Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετωπίζει προβλήματα με τον λογαριασμό του. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
The player from Mexico is experiencing issues with his account. We ended up closing the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετωπίζει προβλήματα με τον λογαριασμό του. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
εφευρίσκουν οτιδήποτε για να παγώσει τον λογαριασμό σας όταν κερδίζετε και πληρούν τις απαιτήσεις των μπόνους τους
they invent anything to freeze your account when you win and meet the requirements of their bonuses
inventan cualquier cosa para congelarte la cuenta cuando ganas y cumples los requisitos de sus bonos
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναλύσετε και να περιγράψετε τι συνέβη με περισσότερες λεπτομέρειες; Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear daniel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate and describe what happened in more detail? Do I understand correctly that your account has been blocked?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear daniel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Καλημέρα όταν στέλνω τα έγγραφα ταυτότητάς μου για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και έτσι να μπορέσω να εισπράξω το μπόνους που έχει ήδη εκπληρωθεί, μου λένε όχι γιατί έχω 2 λογαριασμούς και με ρωτούν ποιος είναι ο λόγος για τους 2 λογαριασμούς που διαβεβαιώνουν ότι είναι έτσι . και δεν έλαβα πλέον καμία καλύτερη απάντηση ότι δεν δίνουν μπόνους εάν δεν συμμορφωθούν και σπαταλούν χρόνο και παραπλανούν τους ανθρώπους με εξαπάτηση, εκτός από το ότι έχουν μεγάλη απαίτηση να εκπληρώσουν το μπόνους, έτσι ώστε είναι σχεδόν απίθανο να το εκπληρώσουν. εκπλήρωσε το και βρίσκουν τρόπο να μην σου το κάνουν έγκυρο για οποιονδήποτε λόγο στέλνω δοκιμαστικές φωτογραφίες πάρε στιγμιότυπο για το ίδιο σε περίπτωση που συμβεί κάτι σκιερό όπως αυτό που έγινε. Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας.
Good day at the time of sending my identity documentation to verify my account and thus be able to collect said bonus already fulfilled, they tell me no because I have 2 accounts and they ask me what is the reason for 2 accounts which they assure is so. and I no longer received any better response that they do not give any bonus if they do not comply and they waste time and delude people with deception apart from having a high requirement to fulfill the bonus so that it is almost unlikely to fulfill it, you fulfill it and they find a way not to do it to you valid for any reason I send test photos take a screenshot for the same in case something shady happens like what happened. Thank you very much for your attention.
Buen día al momento de enviar mi documentacion de identidad para verificar imi cuenta y así poder cobrar dicho bono ya cumplido me dicen que no por que tengo 2 cuentas y me preguntan que cual es el motivo de 2 cuentas el cual lo aseguran es así. y ya no recibí ninguna respuesta alguna mejor que no den nada de bono si no cumplen y hacen perder tiempo e ilusiona gente con engaños aparte de tener requisito alto para cumplir bono para que sea casi improbable de cumplirlo lo cumples y buscan la manera de no hacértelo válido por cualquier motivo alguno envio fotos de prueba tome captura por lo mismo por si llegara a pasar algo turbio como lo sucedido. Muchas gracias por su atención.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Daniel. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει πιθανότητα να έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;
Thank you for your reply, daniel. Could you please advise if there is a chance that you have opened more than one account at this casino?
Γεια σας από εμένα δεν θα ήταν παράλογο γιατί στην πραγματικότητα ξέρω ότι δεν ισχύει να υπάρχουν περισσότερα από ένα
Hello from me it would not be absurd because in fact I know that it is not valid to have more than one
Hola de mi parte no sería absurdo por que de echo se que no es válido tener más de una
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση πριν σας μπλοκάρει το καζίνο; Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Could you please advise if you have passed the verification before the casino blocked you? Additionally, if there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here. Thank you in advance.
Όταν έστειλα την τεκμηρίωσή μου για να επαληθεύσω την ταυτότητα του λογαριασμού, ήταν όταν ο λογαριασμός μου είχε παγώσει
When I sent my documentation to verify account identity, it was when my account was frozen
Al momento de enviar mi documentación para verificar identidad de cuenta fue cuando me congelaron la cuenta
Ευχαριστώ πολύ Daniel για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Thank you very much daniel for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas (tomas@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Γεια σου Δανιήλ,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να μάθω περισσότερες πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσω να λάβω απάντηση σύντομα.
Hello daniel,
I will assist you with the complaint from now on. I'll try to contact the casino representative in order to learn more information. I hope I'll be able to get a reply soon.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Playdoit Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask Playdoit Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Dear daniel,
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.