PlayFast Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν χωρίς σαφή εξήγηση.

Γειά σου,

Θα χρειαζόμουν τη βοήθειά σας με έναν ιστότοπο που προσπαθεί να με εξαπατήσει.

ο ιστότοπος σταμάτησε να εκχωρεί ποσά στοιχημάτων πριν από μερικές εβδομάδες.

Κατέθεσα 500$ και κατέληξα στα 2483,05.

Στη συνέχεια προσπάθησα να κάνω ανάληψη 500$, το μέγιστο ποσό.

Μετά άρχισαν να μου ζητούν την ταυτότητά μου, τη selfie μου, το αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού. (Τα οποία υπέβαλα και έγιναν δεκτά)

Πριν από λίγες μέρες έλαβα ένα email που έλεγε ότι το ποσό που κέρδισα ελήφθη από τον λογαριασμό μου και μου έστειλε ένα σωρό θερμά και συνθήκη που δεν καταλαβαίνω…

Θα χρειαζόμουν πραγματικά τη βοήθειά σας με αυτό το θέμα, παρακαλώ. Δεν το βρίσκω καθόλου δίκαιο και δεν καταλαβαίνω γιατί τα καζίνο κάνουν τέτοια πράγματα.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες

Αγαπητέ Ismaisma,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό πριν καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καλημέρα Πετρονέλα,

Ορίστε :

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό πριν καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας;

Ο λογαριασμός άνοιξε πριν από μερικές εβδομάδες τον Ιανουάριο του 2024

Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Αθλητικά στοιχήματα χωρίς παιχνίδια καζίνο

Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Δεν χρησιμοποιήθηκαν μπόνους, μόνο τα χρήματά μου

ελπίζω να βοηθήσει και σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Ευχαριστώ, Ismaisma, για την απάντησή σου. Δυστυχώς, καθώς διευκρινίσατε ότι το θέμα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αδυναμία μας να επιλύσουμε την υπόθεσή σας. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι επί του παρόντος δεν διαθέτουμε τμήμα ειδικά αφιερωμένο στις διαφορές αθλητικών στοιχημάτων και δεν έχουμε επαρκή τεχνογνωσία στον χειρισμό τέτοιων υποθέσεων, δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας. Ειλικρινά εύχομαι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες. Εν τω μεταξύ, αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας αυτή τη στιγμή.