Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία αντιμετώπισε προβλήματα σε αυτό το καζίνο. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της αποτυχίας του παίκτη να ανταποκριθεί στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετες πληροφορίες. Χωρίς τις απαραίτητες λεπτομέρειες, δεν θα μπορούσε να διεξαχθεί περαιτέρω έρευνα.