Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε τα όρια του μπόνους χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Playigo Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη μειώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.050 €
Playigo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΔείκτης ασφάλειας
Χρησιμοποιούμε τη βαθμολογία καζίνο «Νέο» για να προσδιορίσουμε τα νέα καζίνο, για τα οποία είναι πολύ νωρίς να δούμε πώς μεταχειρίζονται τους παίκτες τους. Δίνουμε αυτήν τη βαθμολογία σε καζίνο που είναι σχετικά καινούρια στην αγορά, έχουν χαμηλά έσοδα και όχι πολλά παράπονα παικτών.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Εγγραφήκα στο καζίνο σήμερα.
Ζήτησα το μπόνους κατάθεσης 100% εκεί. 50 $ καταθεμένο παιχνίδι με 100 €.
Περίπου 1300 € πληρούσα τους όρους πώλησης.
Μετά από αυτό με έβγαλε έξω από το παιχνίδι μου και προσελκύθηκα σχεδόν 1000 €.
Αυτό είναι πολύ κακό.
Δεν το έχω ξαναδεί.
Όταν το σκέφτομαι ότι κάποιος κερδίζει 3000 έως 4000 ευρώ με το μπόνους και παίρνετε τα πάντα μακριά σας εκτός από 250 ευρώ, είναι πολύ παρόμοιο με μια απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Tim,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η ακριβής εξαργυρωμένη προσφορά ήταν το μπόνους 1ης κατάθεσης; Το καταλαβαίνω σωστά ότι μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους, κατασχέθηκαν 1.000 €; Πόσο είναι το ανακτήσιμο υπόλοιπό σας και ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει να καταθέσετε χρήματα, παρακαλώ; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://playigo.com/en/casino-bonus-terms :
«Τα μέγιστα κέρδη από κάθε Μπόνους καλωσορίσματος περιορίζονται σε δέκα φορές (x10) του ποσού κατάθεσης. (Παράδειγμα: ένας παίκτης καταθέτει € / $ 100 και λαμβάνει μπόνους € / $ 100 · το μέγιστο που μπορεί να κερδηθεί από το εν λόγω μπόνους είναι € / $ 1000. Κάθε ποσό που υπερβαίνει αυτό θα αφαιρεθεί αυτόματα). "
Αυτό συνέβη;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Tim,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
