PlayOJO Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με το μπόνους κατάθεσης και τις ανταμοιβές που λείπουν.

Απλώς αναρωτιέμαι γιατί δεν με έχουν επιστρέψει εδώ και μια εβδομάδα. Κατέθεσα 20 με μπόνους 100%, πήρα μόνο τα 20 που κατέθεσα. Επικοινώνησα με το chat τρεις φορές μετά πριν αγγίξω την αρχική κατάθεση και μου είπαν ότι θα προστεθεί. Είχα τρεις τελείως κατεστραμμένες καταθέσεις από τότε και ξανά, επικοινωνήσαμε μέσω συνομιλίας και email και ακόμα δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από τη συνομιλία που με διαβεβαιώνουν ότι θα προστεθεί κ.λπ. οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται ιδιαίτερα, ευχαριστώ. Μου λείπουν επίσης πολλές ανταμοιβές από εκεί λάκτισμα

Γεια σου chadwkerr,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το PlayOJO Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Έχετε λάβει ποτέ κάποιο από τα μπόνους από το καζίνο στο παρελθόν; Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει τα κατατεθειμένα χρήματα που θα έπρεπε να συνοδεύονται από μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Τους έστειλα τις πληροφορίες πριν από μια εβδομάδα, αλλά το 1/2 που ήταν η απόδειξη της διεύθυνσης απορρίφθηκε, κάτι που δεν καταλαβαίνω γιατί είναι η ίδια διεύθυνση με την ταυτότητά μου. Και ναι, τις τελευταίες εβδομάδες έχω πάρει λίγα μπόνους από αυτούς. Τις πρώτες δύο φορές που τα έλαβα δεν άγγιξα την κατάθεση των 20, την τρίτη φορά που ο συνομιλητής μου είπε ότι υπήρχαν προβλήματα και θα έπρεπε να το προσθέσει χειροκίνητα και ότι θα λάβω ένα email, οπότε έπαιξα το 20 μετά από εκείνο το convo, και μετά μέρες αργότερα, η κυρία συνομιλίας μου λέει αν το ξόδεψα είμαι βασικά βιδωμένος. Από τότε, έχω καταργήσει 3 καταθέσεις 20 δολαρίων χωρίς κανένα χαρακτηριστικό ή μπόνους, το βρίσκω πολύ περίεργο.

Γεια σου chadwkerr,

Μπορείτε να προωθήσετε την κατάθεση, το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Αγαπητέ/-ή chadwkerr,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.