Playzilla Casino - Η παίκτρια δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό της.

Γειά σου,

Preaty pls sry για αυτά που γράφω εδώ και παρακαλώ βοηθήστε με, αλλά πιστέψτε με ότι βαρέθηκα να εξηγώ όλη την ώρα σε αυτόν τον ιστότοπο για την υποστήριξη της κατάστασης, ξανά και ξανά, και χωρίς πραγματική ανταπόκριση από αυτούς , λαμβάνοντας μόνο μαθημένες γραμμές από αυτούς.

Πρέπει να σας πω ότι έχω σχεδόν 1 χρόνο και 3 μήνες στην Αυστρία και 11 μήνες στο δικό μας ενοίκιο με τον αρραβωνιαστικό μου.

Έχω κάνει κάποια windraws, από τις 21.01.23(270E), 22.01.23(100E) και 31.02.23(20E) έχω κάνει συνολικά 3 αναλήψεις και δεν έχω πληρωθεί ποτέ, και ο αρραβωνιαστικός μου έκανε την ημερομηνία της 01.02.23 ένα από 230Ε και επίσης δεν πληρώθηκε.

Πρώτα αυτός ο ιστότοπος ζήτησε, στις 24.01.23, τα έγγραφα για να μπορέσουμε να αποδείξουμε την ταυτότητά μας και την κατοικία μας.

Και απάντησα σε αυτό το mail και τους έστειλα τα έγγραφα που ζήτησαν με επιπλέον έγγραφα που αποδεικνύουν ότι έχουμε επίσης αυστριακή κάρτα. Δεν απαντούν ποτέ σε αυτό το email, έτσι ήρθα σε επαφή με την υποστήριξη μέσω Διαδικτύου για να μπορώ να δω τι συνέβη και μου είπαν να στείλω ξανά τα έγγραφα και τα έστειλα ξανά, πρέπει να πω ότι ήθελαν JPG όχι PDF και έφτιαξα μερικές φωτογραφίες στα σαρωμένα έγγραφά μας.

Μετά από αυτό, επικοινώνησα με την υποστήριξη για να δω αν έλαβαν το ταχυδρομείο τους και μου είπαν ναι και θα το στείλουν.

Μετά από 1 ή 2 ημέρες έλαβα ξανά ένα mail όπου έλεγαν ότι θέλουν JPG όχι PDF και τους έχω στείλει ξανά JPG των σαρωμένων εγγράφων (ήταν JPG όχι PDF).

Μετά από 1-2 μέρες πάλι μου είπαν ότι δεν θέλουν σάρωση αλλά JPG, μετά έφτιαξα μερικές φωτογραφίες με το τηλέφωνό μου σε όλα τα έγγραφα και τους έστειλα τις φωτογραφίες όπου φαίνεται καθαρά ότι το χέρι μου μπλοκάρει το φως και φαίνεται στις φωτογραφίες.

Μετά μετά από κάθε 1-2 μέρες ξαναέπαιζαν το ίδιο που θέλουν JPG όχι PDF.

Σοβαρά, τουλάχιστον 6 ή 7 φορές, και μου ζητούσαν ακόμα τα ίδια χαρτιά που έχουν ήδη, μετά έφτιαξα ένα άλλο σύνολο φωτογραφιών για τα έγγραφα και τους έστειλα σε νέο email.

Και αυτό έγινε αφού απάντησα 6 ή 7 στα mail που ρωτούσαν με χαρτιά ξανά και ξανά και ξανά.

Μετά από σχεδόν 1 εβδομάδα, από τότε που έστειλα τις νέες φωτογραφίες, άρχισαν να λένε "άλλη φωτογραφία της ταυτότητάς σου", είναι σαν να μην βλέπουν ότι έχουν μια φωτογραφία της ταυτότητας μου και της ταυτότητας των αρραβωνιαστικών μου με έναν καφέ , ρολόι και ένα πακέτο τσιγάρα δίπλα, και πολύ καθαρό και ευανάγνωστο.

Όπως μπορώ να δω ότι είναι ένας ιστότοπος απάτης ή ένας ιστότοπος απάτης, γιατί συνεχώς έρχονται με δικαιολογίες για την πληρωμή όσων κέρδισα, αλλά όταν καταθέτω παίρνουν τα χρήματα από την ίδια κάρτα που πρέπει να χρεώσουν με τα κέρδη , και είναι το ίδιο για μένα και τον αρραβωνιαστικό μου.

Καταλαβαίνω ότι πρέπει να επαληθεύσουν ότι είμαστε εντάξει, αλλά σοβαρά έχουν ΟΛΑ ΤΑ ΧΑΡΤΙΑ σε μορφές JPG και εξακολουθούν να μην πληρώνουν.

Μπορώ να πω τώρα μετά από 3 εβδομάδες ότι έχω ένα πραγματικό πρόβλημα με αυτό το καζίνο, που δεν έχουν τη δυνατότητα να κοιτάξουν και να διαβάσουν μερικές φωτογραφίες.

Όπως μπορείτε να δείτε στην απόδειξη που έχω επισυνάψει, τους έστειλα όλα τα χαρτιά σε μορφές JPG, και εξακολουθούσαν να λένε ότι θέλουν χαρτιά JPG όχι σαρωμένα, και τώρα λένε ότι θέλουν φωτογραφίες από ταυτότητες, ότι έχουν ήδη.

Και btw με απαγόρευσαν από ένα παιχνίδι επίσης, και μόνο εμένα, αν παίζω από τον αρραβωνιαστικό μου id δουλεύω μόνο στο id μου απαγορεύεται, νομίζοντας ότι έκανα 13 δωρεάν περιστροφές με μεγάλη νίκη και στις 10 spin το παιχνίδι μόλις μπλοκαρίστηκε.

Και τώρα στις 06.02.23 απαγόρευσαν τον λογαριασμό του αρραβωνιαστικού μου και του είπαν ότι έχει αντιγράψει έναν λογαριασμό, αν χρειαστείς μπορώ να σου στείλω το mail του αρραβωνιαστικού μου και το όνομα χρήστη για να το ελέγξεις.

Σειρά, θέλουμε απλώς τα κέρδη μας, τα δικά μου 390Ε και οι αρραβωνιαστικοί μου 230Ε.

Και έτσι ξέρετε ότι έχω επίσης συνομιλίες με την ηλεκτρονική υποστήριξη και όλες οι φωτογραφίες που σας έστειλα αναπτύχθηκαν επειδή ήταν πολύ μεγάλες για να τις ανεβάσετε και αν θέλετε μπορώ να προωθήσω όλα τα μηνύματα που τους έχω στείλει και επίσης 2 από τις συνομιλίες που είχα με την ηλεκτρονική υποστήριξη, χωρίς πραγματικές απαντήσεις.

Γεια σου Flori87,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Playzilla Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε χρησιμοποιήσει και τα δύο τον ίδιο τρόπο κατάθεσης; Ποιος είναι ο κάτοχος αυτής της μεθόδου πληρωμής; Διεκδικήσατε και οι δύο παρόμοια μπόνους στο καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Θα απαντήσω στις ερωτήσεις σας βήμα-βήμα αν είναι εντάξει με εσάς:

"Θα μπορούσατε να ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;"

Κανονικά έχω στείλει το mail από τις 24.01.23, αλλά κάθε φορά που ζητούν ξανά και ξανά τα ίδια έγγραφα, στις ίδιες μορφές, μπορώ να αποδείξω ότι στέλνοντάς σας όλο το mail που έχω μαζί τους.

«Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;»

Πραγματικά δεν ξέρω, ποτέ δεν μου είπαν ποιο είναι εγκεκριμένο και ποιο όχι, απλά ζητούν τα ίδια έγγραφα που έχουν ήδη. Ξέρω ότι την τελευταία εβδομάδα περίπου επαναλαμβάνονται ζητώντας την ταυτότητα.

«Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;»

Όπως θυμάμαι την τελευταία φορά που μίλησα με μια ηλεκτρονική υποστήριξη, ήμουν 03.02.23 (αυτό συμβαίνει επειδή έχω κάνει στιγμιότυπα αυτής της συνομιλίας) αλλά δεν είμαι 100% σίγουρος μόνο 90% 😁, και μιλήσαμε για τις αναλήψεις .

"Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε χρησιμοποιήσει και τα δύο τον ίδιο τρόπο κατάθεσης;"

Ναι, χρησιμοποιήσαμε την ίδια μέθοδο κατάθεσης.

Μπορώ να το εξηγήσω καλύτερα, με ένα παράδειγμα: την πρώτη φορά που δεν είχα περισσότερα χρήματα στη χρεωστική μου κάρτα, χρησιμοποίησα την κάρτα των αρραβωνιαστικών μου, μια φορά, και λειτούργησε ως νομάρχης, όταν προσπάθησα τη δεύτερη φορά να προσθέσω χρήματα ο λογαριασμός μου από την κάρτα του δεν μπορούσα, γιατί αρνήθηκε. Τότε ο αρραβωνιαστικός μου μου είπε ότι θα φτιάξει τον δικό του λογαριασμό για να μπορεί να χρησιμοποιήσει τη χρεωστική του κάρτα, γιατί στη δική μου δεν λειτουργούσε.

Και εξαιτίας αυτού του απαγόρευσαν, και καταλαβαίνω γιατί. Και δεν θα λάβουμε ποτέ την ανάληψη που έκανε από τον λογαριασμό του.

"Ποιος είναι ο κάτοχος αυτής της μεθόδου πληρωμής;"

Κανονικά εγώ, αλλά όπως είπα παραπάνω, χρησιμοποίησα την κάρτα των αρραβωνιαστικών μου (Mosescu R**** F****) μια φορά όσο θυμάμαι.

"Διεκδικήσατε και οι δύο παρόμοια μπόνους στο καζίνο;"

Δεν χρησιμοποιήσαμε ποτέ μπόνους, γιατί όλη την ώρα καταθέτουμε χρήματα χωρίς μπόνους. Αυτές οι περιστροφές ήταν μετά από 3 ή 4 περιπτώσεις που πέφτουν στο παιχνίδι, ενώ έπαιζα με τα χρήματά μου.

Γεια σου Flori87,

Στην πρώτη ανάρτηση αναφέρετε ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε, αλλά στη δεύτερη ανάρτηση ισχυρίζεστε ότι ο λογαριασμός του συζύγου σας απαγορεύτηκε - μπορείτε παρακαλώ να προσδιορίσετε ποιον;

Εφόσον έγινε κατάθεση σε λογαριασμό με κάρτα που δεν ανήκει στον κάτοχο του λογαριασμού, το καζίνο έχει κάθε δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν κέρδη και να κλείσει τον λογαριασμό. Μπορεί να το δεχτούν εάν η κάρτα ανήκει σε έναν κοινόχρηστο λογαριασμό όπου και οι δύο είστε κάτοχοι.

ΠΑΡΑΘΕΣΗ :

"Και btw με απαγόρευσαν από ένα παιχνίδι επίσης, και μόνο εμένα, αν παίζω από τον αρραβωνιαστικό μου, το αναγνωριστικό μου δουλεύει μόνο στο ID μου απαγορεύεται, νομίζοντας ότι έκανα 13 δωρεάν περιστροφές με μια μεγάλη νίκη σε εξέλιξη, και στο 10 περιστροφές το παιχνίδι μόλις μπλόκαρε."

Εδώ λέω ότι με απαγόρευσαν από ένα παιχνίδι ή περιόρισαν την πρόσβασή μου σε αυτό το παιχνίδι (δηλαδή, στον ιστότοπο του καζίνο, δεν μπορώ να παίξω ένα παιχνίδι που έχει αποκλειστεί. Παράδειγμα: αν συνδεθώ, στον λογαριασμό μου , δεν μπορώ να παίξω ένα συγκεκριμένο παιχνίδι, και αυτό είναι μόνο στον λογαριασμό μου, εάν κάποιος άλλος συνδεθεί στον λογαριασμό του, τότε το παιχνίδι λειτουργεί τέλεια).

ΠΑΡΑΘΕΤΩ, ΑΝΑΦΟΡΑ:

"Και τώρα στις 06.02.23 απαγόρευσαν τον λογαριασμό του αρραβωνιαστικού μου και του είπαν ότι έχει αντιγράψει έναν λογαριασμό, αν χρειαστείς μπορώ να σου στείλω το mail του αρραβωνιαστικού μου και το όνομα χρήστη για να το ελέγξεις."

Εδώ λέω ότι απαγόρευσαν τον λογαριασμό του αρραβωνιαστικού μου, αυτό σημαίνει ότι απαγόρευσαν τον λογαριασμό του Mosescu R***** Florin.

Και στη δεύτερη απάντηση είπα ότι κατάλαβα γιατί απαγόρευσαν τον λογαριασμό του και γιατί δεν θα δούμε ποτέ τη νίκη που πήρε.

Τώρα, νομίζω ότι μπορείτε να καταλάβετε καλύτερα🙂

Btw, μόλις τσέταξα τον λογαριασμό μου στο playzilla μετά από σχεδόν 2 εβδομάδες απουσίας και παρατήρησα ότι έκαναν επαναφορά του λογαριασμού μου, τώρα μπορώ να παίξω ξανά αυτό το παιχνίδι και επίσης σήμερα, 14.02.23, έστειλαν τα μετρητά στην πιστωτική μου κάρτα.

Παρακαλώ πολύ, με όλη μου την καρδιά, το μόνο πράγμα που θα ήθελα να ζητήσω από εσάς, είναι να κάνετε αυτές τις φωτογραφίες από ψηλά να είναι μυστικές, ώστε να μην μπορούν να τις δουν άλλοι άνθρωποι.

Thx πολύ και όλο τον σεβασμό μου, για εσάς παιδιά και κορίτσια.🤗

Amd btw, τώρα αφού ξεκλείδωσαν το παιχνίδι, άρχισα να το παίζω ξανά, και μάντεψε, κέρδισα ξανά, και πάλι με μπλόκαραν στο παιχνίδι.

Το παιχνίδι από τον λογαριασμό μου δεν λειτουργεί, αλλά στο demo λειτουργεί τέλεια.

Εδώ θα προσθέσω και την απόδειξη

από τον λογαριασμό μου:

από το demo όταν δεν είμαι συνδεδεμένος:

Γεια σου Flori87,

Πιστεύω ότι καθώς το καζίνο διόρθωσε το πρόβλημα για πρώτη φορά, είναι θέμα χρόνου να το διορθώσουν ξανά. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το αναφέρατε ξανά και ποια ήταν η απάντηση του καζίνο.

Ναι, το ανέφερα ξανά και μου είπαν να παίξω άλλα παιχνίδια με την αναφορά ότι το σφάλμα οφείλεται στην πλατφόρμα παραγωγής παιχνιδιών και όχι στη δική τους.

Και έτσι ξέρετε αν ήταν από αυτές τις έννοιες, αυτό σήμαινε ότι το παιχνίδι έπρεπε να αποκλειστεί για όλους όχι μόνο στον λογαριασμό μου.

Γεια σου Flori87,

Έχετε ακόμα δωρεάν περιστροφές σε αυτό το παιχνίδι; Αν όχι, θα συνιστούσα ακριβώς το ίδιο με το καζίνο, για να παίξετε ένα διαφορετικό παιχνίδι αν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό.

Δεν πήρα ποτέ αυτές τις δωρεάν περιστροφές που είχα και το παιχνίδι εξακολουθεί να είναι μπλοκαρισμένο στον λογαριασμό μου.

Γεια σου Flori87,

Υπάρχει πραγματικά κάποιο αρχείο καταγραφής που είχατε ποτέ αυτές τις περιστροφές εκεί; Προσπαθήσατε να περάσετε απευθείας από τον πάροχο του παιχνιδιού;

Αγαπητέ/-ή Flori87,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Idk αν πρόκειται για κάποιο αρχείο καταγραφής στον διακομιστή, επειδή αυτός ο διακομιστής δεν είναι δικός μου, και ποτέ δεν έμαθα να μιλήσω με τον πάροχο, επειδή έπαιξα στον ιστότοπο/διακομιστή της playzilla όχι σε αυτόν που έχει ο πάροχος.

Αλλά nwm, απλά ξέρω ότι δεν θα πάρω ποτέ αυτές τις δωρεάν περιστροφές που είχα, και όπως μπορώ να δω, ακόμη και τώρα το παιχνίδι είναι μπλοκαρισμένο στον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ Flori87,

Καθώς δεν υπάρχει πραγματικό ημερολόγιο των περιστροφών, δύσκολα μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του παιχνιδιού (καθώς έχει όλα τα αρχεία καταγραφής σε όλα τα καζίνο όπου παρέχουν τα παιχνίδια τους).

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με βάση μόνο αυτά που λέτε χωρίς τα πραγματικά στοιχεία.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος