Αρχική σελίδαΠαράποναPledoo Casino - Η απόσυρση του παίκτη κατασχέθηκε μετά από προβλήματα επαλήθευσης.

Pledoo Casino - Η απόσυρση του παίκτη κατασχέθηκε μετά από προβλήματα επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.332 $

Pledoo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

6d 19h 20m 16s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία κέρδισε 2332 $ στο καζίνο Pledoo, αλλά αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην απόσυρση μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης μέσω webcam. Ο λογαριασμός στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε και αφού υποβλήθηκε σε επαλήθευση μέσω Skype, ενημερώθηκε μέσω email ότι δεν πέρασε και δεν θα λάμβανε τα κέρδη του, επικαλούμενος όρους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 ώρες
Μετάφραση

Γεια

Κέρδισα 2332 $ στο καζίνο Pledoo και έκανα την επαλήθευση της web κάμερας στον λογαριασμό μου και επαληθεύτηκα. Περίμενα περίπου μια εβδομάδα και δεν έλαβα ακόμα την απόσυρσή μου, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη ρωτώντας τι χρειάζεται. Επέστρεψαν σε εμένα λέγοντας ότι απαιτείται επαλήθευση μέσω skype και ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε. Έκανα την επαλήθευση μέσω skype μαζί τους και μετά από λίγο καιρό μου απαντούν μέσω email λέγοντας ότι δεν πέρασα την επαλήθευση και δεν θα με πληρώσω, στη συνέχεια, ορίζοντας κάποιους όρους.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητέ Winstoncarter131,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοώ ότι οι διαδικασίες επαλήθευσης μπορεί να φαίνονται περίπλοκες, αλλά γνωρίζετε ότι το KYC είναι ένα ουσιαστικό βήμα για να διασφαλίσετε ότι τα χρήματα αποστέλλονται με ασφάλεια στον νόμιμο κάτοχο του λογαριασμού. Επειδή τα καζίνο δεν μπορούν να επαληθεύσουν τους παίκτες αυτοπροσώπως, αυτή η διαδικασία τους επιτρέπει να επικυρώσουν την ταυτότητά τους και να συμμορφωθούν με τα ρυθμιστικά πρότυπα.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν όλα τα έγγραφα ταυτότητάς σας επαληθεύτηκαν με επιτυχία και αν ήταν μόνο η επαλήθευση βίντεο που αντιμετώπισε πρόβλημα;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τους τύπους παιχνιδιών που παίξατε, καθώς και αν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς μπόνους;

Τέλος, κατά την επαλήθευση μέσω βίντεο, τι είδους ερωτήσεις σας ζήτησαν να απαντήσετε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα