Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής έχουν απορριφθεί. Έχει λάβει τα κέρδη της με έναν άλλο τρόπο πληρωμής.
The player from the Czech Republic is experiencing difficulties withdrawing funds, because the transactions to preferred payment methods have been declined. She has received her winnings by another payment method.
Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής έχουν απορριφθεί. Έχει λάβει τα κέρδη της με έναν άλλο τρόπο πληρωμής.
Γεια σας, παρακαλώ βοηθήστε. Το καζίνο playamo με αναγκάζει να κάνω διάφορα πορτοφόλια ή πληρωμές bitcoin και δεν θέλω να μου πληρώσετε χρήματα. Το πλήρωναν πάντα στην κάρτα μου και ξαφνικά τίποτα δεν λειτούργησε, δημιούργησα επίσης ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι, αλλά δεν μπορούσε να πληρωθεί εκεί. Ωστόσο, εξακολουθούν να έχουν την επιλογή για την κάρτα στο μενού, αλλά όταν κάνω κλικ πάνω της ή στη σειρά, θα υπάρξουν αυτόματα κάποιες διαφορές ή κάτι τέτοιο και δεν θέλω να πετάξω περισσότερα χρήματα για την κατάθεση και να δημιουργήσω περισσότεροι λογαριασμοί. συμφωνία ... Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τα σχόλιά σας
Hello, please help. Casino playamo forces me to make various wallets or bitcoin payments and do not want to pay me money. They always paid it to my card and suddenly nothing worked, I also created an electronic wallet, but it couldn't be paid out there either. However, they still have a choice for the card in the menu, but when I click on it or on the series, there will automatically be some differences or something, and I don't want to throw away more money for the deposit and create more accounts. agreement ... Thank you in advance for your feedback
Dobrý den, prosím o pomoc. Casino playamo mě nutí si vytvářet různé peněženky nebo bitcoin platby a nechtějí mi vyplatit peníze. Vždy mi to vyplácely na kartu a najednou nic nejde, vytvořila jsem i elektronickou peněženku, ale ani tam to nešlo vyplatit. Avšak výběr na kartu mají stále v nabídce ale když na to kliknu, nebo na seriál tak tam automaticky naskočí nějaké mifinity ci co a já už nechci vyhodit další peníze za vklad a vytvaret další účty.. Mám pocit, že je to podvod a s podporou není domluva... Děkuji vam předem za zpětnou vazbu
Αγαπητή Eliska1994,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλοι σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι λάθος του καζίνο.
Υπάρχει άλλη μέθοδος ανάληψης που θα ήταν κατάλληλη για εσάς; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (εναλλακτικά μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ);
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Eliska1994,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
Is there any other withdrawal method that would be suitable for you? Would you be so kind and forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru (alternatively you can post it here)?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Γεια σας, ήταν πάντα δυνατό να κάνετε ανάληψη πίσω στην κάρτα και η ανάληψη εξακολουθεί να είναι τρέχουσα, αλλά αν κάνω κλικ σε αυτήν, αλλάζει αυτόματα σε άλλη μέθοδο πληρωμής, οπότε μου φαίνεται ανοησία, ο φίλος μου έχει επίσης λογαριασμό στο αυτό το καζίνο και του πληρώνει χρήματα στην κάρτα ...
Hello, it was always possible to withdraw back to the card and the withdrawal there is still current, but if I click on it it automatically switches to another method of payment, so it seems like nonsense to me, my friend also has an account at this casino and pays him money on the card ...
Dobrý den, vždy šlo vybírat zpět na kartu a výběr tam stále je aktuální, když ale na něj kliknu automaticky se to přepne na jiný způsob výplaty, proto mi to přijde jako nesmysl, známí má taky účet u tohoto casina a peníze mu na kartu vyplácí...
Ευχαριστώ πολύ Eliska1994 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Thank you very much Eliska1994 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Γεια σας Eliska1994,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Playamo Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Hello Eliska1994,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Playamo Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Καλησπέρα σε όλους.
Δυστυχώς, οι αναλήψεις στις τραπεζικές κάρτες δεν είναι πλέον διαθέσιμες για λίγο τώρα, επομένως προτείνουμε πάντα στους παίκτες μας να χρησιμοποιούν οποιαδήποτε διαθέσιμη εναλλακτική λύση.
Η εν λόγω εξαργύρωση απορρίφθηκε επειδή η ανάληψη ορίστηκε σε ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι που δεν υπάρχει.
Ο υπεύθυνος VIP του παίκτη έχει ενημερώσει την Eliska1994 για αυτό.
Μπορούμε επίσης να προτείνουμε το Eliska1994 να χρησιμοποιεί οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό πορτοφόλι, ωστόσο, πρέπει να είναι το προσωπικό πορτοφόλι του παίκτη, καθώς και να είναι ένα υπάρχον πορτοφόλι και πρέπει να πραγματοποιηθεί τουλάχιστον μια ελάχιστη κατάθεση για να ορίσετε απόσυρση.
Σας ευχαριστώ.
Hello all.
Unfortunately, the withdrawals to the bank cards are no longer available for a while now, so we always suggest our players use any available alternative.
The cashout in question was declined because the withdrawal was set to an e-wallet that is not existing.
Player's VIP manager has informed Eliska1994 about it.
We can also recommend Eliska1994 to use any other e-wallet, however, it needs to be the player's personal wallet, as well as it needs to be an existing wallet, and at least a minimum deposit needs to be performed in order to set a withdrawal.
Thank you.
Μέχρι στιγμής δεν έχω εξηγήσει γιατί ήταν πάντα δυνατό να επιστρέψουμε την κάρτα και τώρα δεν λειτουργεί και εξακολουθούν να την αναφέρουν ως μέθοδο πληρωμής ...
Η κυρία από την υποστήριξη μου πρότεινε ηλεκτρονικά πορτοφόλια όπου αναφέρθηκε και το skrill, έφτιαξα ένα skrill, οπότε ρωτώ ότι φαίνεται ότι μου φαίνεται το Skrill, στο οποίο η υποστήριξη απάντησε ότι ήταν πιο μικροσκοπική .... Το σύνολο το πράγμα με έρχεται σε αντίθεση και φοβάμαι να το κάνω νέα κατάθεση, ώστε να μην χάσω χρήματα ... Σας ευχαριστώ
So far I have not been explained why it was always possible to return the card and now it does not work and they still have it listed there as a method of payment ...
The lady from the support recommended me electronic wallets where skrill was also mentioned, I set up a skrill, so I ask it seems that Skrill seems to be to me, to which the support replied that it was more mifinyty .... The whole thing contradicts me and I'm afraid to do it new deposit so I don't lose money ... Thank you
Doteď mi nebylo vysvětleno, proč vždy šlo vracet na kartu a teď nejde a stále to tam mají uvedeny jako způsob výplaty...
Paní z podpory mi doporucila elektronické peněženky kde byl uvedeny i skrill, založila jsem si skrill, a ptám se zdá teda skrill mi ze být, na čemž mi podpora odpověděla, že spíš mifinyty.... Celé si to protiřečí a já se bojím udělat nový vklad abych nepřišla o peníze... Děkuji
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Playamo Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
We would like to ask the Playamo Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Αγαπητή Eliska1994,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru
Dear Eliska1994,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.