PlayOJO Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του στο καζίνο.

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την επικοινωνία με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών για την επίλυση της κατάθεσης που λείπει.

Αγαπητή Αλυσία,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.

Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμών / τράπεζά σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με μια απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru .

Όπως ανέφερα νωρίτερα, εάν μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του, καθώς μόνο ο αποστολέας μπορεί να παρακολουθεί τη συναλλαγή και όχι ο δικαιούχος. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Αλυσία,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Γεια σας, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες! Έχω καταθέσει επιτυχώς μέσω αυτών στο παρελθόν και δεν είχα προβλήματα μέχρι πρόσφατα, καθώς και στην ενότητα "Kickers" του καζίνο τους. Είχα περιπτώσεις όπου κατάθεσα σωστά μέσω του Kicker και έλαβα τα κατατεθέντα χρήματα στον λογαριασμό μου, αλλά όχι το Kicker που έπρεπε να λάβω και με την κατάθεση. Αυτήν τη στιγμή προσπαθώ να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου σχετικά με την κατάθεση.

Ευχαριστώ πολύ, Alycia, για την ενημέρωση. Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και να με ενημερώσετε για τυχόν εξελίξεις;

Ναι μπορώ να στείλω την απόδειξη πληρωμής. Θα σας ενημερώσω επίσης για τυχόν αλλαγές στην κατάσταση.

Ευχαριστώ πολύ, Alycia, για την απάντησή σας. Θα περιμένω υπομονετικά μια ενημέρωση και απόδειξη πληρωμής.

Αγαπητή Αλυσία,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.