Αρχική σελίδαΠαράποναPlayMojo Casino - Τα μπόνους του παίκτη δεν εφαρμόστηκαν.

PlayMojo Casino - Τα μπόνους του παίκτη δεν εφαρμόστηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 40 €

PlayMojo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 11/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ήταν απογοητευμένος που τα μπόνους δεν εφαρμόστηκαν στον λογαριασμό του παρά το γεγονός ότι έκανε κλικ στην επιλογή «χρήση μπόνους», κάτι που οδήγησε σε χαμένες ευκαιρίες. Θεώρησε ότι η εξυπηρέτηση πελατών δεν ήταν χρήσιμη και του αρνήθηκε η κλιμάκωση στη διοίκηση μετά από πολλαπλά αιτήματα. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ενώ οι ανησυχίες του παίκτη έγιναν κατανοητές, η πολιτική ενεργοποίησης του μπόνους του καζίνο δεν μπορούσε να αλλάξει από αυτούς και ως εκ τούτου η καταγγελία έκλεισε χωρίς περαιτέρω παρέμβαση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Οι γκουρού του καζίνο δίνουν την επιλογή να κάνετε κλικ ή να καταργήσετε κλικ στο "χρήση μπόνους" θα οδηγηθεί κανείς να σκεφτεί κάνοντας κλικ στο "χρήση μπόνους" τα μπόνους θα εφαρμοστούν


ειδικά επειδή η επόμενη γραμμή λέει "προαιρετικός κωδικός μπόνους" έχασα πολλά μπόνους καθώς δεν εφαρμόστηκαν στον λογαριασμό μου.


η εξυπηρέτηση πελατών είναι άχρηστη και δεν ενδιαφέρεται, δίνοντας αντιγραφή και επικόλληση απαντήσεων. Η Ιεζάβελ αρνήθηκε δύο φορές να κλιμακώσει το θέμα μου στη διοίκηση. Έστειλα email στην υποστήριξη και ζήτησα να μιλήσω με έναν διευθυντή, κάτι που δεν έχω επιτύχει ακόμη


μένω μακριά!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ D1989,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Αν και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, θα ήθελα να τονίσω ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική και σύστημα μπόνους για τον τρόπο ενεργοποίησής του. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας έδωσε μπόνους εάν δεν το ενεργοποιήσατε σωστά.

Αν και κατανοώ την απογοήτευσή σας και συμφωνώ ότι το σύστημα ενεργοποίησης θα μπορούσε να είναι πιο προηγμένο και φιλικό προς τον χρήστη, σε αυτό το σημείο μπορώ μόνο να σας προτείνω να βρείτε ένα καζίνο που να ταιριάζει καλύτερα στις απαιτήσεις σας για μπόνους.

Παρακαλώ μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Είναι πολύ παραπλανητικός ο τρόπος που λειτουργούν. Έχει σχεδιαστεί για να εξαπατήσει τον πελάτη


Επίσης, η εξυπηρέτηση πελατών είναι άχρηστη και αρνούνται να κλιμακωθούν στη διαχείριση όταν τους ζητηθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, D1989. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να ζητήσουμε από τα καζίνο να το αλλάξουν αυτό. Θα θέλαμε να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς.

Ίσως, θα μπορούσατε να ελέγξετε τη λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο για να βρείτε κάποια που θα θέλατε καλύτερα:

https://casinoguru-en.com/top-online-casinos


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα