Αρχική σελίδαΠαράποναPlayPix Casino - Η απόσυρση του παίκτη παρουσιάζει μεγάλη καθυστέρηση.

PlayPix Casino - Η απόσυρση του παίκτη παρουσιάζει μεγάλη καθυστέρηση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 S/.

PlayPix Casino
Υποβλήθηκε: 27/09/2023 | Έκλεισε : 11/10/2023
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από το Περού είχε ζητήσει απόσυρση και αναμενόμενη επεξεργασία εντός 3 ημερών σύμφωνα με το σύστημα Directa24. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με το καζίνο σε τρεις περιπτώσεις, η απόσυρση παρέμεινε σε εκκρεμότητα μετά τις καθορισμένες 72 ώρες. Είχαμε προσπαθήσει να βοηθήσουμε τον παίκτη ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό του και τις προηγούμενες συναλλαγές του, αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απαραίτητων πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ζήτησα απόσυρση και, με βάση την ημερομηνία, περίμενα ότι θα χρειαζόταν το πολύ 3 ημέρες, όπως δηλώθηκε από το σύστημα Directa24 ότι χρειάζεται τόσο πολύς χρόνος για την επεξεργασία του.

-Μίλησα με 3 υποστηρικτές καζίνο στο Livechat τους και και στις 3 περιπτώσεις, μου είπαν να περιμένω 72 ώρες

-Μετά την παρέλευση του καθορισμένου χρόνου, η κατάθεση παρέμεινε σε εκκρεμότητα στις ίδιες 3 περιπτώσεις

-Είναι μεταγραφή. άλλα καζίνο χρειάζονται έως και 24 ώρες το πολύ, δεν ξέρω τι συμβαίνει με αυτό που δεν έχει εγκριθεί από τώρα στις 27/09/2023.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ AlexisLta,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή AlexisLta,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα