Αρχική σελίδαΠαράποναPlayzilla Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει μετά από προσπάθειες ανάληψης.

Playzilla Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει μετά από προσπάθειες ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 850 €

Playzilla Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 31/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ένα θέμα όπου κέρδισε 450 € μετά την κατάθεση 250 € αλλά αντιμετώπισε την απενεργοποίηση του λογαριασμού αφού ζήτησε ανάληψη. Παρά το γεγονός ότι απευθυνόταν στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω email και ζωντανής υποστήριξης, έμεινε να περιμένει απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων ερεύνησε και βρήκε στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών που συνδέονται με τον παίκτη, οδηγώντας στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε και ο παίκτης ενημερώθηκε για τέτοια συμπεριφορά για να αποφύγει μελλοντικά προβλήματα με τα καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε/κυρία,


Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με το διαδικτυακό καζίνο Playzilla.

Πριν δύο μέρες έφτιαξα λογαριασμό και κατέθεσα συνολικά 250€. Αυτές τις δύο μέρες κέρδιζα 450 € κάθε μέρα.

Την πρώτη μέρα ζήτησα ανάληψη 450€ στον λογαριασμό μου.

Τη δεύτερη μέρα, κέρδισα ξανά και προσπάθησα να κάνω ανάληψη του ποσού 6 ώρες αργότερα.

Ωστόσο, αργότερα όταν προσπάθησα να συνδεθώ, εμφανίστηκε ένα μήνυμα που έλεγε: Ο ΧΡΗΣΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ.

Τι πρέπει να κάνω τώρα και τι μπορώ να περιμένω από την εξυπηρέτηση πελατών; Έχω στείλει ένα email και επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη και μου είπαν να περιμένω.

Το βρίσκω λίγο ύποπτο όλο αυτό, γι' αυτό γράφω σε αυτό το φόρουμ.

Τι θα έκανες στην περίπτωσή μου;


Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού συναλλαγών μου και η κάρτα μου ως απόδειξη.

Αυτά είναι στιγμιότυπα οθόνης από την ηλεκτρονική μου τραπεζική.

Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ HansPeter110,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια, έπαιξα κουλοχέρηδες, δεν μου ζητήθηκε να κάνω επαλήθευση και δεν έκανα επαλήθευση. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους ή κάτι τέτοιο.

Οι πληρωμές αποτελούνται επίσης από καθαρή πίστωση και όχι μπόνους.

lg

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Μόλις έλαβα ένα email από την Playzilla που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει λόγω υποψίας απάτης.

τι μαλακία είναι αυτή.

Γιατί αφήνετε κάποιον να κάνει κατάθεση αν υποψιάζεστε κάτι;

Τέτοια χάλια.

Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.

Ανεβάζω ένα στιγμιότυπο οθόνης του email εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα,

νέα κατάσταση της σελίδας μου. Μόλις έλαβα ένα email ότι έχουν πληρωθεί 200€, το οποίο πρώτον δεν ζήτησα και δεύτερον δεν έχει μεταφερθεί στον λογαριασμό μου.

Όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται στην Playzilla συζητούνται πάντα και λέγεται το ίδιο πράγμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Εδώ είναι άλλο ένα live chat με υποστήριξη, υποτίθεται ότι μετέφεραν χρήματα σε κάποιον λογαριασμό αλλά δεν έλαβα τίποτα, το οποίο μπορώ επίσης να αποδείξω filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, HansPeter110, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε HansPeter110 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Playzilla Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου αγαπητή ομάδα του Casinoguru,

τι θα συμβεί εάν το Playzilla δεν ανταποκριθεί έγκαιρα.

χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.

Σας ενημερώνουμε ότι σας στείλαμε email στο .

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.


Με εκτίμηση,

Υποστήριξη Πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των αποδεικτικών στοιχείων εκπρόσωπο του Playzilla Casino.

Αγαπητέ HansPeter110 , το καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην κάνετε μια τέτοια συμπεριφορά, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε αποκλεισμό σας στα περισσότερα από τα καζίνο του κλάδου. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα