμολογία των πελατών είναι εν μέρει τρομερή.
προφανώς πληρώνεσαι από τα καζίνο και έχεις την ουρά κολλημένη στο λαιμό σου.
Θα δώσω στο Casino Guru μια μεγάλη κουκέτα στο μέλλον.
ο ιστότοπος δεν συνιστάται απολύτως και το κάνετε ακόμα πιο δύσκολο για τους παίκτες.
You know what.
you guys are just as bad as the casinos themselves.
only since i started playing casinos from your site i had problems with withdrawal.
And that at 4 casinos on your side.
who have a very good reputation.
I don't know what that's supposed to mean.
how the casinos have a very good rating from you, although even the customer rating is partly terrible.
apparently you are paid by the casinos and you have the tail of it stuck in your throat.
I'll give Casino Guru a wide berth in the future.
the site is absolutely not recommended and you make it even more difficult for players.
Weisst du was.
ihr seid genau so schlimm wie die Casinos selber.
erst seitdem ich angefangen habe Casinos von eurer Seite zu spielen hatte ich Probleme mit Auszahlung.
Und das bei 4 Casinos eurer Seite.
die seine Sehr gute Reputation haben.
ich weiß nicht was das soll.
wie die Casinos von euch ein Sehr gutes Rating haben obwohl sogar die Kundenbewertung teilweise grottig ist.
anscheinend werdet ihr von den Casinos bezahlt und hab der den Schwanz davon im hals stecken.
ich mache in Zukunft einen ganz großen Bogen um Casino Guru.
die Seite ist absolut nicht zu empfehlen und ihr macht es Spieler noch schwieriger.
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τη γνώμη σας, αλλά θα συνιστούσα να επικεντρωθούμε στο παράπονό σας. Ή έχετε αλλάξει γνώμη; Δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τη βοήθειά μας;
Thank you for sharing your opinion, but I would recommend that we focus on your complaint. Or have you changed your mind? Are you no longer interested in our help?
Αγαπητέ Booriz,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Booriz,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.