Η παίκτρια από τη Νέα Υόρκη είχε υποσχεθεί μπόνους και προνόμια πίστης από εκπρόσωπο του Καζίνο για τις καταθέσεις της. Ωστόσο, αυτές οι υποσχέσεις δεν εκπληρώθηκαν μετά την κατάθεσή της. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αλληλογραφία της με το καζίνο σχετικά με τα μπόνους που είχε υποσχεθεί και εάν είχε αποφασίσει να παίξει με τα κατατεθειμένα χρήματά της ή να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Παρά την παράταση του χρονικού πλαισίου απόκρισης, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στις ερωτήσεις της ομάδας. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία δεν μπορούσε να διερευνηθεί περαιτέρω και στη συνέχεια απορρίφθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
