Αγαπητέ Troyj,
Εξετάσαμε διεξοδικά τις πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι είμαστε ένα αδειοδοτημένο καζίνο και λειτουργούμε αυστηρά σύμφωνα με τους καθιερωμένους Όρους και Προϋποθέσεις. Σύμφωνα με την ενότητα "ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ" των κανόνων μας: "Κάθε παίκτης επιτρέπεται να δημιουργήσει μόνο έναν (1) προσωπικό λογαριασμό. Η εγγραφή σε αυτόν τον ιστότοπο περιορίζεται σε έναν λογαριασμό ανά άτομο, νοικοκυριό, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση IP ή Τυχόν πρόσθετοι λογαριασμοί που έχετε ανοίξει θα θεωρούνται "Διπλότυποι λογαριασμοί". Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παικτών από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει, κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο, στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών και στην ακύρωση όλων των πληρωμών στον παίκτη."
Ο διπλότυπος λογαριασμός σας έχει κλείσει. Επιπλέον, επεξεργαστήκαμε και επιβεβαιώσαμε με επιτυχία την επιστροφή των καταθέσεων σας συνολικού ύψους 775 AUD. Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με την "ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΝΑΛΗΨΗΣ": "Όλες οι πληρωμές με Τραπεζικό έμβασμα διεκπεραιώνονται, καταρχήν, εντός τριών έως επτά (3-7) τραπεζικών ημερών."
Σχετικά με τα κέρδη σας, στις 05.08, οι ειδικοί μας σάς έστειλαν email με το οποίο σας ενημερώνουν ότι τα κέρδη σας θα εξοφληθούν, εξαιρουμένου του ποσού που έχει ήδη διεκπεραιωθεί. Αυτή τη στιγμή έχετε δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και το αίτημά σας επεξεργάζεται το αρμόδιο τμήμα. Αναμένουμε τα σχόλιά σας σχετικά με τη λήψη χρημάτων στον λογαριασμό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Playfina
Dear Troyj,
We have thoroughly reviewed the information regarding your issue. Please note that we are a licensed casino and operate strictly within the established Terms and Conditions. According to the "USE OF PLAYER ACCOUNT" section of our rules: "Each player is allowed to create only one (1) personal account. Registration on this website is limited to one account per person, household, postal address, IP address, or device. Any additional accounts opened by you will be considered as 'Duplicate Accounts.' Creating multiple Player Accounts by a single player can lead, at the sole discretion of the Casino, to the termination of all such accounts and the cancellation of all payouts to the player."
Your duplicate account has been closed. Additionally, we have processed and successfully confirmed the return of your deposits totaling 775 AUD. Please note that according to the "WITHDRAWAL POLICY": "All Bank Transfer payouts are, in principle, processed within three to seven (3-7) banking days."
Regarding your winnings, on 05.08, our specialists sent you an email informing you that your winnings will be paid out, excluding the amount that has already been processed. At this moment, you have provided all the necessary information, and your request is being processed by the appropriate department. We await your feedback regarding the receipt of funds into your account.
Best regards,
Playfina Casino
Αυτόματη μετάφραση: