Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, στις 03/01. υλοποίησε με επιτυχία ένα μπόνους και ζήτησε πληρωμή.
Σύμφωνα με το chat, η πληρωμή είναι πλέον στην «τελική φάση» μετά από 8 ημέρες.
Δεν βρίσκω πληρωμές ή πωλήσεις κουλοχέρη στον λογαριασμό μου.
Σαν να μην είχα παίξει ποτέ τελεία.
Υποστήριξη σημαίνει ότι όλα είναι εντάξει.
Οι πληρωμές "άμεσες" θα εμφανίζονται στον ιστότοπο. Η υποστήριξη απορρίπτει οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τη διάρκεια πληρωμής
Αγαπητέ shalkewinsathome,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Πώς καταλήγετε στο συμπέρασμα ότι είναι φυσιολογικό μια πληρωμή να διαρκεί 14 ημέρες;
Η πληρωμή θα πρέπει να διαρκέσει το πολύ 3-5 ημέρες ανάλογα με τον επαγγελματισμό του καζίνο.
Αν περάσει μια εβδομάδα, δεν πειράζει, αλλά 14 ημέρες για να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή είναι πάρα πολύ!
Εγγράφομαι στο kiterie του καζίνο και είναι "ΣΤΑΝΤΙΑ" (ΑΜΕΣΑ)!
Κατά τη γνώμη μου, εάν ένα καζίνο δεν τηρεί τις δικές του οδηγίες, μια καταγγελία δικαιολογείται ...
Αγαπητέ shalkewinsathome,
Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.