Γεια σου Νίκο, ευχαριστώ για την επικοινωνία.
Αρχικά υπέβαλα όλα τα έγγραφά μου στις 25 Σεπτεμβρίου. Η ταυτότητα και η τραπεζική μου κάρτα έγιναν δεκτά την ίδια μέρα. Έστειλα ένα έγγραφο μίσθωσης (αναφέρθηκε ότι είναι εντάξει στον ιστότοπο) αλλά απορρίφθηκε παρόλο που είχε όλες τις σχετικές πληροφορίες (διεύθυνση, λογότυπο μίσθωσης κ.λπ.). Στη συνέχεια προσπάθησα να στείλω έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας που επίσης απορρίφθηκε, δύο φορές. Η τελευταία μου προσπάθεια ήταν ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από τον μήνα Σεπτέμβριο, αυτό είναι ακόμα «υπό εξέταση» και είναι από τις 26 Σεπτεμβρίου. Ο ιστότοπος λέει ότι εάν δεν έχετε ακούσει τίποτα μετά από 48 ώρες, επικοινωνήστε μαζί μας, οπότε προσπάθησα αλλά δεν άκουσα τίποτα από την ομάδα υποστήριξης.
Απλώς μπερδεύτηκα γιατί παίρνει τόσο πολύ και η τεκμηρίωση που παρείχα προηγουμένως έχει αναποδογυριστεί. Απλώς θέλω να αποσύρω τα κέρδη μου.
Ευχαριστώ για την απάντηση εκ των προτέρων.
Σον
Hi Nick thanks for getting in touch.
I originally submitted all my documents on the 25th Sep. My ID and bank card were both accepted the very same day. I sent a leasing document (stated to be okay on the website) but that got rejected even though it had all the relevant information on (address, leasing logo etc). I then tried to send a utility bill which was also rejected, twice. My final try was a bank statement from the month of September, this is still ‘under review’ and has been since 26th September. The website says if you haven’t heard anything after 48 hours please get in touch so I’ve tried but heard nothing from the support team.
Just confused as to why its taking so long and the documentation I have provided prior has been bounced back. Just want to withdraw my winnings.
Thanks for you reply in advance.
Sean
Αυτόματη μετάφραση: