Αρχική σελίδαΠαράποναPlayzilla Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί στο καζίνο.

Playzilla Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 400 €

Playzilla Casino
Υποβλήθηκε: 30/01/2025 | Επιλύθηκε : 31/01/2025
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία έχει ένα αίτημα ανάληψης €400 σε εκκρεμότητα από το καζίνο PLAYZILLA, το οποίο εκκρεμεί εδώ και τέσσερις ημέρες παρά τον επαληθευμένο λογαριασμό. Οι προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη οδηγούν σε μεγάλους χρόνους αναμονής με πολλούς παίκτες μπροστά. Ο παίκτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη του και η καταγγελία έκλεισε καθώς επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου. Σας γράφω γιατί εμπιστεύομαι την υποστήριξή σας για το πρόβλημα που αντιμετωπίζω με το καζίνο PLAYZILLA. Έχω ήδη επαληθεύσει σωστά τον λογαριασμό μου και την Κυριακή το πρωί (πριν από 4 ημέρες), ζήτησα ανάληψη 400 €. Μετά από όλες αυτές τις μέρες, το αίτημα απόσυρσής μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα και αν θέλω να προσπαθήσω να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω chat για εξηγήσεις, υπάρχουν πάντα 40 έως 60 παίκτες που περιμένουν. Οπότε, υπάρχει μια ατελείωτη αναμονή! Δεν είμαι σίγουρος αν πρέπει να τους εμπιστευτώ και να ρισκάρω να χάσω τα κέρδη μου από τα 400€! 🤬🤬🤬🤬🤬. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι δεν χρησιμοποίησα μπόνους ή δωρεάν περιστροφές για αυτήν τη νίκη. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων και καλή σας μέρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Ragmn82,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υποστήριξη Βερόνικα. Ναι επιβεβαιώνω ότι ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί σωστά και γιατί πριν από 3 χρόνια αποσύρθηκα και έλαβα τα κέρδη χωρίς κανένα πρόβλημα (εντός 2 ημερών όμως!) Γι' αυτό κάνω αυτό το παράπονο! Γιατί έχουν ήδη περάσει 4 μέρες! Εντάξει θα περιμένω πάντως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα! Όλα καλά που τελειώνουν καλά.. Σήμερα το πρωί δέχτηκαν την ανάληψη μου και πίστωσαν σωστά τα 400€! Σας ευχαριστούμε όλους για την υποστήριξη! Για μένα η υπόθεση έχει κλείσει. Καλή σας μέρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Ragmn82,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα