Αρχική σελίδαΠαράποναPlayPix Casino - Η απόσυρση του παίκτη παρουσιάζει μεγάλη καθυστέρηση.

PlayPix Casino - Η απόσυρση του παίκτη παρουσιάζει μεγάλη καθυστέρηση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 S/.

PlayPix Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 27/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Περού είχε ζητήσει απόσυρση και αναμενόμενη επεξεργασία εντός 3 ημερών σύμφωνα με το σύστημα Directa24. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με το καζίνο σε τρεις περιπτώσεις, η απόσυρση παρέμεινε σε εκκρεμότητα μετά τις καθορισμένες 72 ώρες. Είχαμε προσπαθήσει να βοηθήσουμε τον παίκτη ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό του και τις προηγούμενες συναλλαγές του, αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απαραίτητων πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζήτησα απόσυρση και, με βάση την ημερομηνία, περίμενα ότι θα χρειαζόταν το πολύ 3 ημέρες, όπως δηλώθηκε από το σύστημα Directa24 ότι χρειάζεται τόσο πολύς χρόνος για την επεξεργασία του.

-Μίλησα με 3 υποστηρικτές καζίνο στο Livechat τους και και στις 3 περιπτώσεις, μου είπαν να περιμένω 72 ώρες

-Μετά την παρέλευση του καθορισμένου χρόνου, η κατάθεση παρέμεινε σε εκκρεμότητα στις ίδιες 3 περιπτώσεις

-Είναι μεταγραφή. άλλα καζίνο χρειάζονται έως και 24 ώρες το πολύ, δεν ξέρω τι συμβαίνει με αυτό που δεν έχει εγκριθεί από τώρα στις 27/09/2023.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ AlexisLta,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή AlexisLta,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα