Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει πρόβλημα με την κατάθεση χρημάτων μέσω απευθείας τραπεζικής μεταφοράς. Παρά το γεγονός ότι το καζίνο δήλωσε ότι θα χρειαστούν τρεις ημέρες για να πιστωθεί η πίστωση, ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η μέθοδος χαρακτηρίστηκε ως «άμεση». Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι η κατάθεση έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του και η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε.
Γεια σας, δηλώνω ότι μου έχουν ήδη απαντήσει με email, λέγοντάς μου ότι είχα καταθέσει με απευθείας τραπεζική κατάθεση, οπότε πρέπει να περιμένω 3 ημέρες για να πιστωθεί η πίστωση, αλλά, είναι ψεύτες, γιατί όταν επέλεξα να κατάθεση με αυτή τη μέθοδο, λέει INSTANT , άρα σε σύντομο χρονικό διάστημα!! Απογοητεύτηκα, σίγουρα, αν ήξερα, θα είχα καταθέσει σε κρυπτονομίσματα!!
Αγαπητέ mauroalgisi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Γεια, ευχαριστώ για την απάντηση. Η τράπεζά μου έχει ήδη πληρώσει, έκανα έλεγχο online, η πληρωμή έγινε, αμέσως, είναι αυτοί, αυτοί της Playzilla, που βασιζόμενοι σε εξωτερική τράπεζα δεν ζητούν αμέσως την πίστωση, αλλά, έξυπνα, περιμένουν 3 εργάσιμες μέρες για η πίστωση!!
Γεια σας, πήρα την κατάθεση, η υπόθεση έκλεισε!!!
Αγαπητέ mauroalgisi,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
