Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα με αποκλεισμένο λογαριασμό καζίνο και δεν λαμβάνει απαντήσεις στα email του.
Το καζίνο δεν απαντά στα email μου και μπλόκαρε τον λογαριασμό μου
Αγαπητέ Zebi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε ενημερωθεί για τον λόγο αποκλεισμού λογαριασμού;
Υπήρχαν χρήματα στον λογαριασμό σας όταν αποκλείστηκε;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα