Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει καθώς του είπαν ότι δεν χρειάζεται να αποσύρει το υπόλοιπό του. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Μου είπαν ότι δεν απαιτείται επαλήθευση και ότι η πληρωμή μου θα διεκπεραιωθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών, μέχρι στιγμής, κάθε φορά που μπαίνω στη ζωντανή συνομιλία, απλώς μου λένε ότι πρέπει να περιμένω και όταν ρώτησα αν μπορούσα να επαληθεύσω τον εαυτό μου, ήμουν είπε ότι δεν είναι απαραίτητο
Γεια σου Daniel,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Playzilla Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ποιος ακριβώς σας είπε ότι δεν απαιτείται επαλήθευση για την ανάληψη των χρημάτων σας; Έχετε κάποια στοιχεία όπως στιγμιότυπο οθόνης ή μεταγραφή συνομιλίας αυτής της δήλωσης;
Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα καζίνο επιτρέπουν στους παίκτες να κάνουν ανάληψη χωρίς επαλήθευση αλλά μόνο μέχρι ένα περιορισμένο υπόλοιπο. Δεν μπόρεσα να βρω κανέναν κανόνα στους όρους και τις προϋποθέσεις τους που θα έλεγε ότι μπορείτε να το κάνετε χωρίς επαλήθευση, επομένως πιστεύω ότι θα είναι απαραίτητο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο, δυστυχώς δεν έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης, η ζωντανή υποστήριξη μου είπε ότι συνήθως δεν απαιτείται επαλήθευση και ότι πρέπει να πάρω τα χρήματά μου μετά από 3 εργάσιμες ημέρες, τώρα απλώς έχω σταματήσει στη ζωντανή συνομιλία και μου λένε ότι το οικονομικό τμήμα είναι πολύ απασχολημένο
Γεια σου Daniel,
Με βάση την εμπειρία μας, η πρώτη διαδικασία επαλήθευσης και ανάληψης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες. Φροντίστε να παρέχετε στο καζίνο όλα τα έγγραφα που ζητούν, διαφορετικά θα παρατείνει μόνο τον χρόνο.