Ο παίκτης από τη Βραζιλία εκφράζει την απογοήτευσή του για την αλλαγή των απαιτήσεων rollover με το καζίνο, οι οποίες αυξάνονται σημαντικά με κάθε κατάθεση που γίνεται. Πιστεύει ότι το καζίνο εξαπατά τους παίκτες και θέλει να ανακτήσει τις καταθέσεις του, εξετάζοντας νομικές ενέργειες.
Ποτέ δεν είχα μεγάλο πρόβλημα μαζί τους πριν μέχρι τις τελευταίες δύο καταθέσεις που έκανα διάβασα τις ίδιες κριτικές ότι οι άνθρωποι έχουν τα ίδια προβλήματα με αυτό το καζίνο. που έφτιαξα και μετά το ανέβασαν στα 10 Solana και μετά εννοούσα αυτή την απαίτηση, μετά την ανέβασαν σε 35 σαλόνια και εννοούσα αυτή την απαίτηση και τώρα ζητούν 385 $ ο Solana για να στοιχηματίσουν ναι, γαμώ ότι είναι απατεώνες και αλλάζουν κάτι. Ποτέ δεν είχα πρόβλημα μαζί τους, αλλά θα ήθελα να πάρω πίσω τις καταθέσεις μου τουλάχιστον επειδή θέλω να κινηθώ νομικά εναντίον αυτών των αχρείων
Αγαπητέ Tmazzeo95,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το ποσό της πιο πρόσφατης κατάθεσής σας, ιδιαίτερα αυτό που φαίνεται να έχει επηρεάσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού; Επιπλέον, ενεργοποιήσατε ένα μπόνους με αυτήν την κατάθεση;
Εάν παίξατε με ένα μπόνους, θα ήταν πολύ χρήσιμο αν μπορούσατε να μας στείλετε τον ακριβή σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους μαζί με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του.
Θα μπορούσατε επίσης να περιγράψετε πότε φαίνεται να αλλάζουν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού; Για παράδειγμα, αλλάζουν όταν επιχειρείτε ανάληψη ή βλέπετε την αλλαγή να αντικατοπτρίζεται σε μια γραμμή προόδου ή κάπου αλλού στο προφίλ σας; Εάν είναι δυνατόν, κοινοποιήστε τυχόν επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης που σχετίζονται με το παράπονό σας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
