Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετωπίζει προβλήματα με τον λογαριασμό του. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
εφευρίσκουν οτιδήποτε για να παγώσει τον λογαριασμό σας όταν κερδίζετε και πληρούν τις απαιτήσεις των μπόνους τους
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναλύσετε και να περιγράψετε τι συνέβη με περισσότερες λεπτομέρειες; Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Καλημέρα όταν στέλνω τα έγγραφα ταυτότητάς μου για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και έτσι να μπορέσω να εισπράξω το μπόνους που έχει ήδη εκπληρωθεί, μου λένε όχι γιατί έχω 2 λογαριασμούς και με ρωτούν ποιος είναι ο λόγος για τους 2 λογαριασμούς που διαβεβαιώνουν ότι είναι έτσι . και δεν έλαβα πλέον καμία καλύτερη απάντηση ότι δεν δίνουν μπόνους εάν δεν συμμορφωθούν και σπαταλούν χρόνο και παραπλανούν τους ανθρώπους με εξαπάτηση, εκτός από το ότι έχουν μεγάλη απαίτηση να εκπληρώσουν το μπόνους, έτσι ώστε είναι σχεδόν απίθανο να το εκπληρώσουν. εκπλήρωσε το και βρίσκουν τρόπο να μην σου το κάνουν έγκυρο για οποιονδήποτε λόγο στέλνω δοκιμαστικές φωτογραφίες πάρε στιγμιότυπο για το ίδιο σε περίπτωση που συμβεί κάτι σκιερό όπως αυτό που έγινε. Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Daniel. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει πιθανότητα να έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;
Γεια σας από εμένα δεν θα ήταν παράλογο γιατί στην πραγματικότητα ξέρω ότι δεν ισχύει να υπάρχουν περισσότερα από ένα
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση πριν σας μπλοκάρει το καζίνο; Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Όταν έστειλα την τεκμηρίωσή μου για να επαληθεύσω την ταυτότητα του λογαριασμού, ήταν όταν ο λογαριασμός μου είχε παγώσει
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Η αλήθεια είναι ότι δεν ξέρω με σιγουριά στο σπίτι μου υπάρχει πολύς κόσμος και περισσότεροι πηγαινοέρχονται
Ευχαριστώ πολύ Daniel για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Δανιήλ,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να μάθω περισσότερες πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσω να λάβω απάντηση σύντομα.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Playdoit Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.