PlayFast Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα για πρώτη φορά ένα αίτημα ανάληψης στις 22 Μαΐου 2022, ακυρωνόταν καθημερινά μέχρι να υποβάλω όλα τα έγγραφα που ζήτησαν. Τα έκανα όλα αυτά αλλά μετά το ακύρωσαν γιατί μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 15 φορές την αρχική μου κατάθεση που άφησε το υπόλοιπο στα 375 €. Το ζήτησα πριν από 74 ώρες και δεν έχει γίνει ακόμα επεξεργασία όταν μου έστειλε ένα email που έλεγε ότι θα διεκπεραιωνόταν εντός 72 ωρών.

Αγαπητέ Nauna75,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Εντάξει, ευχαριστώ για την απάντησή σας, ξέρω ότι έχω υποβάλει αυτό το παράπονο νωρίς, αλλά εξετάζω άλλες περιπτώσεις σε αυτόν τον ιστότοπο και θα ήθελα απλώς να το υποβάλω σε περίπτωση που χρειαστεί να το συνεχίσω.

Τώρα ακύρωσαν την απόσυρσή μου για 11η φορά αυτή τη φορά επικαλούμενοι ένα τεχνικό ζήτημα. Αισθάνομαι σαν να με μπερδεύουν τώρα. Είπαν ότι η απόσυρση διεκπεραιώθηκε και έγινε αποδεκτή και στη συνέχεια προέκυψε ένα τεχνικό ζήτημα. Έχω κρατήσει όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις μεταγραφές συνομιλιών και έχω στιγμιότυπο οθόνης όλων των ακυρώσεων.

Ευχαριστώ, Nauna75, για την ενημέρωση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί με επιτυχία; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση ή μπορείτε να δείτε ότι όλα τα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση έχουν ήδη επικυρωθεί;

Γεια ναι έχει επαληθευτεί πλήρως. Ακολουθούν στιγμιότυπα οθόνης του ιστότοπου του καζίνο που λέει ότι όλα εγκρίνονται. Έλαβα επίσης ένα email που επιβεβαιώνει το ίδιο.

Γεια, θα ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι έλαβα τα χρήματά μου από το playfast casino.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Nauna75, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru