Ο παίκτης από τη Ρωσία ζήτησε απόσυρση πέντε ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια. Το playpalma casino δεν έχει λάβει κέρδη για 5 ημέρες. σύμφωνα με τους κανόνες, το καζίνο πληρώνει τα κέρδη εντός 3 ημερών. Το καζίνο έχει παραβιάσει τον κανόνα. Ζητώ διερεύνηση
Αγαπητέ Magni,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί.
Δεν μου στάλθηκαν καν χρήματα.
σύμφωνα με τους κανόνες, πρέπει να σταλούν εντός 3 ημερών
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Μάγκνι. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα. Δεν καταλαβαίνετε τι περιμένετε;
Παίζω λίγο και τώρα περιμένω πληρωμή - 60000 ρούβλια
Ευχαριστώ
το καζίνο πλήρωσε τα μισά. Ωστόσο, αυτή είναι μια εμπιστοσύνη μεταξύ εμένα και του καζίνο. Σας ζητώ να διακόψετε την εξέταση της υπόθεσης για 7 ημέρες. τις επόμενες 7 ημέρες το καζίνο έπρεπε να έχει το δεύτερο μέρος
Γεια σου Magni,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Magni, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru