Αρχική σελίδαΠαράποναPlayzilla Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Playzilla Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 369 €

Playzilla Casino
Υποβλήθηκε: 29/01/2025 | Επιλύθηκε : 03/02/2025
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Κροατία είχε ζητήσει ανάληψη 369 € από την Playzilla πριν από δύο εβδομάδες, αλλά το καζίνο δεν είχε επεξεργαστεί την πληρωμή. Ο παίκτης έλαβε μόνο τυπικές απαντήσεις που διαβεβαίωναν ότι η πληρωμή θα γινόταν, χωρίς καμία επίλυση. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή στάλθηκε την επόμενη μέρα. Το ψήφισμα αποδόθηκε στην εμπλοκή της ομάδας, αν και ο παίκτης δεν ήταν σίγουρος για την ακριβή αιτία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Η Playzilla δεν θέλει να επεξεργαστεί το αίτημα για πληρωμή 369 € που έκανα στις 1/9/2025. Απαντούν στη συνομιλία με μια τυπική απάντηση ότι λυπούνται και ότι θα λάβω την πληρωμή μου και θα τερματίσω τη συνομιλία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου franedudu,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Playzilla Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί, κανείς δεν μου έχει ζητήσει κανένα έγγραφο επαλήθευσης ακόμα. Έχω κέρδη μπόνους, αλλά το ποσό των καταθέσεων μου είναι μεγαλύτερο από αυτό το ποσό ανάληψης. Μίλησα με τον πράκτορα χθες, μου απάντησε σύντομα ότι ήταν πολύ απασχολημένοι, ότι θα πληρωθώ και τελείωσε τη συζήτηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Επιλύθηκε, η Playzilla μου έστειλε χρήματα χθες...Δεν ξέρω αν οφείλεται στην παρέμβασή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ franedudu,


Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα