Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα ενώ έπαιζε Δωρεάν Περιστροφές. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να λύσουμε το πρόβλημα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
PlayUZU Casino ES - Ο παίκτης αντιμετώπισε τεχνικές βλάβες ενώ παίζει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 36 €
PlayUZU Casino ES
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Στις 19 Δεκεμβρίου είχα ένα περιστατικό με ένα πακέτο-έκπληξη από ninja master spins για 36e, το σύστημα μπλοκαρίστηκε στη μέση των περιστροφών και δεν κατάφερα να ανακτήσω αυτό το παιχνίδι με το κέρδος που δημιουργούσε ούτε τα 36 ευρώ που Κοστίζει το πακέτο εκτύπωσης και έχουν περάσει 26 ημέρες χωρίς να δοθεί λύση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Stirp1985,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Δεν μου έχουν δώσει καμία λύση για την υπόθεση αυτή τη στιγμή. Τα καλύτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Stirp1985, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου joselurueda,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το PlayUZU Casino ES να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ PlayUZU Casino ES,
Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα με το ninja master game όπως το περιέγραψε ο παίκτης;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ joselurueda,
Έλαβα την ακόλουθη απάντηση από το καζίνο:
"Στις 16.01.2023 ο παίκτης πιστώθηκε με 25,08 EUR ως κέρδη δωρεάν περιστροφών που λείπουν από το αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης παιχνιδιού 303306968 στις 19.12.2022."
Φαίνεται λοιπόν ότι το ζήτημα έχει λυθεί, μπορείτε να το επιβεβαιώσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Έχει ήδη ζητηθεί, αν και χρειάστηκε ένας μήνας για να λυθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ joselurueda,
Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημα έχει λυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Stirp1985,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock