Τέσσερις αναλήψεις ύψους 1500 $ έκαστη που ζήτησα την περασμένη εβδομάδα ακυρώθηκαν όλες λόγω "προβλήματος με τον πάροχο πληρωμών" (σύμφωνα με το καζίνο). Όταν ζητάω από το καζίνο να κάνει κάτι για αυτό, η υποστήριξη λέει απλώς "επιστροφή αν συμβεί ξανά" ή "παρακαλώ περιμένετε υπομονετικά". Δεν θα κάνουν τίποτα γι' αυτό, εφόσον υπάρχουν ολοκληρωμένες αναλήψεις μεταξύ των ακυρωμένων αναλήψεων.
Αυτό προκαλεί τόση απογοήτευση επειδή έχω περισσότερα από 60000 $ στο καζίνο και το ημερήσιο όριο ανάληψης είναι 1500 $. Θα χρειαστεί ήδη πολύς χρόνος για την ανάληψη των χρημάτων, αλλά αυτό το «τεχνικό πρόβλημα» προκαλεί μεγαλύτερη καθυστέρηση για την ανάληψη των χρημάτων, παρόλο που υπήρξαν κάποιες επιτυχείς αναλήψεις.
Θέλω το καζίνο να αντισταθμίσει όλες τις ακυρωμένες αναλήψεις επεξεργάζοντας μια ανάληψη στο άθροισμα όλων των ακυρωμένων αναλήψεων και να λάβει μέτρα για να βεβαιωθεί ότι οι μελλοντικές αναλήψεις θα είναι επιτυχείς.
Four withdrawals in the amount of $1500 each that I requested last week were all cancelled due to "problem with payment provider" (according the the casino). When I ask the casino to do something about it, the support just says "come back if it happens again" or "please wait patiently". They won't do anything about it as long as there are completed withdrawals in between the cancelled withdrawals.
This is causing so much frustration because I have more than $60000 in the casino and the daily withdrawal limit is $1500. It will already take a long time to withdraw the money, but this "technical problem" is causing a longer delay to withdraw the money even though there were some successful withdrawals.
I want the casino to compensate for all cancelled withdrawals by processing a withdrawal in the sum of all the cancelled withdrawals and take action to make sure the future withdrawals are successful.
Αυτόματη μετάφραση:
